Geum.ru


Совершенствование инфокоммуникационного сопровождения банковской деятельности

Дипломная работа - Банковское дело

Другие дипломы по предмету Банковское дело



ю денежных средств не обязательно иметь банковские счета;

  • операции по переводу или выплате иностранной валюты осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
  • выдача переводов по системе Western Union в филиалах ОАО МИнБ осуществляется без взимания комиссии в соответствии с действующим законодательством РФ.

    • Помимо выше перечисленных видом дистанционного обслуживания клиентов является услуга SMS-Банк.

    Система SMS-Банк - это новое перспективное направление банковской деятельности, позволяющее осуществлять дистанционное банковское обслуживание клиента посредством обмена с банком SMS-сообщениями. Данная разработка рассчитана на обслуживание как физических, так и юридических лиц. В настоящее время посредством системы SMS-Банк возможно осуществлять следующие операции:

    • получать информацию об остатке денежных средств на счете (операция выполняется по SMS-запросу);
    • получать информацию об остатках денежных средств по всем счетам, доступным для работы в системе SMS-Банк (операция выполняется по SMS-запросу);
    • получать информацию о последних пяти операциях по счету (операция выполняется по SMS-запросу);
    • получать информацию об изменении остатка денежных средств на счете (SMS-сообщение направляется системой автоматически при выполнении установленных условий);
    • получать информацию о курсах валют, установленных Банком России (операция выполняется по SMS-запросу);
    • изменять установленные условия, при выполнении которых направляются SMS-сообщения об изменении остатка денежных средств на счете (операция выполняется по SMS-запросу).

    Преимущества, которые получает клиент, используя систему дистанционного обслуживания SMS-Банк отражены на рис. 2.6.

    Рис. 2.6 Преимущества использования системы SMS-Банк

    Процесс приема Банком SMS-запросов на обработку, а также обмен SMS-сообщениями осуществляется в любое время суток, без выходных. Помимо оперативности и удобства, следует отменить, что применение SMS-Банк обеспечит полный контроль над банковскими счетами клиента.

    В настоящее время у ставропольского филиала ОАО МИнБ в наличии находятся 3 банкомата, которые находятся в г. Ставрополе. Банкоматы филиала работают в режиме off-line, т.е. воспользовавшись банкоматом можно получить денежные средства, поверить остаток на счете, произвести оплату за услуги сотовой связи.

    За 2004-2005 гг. ОАО МИнБ достиг существенных результатов в сфере розничных услуг осуществляемых посредством инфокоммуникаций.

    2004 . - . 2004 680 688,4 . .

    Western Union. , , , , -, . 60 , 23,7 . . 127,8 . ., - 9,2 . .

    . , . . 93 %, 55,9 . , : - 4,0 ., Visa Int - 1,5 ., Europay Int - 40,8 ., Union Card - 9,6 . 2004 ñ