Система планирования и организации услуг по страхованию в страховой компании
Дипломная работа - Банковское дело
Другие дипломы по предмету Банковское дело
В±ольше договоров страхования жизни, соответственно, объем поступлений также увеличится на 10% и составит 30174 тыс. руб.
Агентству филиала ООО "B&B INSURANCE" также необходимо остановить снижение количества подписываемых договоров страхования. На примере договоров по страхованию жизни рассмотрим, какой годовой эффект возможен при заключении такого же количества договоров, как и в предыдущий год. Поступления по страхованию жизни в 2010г. составили 27431 тыс. руб., при этом был заключен 971 договор страхования. Таким образом, поступления по одному договору страхования жизни в год составили 28250 руб. По итогам анализа, в 2010г. было заключено на 226 договоров меньше, то есть только по этому виду страхования ООО "B&B INSURANCE" недополучило 63845 тыс. руб. за год. С учетом выполнения рекомендаций (обучение персонала, создание эффективно работающего отдела маркетинга, поиск новых клиентов) количество заключенных договоров может вырасти до 15%, то есть экономический эффект только по страхованию жизни составит: 1116 договоров*28250 руб. = 31527 тыс. руб. в год.
При увеличении доли присутствия на рынке страховых услуг компания может значительно повысить свои доходы. Так, поступления по всем видам страхования, включая обязательное медицинское страхование, по Оренбургской области составили в 2010г.6605691 тыс. руб. Доля ООО "B&B INSURANCE" составила при этом всего 9,3%. При увеличении доли на рынке всего на 1%, компания сможет получать прибыль на 41560 тыс. руб. в год больше.
Таким образом, нами был просчитан ожидаемый экономический эффект от предложенных рекомендаций. Предложения по совершенствованию системы планирования и организации предоставления услуг компании являются актуальными и экономически эффективными.
4. Правовое обеспечение дипломного проекта
Страховые отношения, как и любые другие гражданско-правовые отношения, регулируются определенной нормативно-правовой базой. Правовую основу страховой деятельности составляют законодательные и подзаконные акты по страхованию:
а) Конституция Российской Федерации - правовой документ, имеющий наивысшую юридическую силу (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.).
б) правовые документы, имеющие высшую юридическую силу:
Гражданский кодекс Российской Федерации (далее ГК РФ), часть вторая, глава 48 "Страхование" (Принят Государственной Думой 22 декабря 1995 года в редакции Федерального закона от 17.07.2009 N 145-ФЗ);
Федеральный закон "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (от 31 декабря 1997 г. № 157-ФЗ, в редакции Федерального закона от 30.10.2009 N 243-ФЗ);
Федеральный закон "Об основах обязательного социального страхования" (от 9 июня 1999г., в редакции Федерального закона от 24.07.2009 N 213-ФЗ);
Федеральный закон "О медицинском страховании граждан в Российской Федерации" (от 28 июня 1991 г. № 1500-1в редакции Федерального закона от 24.07.2009 N 213-ФЗ);
Федеральный закон "О защите прав потребителей" (от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 в редакции Федерального закона от 23.11.2009 N 261-ФЗ);
Указы Президента Российской Федерации и другие.
в) законодательные и нормативные правовые акты, постановления Правительства и положения:
"О Федеральном органе исполнительной власти по надзору за страховой деятельностью" (Департамент страхового надзора министерства финансов - Указ Президента РФ от 14.08.96 № 1177);
нормативные методические материалы, издаваемые Федеральным органом исполнительной власти по надзору за страховой деятельностью;
условия лицензирования страховой деятельности на территории Российской Федерации (от 12 декабря 1992 г. № 02-02/4 в редакции Федерального закона от 25.11.2009 N 273-ФЗ);
правила размещения страховщиками страховых резервов, утвержденные приказом Минфина РФ от 22 февраля 1999 г. № 16н (с изменениями от 16 марта 2000 г.);
постановление Правительства РФ от 16 мая 1994 г. № 491 "Об особенностях определения налогооблагаемой базы для уплаты налога на прибыль страховщиками" (с изменениями от 7 июля 1998 г.);
рекомендации по аудиторской проверке страховщиков от 13.03.95;
методики расчета тарифных ставок по рисковым видам страхования (утв. распоряжением Росстрахнадзора от 08.07.93 № 02-03-36) и другие;
г) юридические документы:
договор страхования;
лицензия на страхование;
страховое свидетельство (полис или сертификат);
условия (Правила) страхования;
учредительные документы страховщика (устав. Правила страхования по видам и др.)
Конституция РФ декларирует основные стратегические направления развития страны, порядок формирования органов государственной власти и местного самоуправления; определяет полномочия законодательной, исполнительной и судебной властей, правовой статус Президента РФ, органов федерального, регионального и местного (муниципального) самоуправления.
Гражданский кодекс РФ, являясь основным законом рыночной экономики, своими нормами охватывает и сферу страхования.
В ГК РФ (часть вторая, гл.48 "Страхование") сформулированы общие положения о формах страхования (обязательной и добровольной), договорах страхования, правах и обязанностях субъектов правовых отношений; об интересах, страхование которых не допускается; о последствиях наступления страхового случая; об основаниях по освобождению страховщика от выплаты страхового обеспечения и страхового возмещения; о перестраховании, взаимном государственном страховании и др.
Понимание и знание основных понятий, изложенных в ГК РФ, позволяет всем, кто соприкасается со сфера