Система планирования и организации услуг по страхованию в страховой компании
Дипломная работа - Банковское дело
Другие дипломы по предмету Банковское дело
поступлений по личному страхованию, кроме страхования жизни в 2010г. был у компании "Согаз" (309735 тыс. руб.), почти вполовину меньше у "Альфастрахование" (139731 тыс. руб.) и у "Дженералли ППФ" (106228 тыс. руб.). Остальные компании получили значительно меньше поступлений от личного страхования.
Услуги по страхованию имущества предоставляют все указанные компании. Почти все представленные компании получили поступления больше 100000 тыс. руб. в прошлом году. Наименьший объем поступлений у "Дженералли ППФ" - 234 000 руб.
Страхование ответственности не самый востребованный вид страховых услуг. Это можно видеть по объему поступлений в 2010г. Первое место занимает ОАО "Согаз" (38543 тыс. руб.), затем B&B INSURANCE (14904 тыс. руб.) и со значительным отрывом Ресо-гарантия (7357 тыс. руб.). Всего по этому виду страхования в Оренбургской области поступило в 2010г.104221 тыс. руб.
По страхованию автогражданской ответственности ООО "B&B INSURANCE" на первом месте с поступлениями 397685 тыс. руб. Почти в три раза меньше у компании "Ресо-гарантия" - 95350 тыс. руб. Остальные компании получили поступлений по ОСАГО значительно меньше.
Таким образом, можно сказать, что ООО "B&B INSURANCE" занимает первое место по страхованию обязательной автогражданской ответственности, также значительные объемы поступлений были и по другим видам страхования. Однако не все виды страховых услуг вошли в портфель компании в 2010г.
Рассмотрим также объем страховых выплат в 2010г. по основным видам страхования, представленные в таблице 2.7.
Таблица 2.7 - Объем выплат по основным видам страхования в 2010г., тыс. руб.
Наименование компанииОМССтрахование жизниЛичное страхование, кроме страхования жизниСтрахование имущес- тваСтрахование ответственностиОСАГО1234567B&B INSURANCE0101913003687222542233528Согаз1690132642628125748525344587Альфастрахование001040185448466421942Урал-Сиб03639439699826226948191Ресо-гарантия094710914746250660747Дженералли ППФ016572244000Росно00313785183966313335Согласие0011416332215616759Военно-страховая компания0249133496354529610980Макс00173248273123712013Ингосстрах642810029776381029136554Гута-страхование006102507636626563Итого по ведущим компаниям811823169475107155765727043525199Всего по Оренбургской обл. 28450711835358506483078612300634896
Выплаты в 2010г. по обязательному медицинскому страхованию составили 2845071 тыс. руб. Наибольшую долю заняло ОСАО "Ингосстрах" - 642810 тыс. руб. Также выплаты производились страховой компанией "Согаз" в размере 169013 тыс. руб. Остальные компании либо не предоставляли услуг по данному виду страхования либо не осуществляли по нему выплат.
Выплаты по страхованию жизни в 2010г. были значительно меньше, чем поступления. Коэффициент выплат составил всего 22,5%. Выплаты производили только "Ингосстрах" - 642810 тыс. руб. и "Согаз" - 169013 тыс. руб.
Выплаты по страхованию жизни в ООО "B&B INSURANCE" в 2010г. составили 10191 тыс. руб., значительно меньше в "Урал-Сиб" - 3639 тыс. руб. Остальные страховые компании выплатили меньше 2 млн. руб. Кроме того, не у всех компаний были выплаты по данному виду страхования.
По страховым случаям личного страхования, кроме страхования жизни, вновь больше всего выплатила компания "Согаз" - 262812 тыс. руб., почти в два раза меньше - "Альфастрахование" - 104018 тыс. руб. Остальные страховые компании выплатили значительно меньшие суммы.
Общая сумма выплат по страхованию имущества в Оренбургской области в 2010г. составили 830786 тыс. руб. Из них на первом месте - страховая группа "Урал-Сиб", чьи выплаты составили 98262 тыс. руб. На втором месте - ООО "B&B INSURANCE" - 68722 тыс. руб., затем Военно-страховая компания - 63545 тыс. руб. и страховая компания "Согласие" - 63322 тыс. руб.
По страхованию ответственности в 2010г. были самые минимальные суммы выплат, несмотря на то, что поступления были значительны. Так, коэффициент выплат по страхованию ответственности составил всего 11,8%. На первом месте по выплатам здесь - ООО "B&B INSURANCE", выплаты которого по данным страховым случаям составили 2542 тыс. руб. Более чем в два раза меньше выплатила страховая компания "Макс" - 1237 тыс. руб. Остальные компании выплатили значительно меньшие суммы.
Страхование автогражданской ответственности - один из самых убыточных для страховщиков видов страхования. Коэффициент выплат почти всегда составляет более 50%. По выплатам в 2010г. лидировала компания "B&B INSURANCE" - 233528 тыс. руб. На втором месте, со значительно меньшей суммой "Ресо-гарантия" - 60747 тыс. руб. Остальные компании по объемам выплат не превысили 50000 тыс. руб. Всего в 2010г. по страховым случаям ОСАГО было выплачено 634896 тыс. руб.
Подводя итоги данного раздела, необходимо сказать, что доля рынка, которую в целом занимает компания, невелика - 9,3% в 2010г., то есть ООО "B&B INSURANCE" должно стремиться к увеличению своего присутствия на рынке страховых услуг.
Также ООО "B&B INSURANCE" предоставляет практически все виды страховых услуг, однако не в полном объеме. По некоторым видам страхования компания занимает лидирующие позиции, но это не предел для улучшения работы. Другие виды страхования (обязательное медицинское страхование, личное страхование, страхование ответственности и другие) компанией представлены слабо и в целях оптимизации деятельности и увеличения прибыли ООО "B&B INSURANCE" необходимо обратить на них внимание.
Кроме того, имеет место значительное снижение заключаемых договоров страхования, что негативно сказывается на объеме страховых поступлений и месте компании на страховом рынке.
Предложения по устранению указанных недостатков будут рассмотрены нами в следующем разд