Совершенствование инфокоммуникационного сопровождения банковской деятельности
Дипломная работа - Банковское дело
Другие дипломы по предмету Банковское дело
й системы
Клиент звонит в банк в центр автоматической голосовой системы ОАО МИнБ, затем выбирает один из предложенных вариантов действий, и таким образом получает информацию, после нажатия на кнопки своего телефона с тональным режимом набора номера. Клиент получает информацию о своих счетах при сохранении полной конфиденциальности.
Говоря о достоинствах этих услуг таких как удобство, доступность, минимизация затрат, информационная безопасность для клиентов банка, следует отметить что для банка оказание таких услуг занимает определенную статью доходов. Тарифы на оказание услуг посредством ПТК Банк-Клиент приведены в табл. 2.9.
2.9 - -
№ п/пНаименование операцииТариф1Ведение банковского счета с использованием ПТК Банк-Клиент1.1Установка системы ПТК Банк-Клиентне взимается1.2Ведение банковского счета с использованием ПТК Банк-Клиент*1.2.1DOS версия 800 руб. (в месяц)1.2.2Windows версия 400 руб. (в месяц)1.2.3Каждая ЭЦП 150 руб.1.2.4Ведение двух и более банковских счетов Клиента с использованием ПТК Банк-Клиент (Windows-версия) 520 руб. (в месяц)1.3 , - ( ):1.3.1- разработки Банка600 руб.1.3.2- 1500 руб.2Ведение банковского счета с использованием автоматической голосовой информационной системы 100 руб. (в месяц)*при наличии корпоративной банковской карты первые 2 месяца не взимается
Например, каждый клиент, пользуясь услугой телебанк, платит ежегодно 200 руб., организация за выезд специалиста банка к заказчику (клиенту) в случаях установленных договором - 600 руб. плюс стоимость проезда, помимо этого снимается стандартная плата за обслуживание организации в банке, как видно из таблицы, составляет от 400 до 800 руб. в зависимости версии программы (DOS версия или Windows версия).
Если сравнить тарифы по подключению и обслуживанию организаций по средством системы Банк-Клиент между банками г. Ставрополя то получим следующие данные (табл. 2.10).
Таблица 2.10 Тарифы на расчетно-кассовое обслуживание банков г. Ставрополя по системе Банк-Клиент
Банк
УслугаИмпексбанк ОАОКБ Соцэкономбанк
ОООБанк Москвы
ОАООАО Московский Индустриальный банк12345Подключение к системе Банк- Клиент
300 руб.1000 руб.При месячном количестве платежей за первые 3 месяца
обслуживания менее 50 платежей 7 долл. США; 50 и более - бесплатноНе взимаетсяПродолжение таблицы 2.1012345Обслуживание предприятий подключенных к системе Банк-Клиент20 долл. США в квартал, ~ 6 долл. США в месяц300 руб. в месяцПри месячном количестве платежей менее 20 шт. 9 долл. США, 20 и более - бесплатно400 руб. в месяц
Таким образом, ОАО МИнБ в г. Ставрополе обладает конкурентным преимуществом в том, что не взимает плату за подключение к системе Банк-Клиент, но стоит отметить что у него ставка по обслуживанию системы больше, чем у остальных приведенных в таблице банков, т.к. например, Соцэкономбанк предлагает услуги по обслуживанию предприятий подключенных к системе Банк-Клиент за плату 300 руб. в месяц, Импексбанк - 6 долл. США в месяц, а Банк Москвы - при месячном количестве платежей менее 20 шт. 9 долл. США, а 20 и более вообще бесплатно.
ОАО МИнБ в г. Ставрополе оказывает услуги по переводу денежных средств по международным системам переводов Western Union и Anelik.
ОАО МИнБ совместно со всемирно известной американской компанией Western Union осуществляет операции по быстрому переводу денежных средств между физическими лицами более чем в 180 стран и территорий мира.
Тарифы на осуществление денежных переводов по системе Western Union приведены в приложении 17.
ОАО МИнБ совместно с КБ Анелик РУ осуществляет операции по переводу денежных средств в долларах США физическими лицами более чем в 80 стран мира через корреспондентские счета банка.
При совершении операции с отправителя взимается комиссия в размере 3 % от суммы денежного перевода в долларах США и 1,5 % от суммы денежного перевода в рублях РФ.
Если провести сравнительный анализ услуг денежных переводов банков в г. Ставрополе, оказание которых не возможно без применения коммуникаций, то получим следующие результаты (табл. 2.11).
Таблица 2.11 Системы денежных переводов оказываемых банками в г. Ставрополе
Банки
Услуги
ОАО Московский Индустриальный банкОАО Банк ВозрождениеОАО ИмпексбанкОАО Юниаструм банкДенежные переводыWestern Union .AnelikWestern Union
ContactWestern Union
Money GramСобственная разработка банка денежные переводы UNIStream
Из таблицы видно, что переводы Western Union являются не только самыми надежными, но и самыми распространенными их всех видов денежных переводов (виды денежных переводов, используемых на территории РФ приведены в главе 1, параграфе 1.1, таблице 1.1).
Особенностью и достоинством денежных переводов осуществляемых в ОАО МИнБ является то, что: