Совершенствование деятельности риэлтерской фирмы "Эдельвейс"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?вующие на деятельность риэлторской фирмы ООО Эдельвейс
№ п/пНаименование фактораХарактер влияния фактора на деятельность организации (вероятная угроза или дополнительные возможности)1.Поставщики1.1.Поставщики энергииНеобходимо бесперебойное поступление электроэнергии на освещение офисов, бесперебойную работу компьютеров1.2.Обладатели информационных баз данныхДля деятельности фирмы необходимы базы данных с контактными данными населения, для осуществления полноценной работы и в кратчайшие сроки2.Законы и государственные органыНеобходимы официальные разрешения государственных органов на разрешение деятельности фирмы, а также договоры об аренде, занимаемого помещения3.ПотребителиДанная услуга будет пользоваться спросом всегда, причем практически у всех слоев населения. Однако в разных городах и районах клиент разный, поэтому необходимо адаптироваться к запросам именно наших клиентов (жителей Санкт-Петербурга) таким образом, чтобы максимально удовлетворять их потребности.4.Политические факторыПоскольку наша риэлторская фирма относится к малому бизнесу, для упрощения ведения ее бухгалтерской политики, она может перейти на упрощенную систему налогообложения5.Состояние экономикиВ настоящее время платежеспособность среднего покупателя держится на нормальном уровне.6.Социально-культурные факторыПомимо простого спроса на жилье, существует и так называемый нетрадиционный спрос. Существует группа людей, чьи потребности выходят за простые границы, и нам необходимо достичь возможности удовлетворения их потребностей. Примером такой ситуации может стать желание клиента жить в пентхаусе со стеклянной крышей. В этом случае наша фирма может взять на себя осуществление поиска не только подходящей квартиры, но и сама организовать реконструкцию крыши, посредством договора с компанией на рынке ремонтных услуг.
Результаты изучения воздействия прямого фактора-конкуренты на деятельность фирмы мы оформили в виде таблицы 2.2.
Таблица 2.2
Анализ прямых конкурентов
Фирмы УслугиООО КлайдАН АкцентАН Эд и коООО ЭдельвейсПокупка/продажа недвижимости на первичном рынке++++Покупка/продажа недвижимости на вторичном рынке++++Вклады в недвижимость+Строительство коттеджей+Ипотечное кредитование++Юридическое сопровождение на всех этапах сделки+++Аренда в коммерческих целях++++Операции по обмену недвижимостью++++Приватизация недвижимости++
В данной таблице рассмотрены основные фирмы-конкуренты риэлторской фирмы Эдельвейс по основным конкурентным преимуществам данной отрасли. Как мы видим услуги по продаже квартир, как на первичном, так и на вторичном рынке осуществляют все фирмы-конкуренты. Чтобы иметь преимущества перед ними ООО Эдельвейс включила в список своих услуг вклады в недвижимость. Спрос на подобного рода услуги , в последнее время растет, а значит целевая аудитория заинтересованная в них будет обращаться исключительно в наше агентство.
Самыми главными недостатками ООО Эдельвейс является отсутствие таких услуг, как приватизация имущества и строительство коттеджей. Однако обслуживание клиентов по приватизации приносит очень незначительные доходы, также как и существование большого количества предприятий, действующих на рынке коттеджей, не дает фирмам-конкурентам сильного преимущества.
Исследуемая фирма, наделенная штатом юристов, предоставляет юридическое сопровождение на всех этапах сделки с клиентом. Подобного рода услуга оказывается совершенно бесплатно, за счет компании, в отличие от конкурентов, чьи клиенты оплачивают юридические услуги.
Проанализировав аналоги можно сделать вывод, что исследуемая риэлторская фирма Эдельвейс является лидером на рынке данного вида услуг, но также она имеет серьёзных конкурентов, таких как Клайд и Эд и ко, так как они осуществляют услуги, которые Эдельвейс не использует в своём виде деятельности.
.2 Анализ внутренней среды организации
ООО Эдельвейс - динамично развивающаяся компания на рынке риэлторских услуг. Она была основана в 2003 году командой профессионалов. Специалисты агентства работают на рынке недвижимости уже более 7-и лет.
Агентство Эдельвейс имеет лицензию на осуществление риэлтерской деятельности: регистрационный номер 79879 от "27" апреля 2003г., выдана Департаментом по управлению государственным имуществом Самарской области.
Компания Эдельвейс готова нести финансовую ответственность за каждую проведенную сделку и может документально это подтвердить, тем самым даёт своему клиенту гарантию безопасности сделок. Юридически это выглядит в виде гарантийного или страхового обязательства. Подобное обязательство гарантирует клиентам в случае потери права собственности на приобретенный объект денежную компенсацию в размере полной стоимости приобретенной квартиры или предоставление другой жилплощади равной по стоимости.
Виды деятельности риэлтерской фирмы Эдельвейс:
Различные сделки с недвижимостью (компания выступает в роли агента, брокера, посредника);
Сделки с использованием банковских программ кредитования (деятельность риелтора в качестве поверенного, посредника при заключении сделок);
Сделки с коммерческой недвижимостью (услуги брокера, дилера, посредника, предоставление консультационных услуг);
Услуги финансовой сферы (вклады населения в недвижимость).
Структур