Совершенствование методов отбора персонала (на примере ООО СМК "РЕСО-Мед")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?онкурентоспособности.
) Соответствие работника требованиям организационной культуры (наш человек или не наш). Этот аспект безопасности при отборе новых работников очень недооценивается, хотя понятно, что и один человек, придерживающийся разрушительных или деструктивных установок, может нанести очень большой вред организации, выражающийся в ухудшении морально-психологического климата, склоках, конфликтах, ухудшении трудовой и исполнительской диiиплины и пр.
Существует ряд подходов, позволяющих решать проблемы безопасности при отборе сотрудников. Первый вид обеспечения безопасного подбора кадров - гарантии кадрового агентства на подбираемых работников. Эту гарантию агентство может дать не только на основании того, что методы отбора и проверки данных, представленных кандидатами, дают такую уверенность, но и потому, что многие агентства достаточно давно работают с людьми, включенными в их базу данных.
Второй подход - это использование метода Сарафанное радио. Этот способ гарантирует наличие максимально полной информации о новом сотруднике. Кроме того, предполагается, что люди, рекомендовавшие сотрудника, несут за него персональную ответственность, и с них всегда можно спросить за промахи или ошибки новичков.
Третьим подходом является организация фирмой собственной службы безопасности для проверки кандидатов и предоставляемых ими сведений. Например, в банках такая служба обязательна, в ней, как правило, работают бывшие сотрудники силовых структур, обладающие соответствующими связями и возможностями. При проверке кандидатов служба безопасности может действовать параллельно с кадровой службой. Она проверяет работника на отсутствие судимостей, отсутствие связи с криминальными структурами, отсутствие претензий предыдущих работодателей с точки зрения его честности и надежности. Проверка кандидата при приеме на работу может предполагать выяснение того, попадал ли этот человек в ДТП, можно ли ему доверить автомобиль фирмы? В некоторых фирмах работнику даже могут предложить принести из отделения милиции справку на себя, подтверждающую, что у него нет никаких проблем с правоохранительными органами.
Еще одним способом обеспечения безопасности фирмы при наборе сотрудников является организация кадровой службы в крупных компаниях или должности менеджера по персоналу - на более мелких предприятиях. Кадровая служба проверяет информацию, представленную кандидатом, обращаясь к людям, знающим кандидата, и на места его прежней работы.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКОГО
ПРЕДПРИЯТИЯ ООО СМК РЕСО-Мед
.1 Характеристика предприятия ООО СМК РЕСО-Мед
ООО "Страховая медицинская компания "РЕСО-Мед" ("СМК "РЕСО-Мед")
ООО "СМК "РЕСО-Мед" (лицензия С №0879 50) - одна из ведущих специализированных медицинских страховых организаций, созданная 25 декабря 1992 года, располагает пятнадцатилетним опытом работы в системе обязательного медицинского страхования России.
СМК "РЕСО-Мед" является членом Всероссийского Союза Страховщиков, входит в Президиум Межрегионального Союза Медицинских Страховщиков и возглавляет его представительство в Центральном федеральном округе Российской Федерации.
В сферу деятельности Компании по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) входит 32 субъекта Российской Федерации. ООО СМК РЕСО-Мед располагает разветвленной региональной сетью (более 39 филиалов и более 150 подразделений), позволяющей обслуживать около 4 млн. застрахованных.
Важнейшими подразделениями Компании являются:
Организационное управление;
Управление организации страховой работы;
Управление информационного обеспечения;
Управление методологии ОМС;
Медико-экономическое управление;
Управление медэкспертизы и защиты прав застрахованных.
Застрахованные имеют право на получение своевременной и качественной медицинской помощи практически во всех государственных медицинских учреждениях, а также право выбирать лечебное учреждение и лечащего врача.
Наша деятельность
Основными задачами страховой компании являются защита прав и интересов застрахованных граждан, контроль объемов, сроков и качества медицинской помощи.
Работа Компании по защите прав застрахованных строится в соответствии с федеральной и территориальными нормативно-правовыми базами.
Управление медицинской экспертизы и защиты прав застрахованных обеспечивает решение вопросов защиты прав застрахованных и экспертизы объема, качества и эффективности медицинской помощи застрахованным. В деятельности ООО СМК РЕСО-Мед по защите прав застрахованных задействованы все ее основные структурные подразделения - Управление информационного обеспечения, Управление организации страховой работы с входящими в него отделом по выдаче и обмену полисов ОМС, круглосуточная справочно-информационная служба, объединенные функционально-координационным советом.
Координация текущих и стратегических направлений деятельности Компании по защите прав застрахованных позволяет:
осуществлять юридические консультации застрахованных по вопросам защиты их прав. При всех обращениях, диспетчеры справочно-информационной службы Компании, располагающие всеми необходимыми законодательными и нормативными документами, а также прошедшие соответствующее обучение, дают разъяснение по существу вопроса. При необходимости