Система организации службы маркетинга на предприятии на примере предприятия "Мозырский машиностроительный завод"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ременное и качественное фирменное обслуживание; достижение запланированного объема прибыли.
)Все работники предприятий должны привлекаться для разработки и реализации цели, стратегии и тактики маркетинга.
)Следует постоянно доводить до сознания всех работников, что маркетинг не относится только к сбыту продукции, а в корне изменяет всю систему управления, и ориентирует каждую службу и каждого работника на достижении конечной цели предприятия [3, с. 71].
маркетинговый управление качество потребитель
1.2 Сущность и функции маркетинговой деятельности предприятия
Как известно, маркетинг, от английского market - рынок, представляет собой систему организации и управления всеми сторонами активной деятельности предприятия, в основе которой лежит принцип организации производства таких товаров, которые можно прибыльно продать на рынке, воздействуя на потребителя, возбуждая у него интерес к изделию и стимулируя желание совершить покупку. Ориентация на потребителя - такова суть современного маркетинга. Важнейшие цели маркетинга - активный контроль над рынком и ценами, ведение активной ценовой политики, выявление потребительского спроса и ориентация производства на него, разработка, выпуск и сбыт изделий, на которые покупатель предъявляет спрос.
Маркетинг, как функция управления, нацелен на решение следующих управленческих задач:
обоснование целесообразности и необходимости производства этой или иной продукции путем выявления существующего или потенциального спроса;
организация научно-исследовательской и проектно-конструкторской деятельности по созданию и предоставлению услуг, отвечающих запросам потребителей;
координация и планирование производственной и финансовой деятельности предприятия;
организация и совершенствование системы и методов сбыта и реализации продукции;
регулирование и направление всей деятельности предприятия, включая текущее оперативное руководство производством, транспортировкой, упаковкой, продажей, рекламой, техническим и сервисным обслуживанием, на расширение и стимулирование сбыта продукции [3, с. 74].
В основе маркетинга как функции управления лежат следующие принципы:
. Обоснованный свободный выбор определенных целей и стратегия функционирования и развития конкретного предприятия и (фирмы в целом), направленных на определение наиболее эффективного сочетания производства новой и новейшей продукции с уже выпускаемой, хорошо известной покупателю или модернизируемой, в том числе и продукцией, подлежащей снятию с производства.
. Комплексный подход к увязке с ресурсами и возможностями предприятия, определение путей достижения этих целей в рамках маркетинговых программ по отдельному продукту и по хозяйственной организации в целом. При этом должны быть максимально использованы возможности и резервы производства.
. Достижение оптимального сочетания в управлении фирмой централизованного и децентрализованного принципов управления, постоянный поиск новых форм и инструментов для повышения эффективности производства, творческой инициативы работников, направленной на создание необходимых условий для широкого внедрения нововведений, повышение качества продукции, сокращение издержек производства.
В основе маркетинга как функции управления лежат следующие действия (функции):
более полный и тщательный учет требований рыночного спроса и запросов потребителей, их требовании к качеству, технико-экономическим параметрам, новизне, дизайну на основе комплексного использования рынков, разработки технической политики и проведения НИОКР;
определение оптимального ассортимента выпускаемой продукции и структуры производства на основе экономического расчета издержек производства (себестоимости продукции), эффективности капиталовложений возможности обеспечения материальными, финансовыми, трудовыми ресурсами производства, получения ожидаемой прибыли;
принятие обоснованных решений эффективность которых определяется по конечному результату деятельности предприятия;
разработка сбытовой политики на основе определения максимально выгодных каналов сбыта системы товародвижения организации послепродажного технического обслуживания, системы стимулирования сбыта и формирования потребностей потребителей.
Реализация этих функций предусматривается с учетом и в рамках реализации маркетинговых программ, на основе которых принимаются решения на соответствующих уровнях управления.
Назначение маркетинга как специфической функции внутрифирменного управления состоит в том, чтобы обеспечить деятельность фирмы исходя из всестороннего глубокого изучения и тщательного учета рыночного спроса потребностей и требований конкретных потребителей к продукту, чтобы стало реально возможным получение наивысших конечных результатов максимальной и устойчивой прибыли.
Практическое применение маркетинга предприятиями способствует осуществлению важнейшего социально-экономического процесса по наиболее полному удовлетворению потребностей и спроса потребителей.
Маркетинговая деятельность предприятия обеспечивает гибкое приспособление производственной, финансовой, торговой, сбытовой, кадровой деятельности предприятия к изменяющейся экономической ситуации (доходы, цены, конъюнктура) к требованиям потребителей на рынке.
Важным моментом в составлении плана является ориентация производства на самоокупаемость (покрытие вс