Середовище мiжнародного маркетингу
Информация - Юриспруденция, право, государство
Другие материалы по предмету Юриспруденция, право, государство
ора iСФрархiя, диктаторський стиль керiвництва, важливiсть гасел, бачення коротко- i середньострокових перспектив i т.д.
5) Великобританiя: класовi традицiСЧ, основнi цiлi: безпека життя, забезпечення ресурсами, одержання задоволення, логiчнiсть (при прийняттi рiшень, у поведiнцi), високий рiвень адаптацiСЧ до нових умов, iндивiдуалiзм, мужнiсть, але низька витривалiсть, гордiсть за краСЧну i королеву, повна децентралiзацiя при прийняттi рiшень, орiСФнтацiя на коротко- i середньострокову перспективу i т.д.
6) США: iндивiдуалiзм (кожен за себе), терплячiсть до ризику, низький рiвень запобiгання невизначеностi, головнi орiСФнтири: самореалiзацiя, лiдерство, добробут, помiрна мужнiсть, делiкатнiсть, орiСФнтацiя на мiжособистiснi вiдносини, прийняття дiй на основi точних даних i планування, кожний вiдповiдальний за кiнцевий результат, карСФру вище сiмейного щастя, висока орiСФнтацiя на змiни, низька на стабiльнiсть i т.д.
7) Бразилiя: перевага португальських традицiй над iспанськими, патерналiзм (вiдданiсть у рамках фiрми), централiзацiя влади (прийняття рiшень тiльки на вищому рiвнi), не цiнуСФться час, складнiсть роботи в групi, сувора субординацiя, вiддаСФться перевага довгостроковим звязкам, особисте ведення справ, ухилення команд по телефону, важливий престиж роботи, а не задоволення вiд неСЧ, характерна вiдсутнiсть мотивацiСЧ i т.д.
8) Китай: гарне володiння мистецтвом ведення переговорiв, сполучення досягнень древньоСЧ цивiлiзацiСЧ i сучасного максималiзму, фiлософiя взаСФмноСЧ вигоди, нацiленiсть на майбутнСФ, авторитарне лiдерство, висока здатнiсть до передбачення, найглибша повага до старшого i т.д.
9) Японiя: високий i середнiй рiвень запобiгання невизначеностi, високий i середнiй рiвень мужностi, тепло i спiвчуття цiнуються вище, нiж престиж, безпека i задоволення, вертикально-горизонтальнi групи, подiл вiдповiдальностi, тiньова роль лiдера, культура груповоСЧ роботи, iнiцiатива груп i висока культура груповоСЧ роботи, вiдданiсть цiлям фiрми (патерналiзм), чутливiсть до структури капiталу, принцип старшинства важливiше квалiфiкацiСЧ, неприйняття iноземного менеджменту i т.д.
Розподiл краСЧн за атрибутами культури показаний в табл. 1
Таблиця 1 Матриця соцiально-культурного вигляду деяких краСЧн
Високий рiвеньСереднiй рiвеньНизький рiвеньСкандинавськi краСЧни
довжина iСФрархiчноСЧ градацiСЧ
ухилення вiд невизначеностi
iндивiдуалiзм
маскулiнiзм
Х
Х
Х
ХНiмецькi краСЧни
довжина iСФрархiчноСЧ градацiСЧ
ухилення вiд невизначеностi
iндивiдуалiзм
маскулiнiзм
Х
Х
Х
Х
Романськi краСЧни ЛатинськоСЧ Америки
довжина iСФрархiчноСЧ градацiСЧ
ухилення вiд невизначеностi
iндивiдуалiзм
маскулiнiзм
Х
Х
Х
Х
Синтез краСЧн за атрибутами культури, включаючи географiчне положення, мову, релiгiю, етнiчну приналежнiсть, рiвень економiчного розвитку, особливостi нацiональноСЧ психологiСЧ може бути таким:
1) Арабськi краСЧни: Абу-Дабi, Бахрейн, РДгипет, Кувейт, ОАЕ, Оман, Саудiвська Аравiя та iн.
2) Близькосхiднi краСЧни: РЖран, РЖрак, Сирiя, Лiван, Йорданiя та iн.
3) Скандинавськi: Данiя, РЖсландiя, Норвегiя, Швецiя, Фiнляндiя.
4) Нiмецькомовнi: Австрiя, Нiмеччина, Нiдерланди, Швейцарiя.
5) Англомовнi: Австралiя, Великобританiя, РЖрландiя, Канада, Нова Зеландiя та iн.
6) РДвропейськi романськi краСЧни: Бельгiя, РЖспанiя, РЖталiя, Португалiя, Францiя, Румунiя.
7) Латиноамериканськi: Аргентина, Бразилiя, Венесуела, Колумбiя, Мексика, Перу, Чилi та iн.
8) Тихоокеанського регiону: ВСФтнам, РЖндонезiя, Сiнгапур, Гонконг, Тайвань, ТаСЧланд, Фiлiппiни та iн.
9) Словянськi краСЧни: Польща, Чехiя, Словенiя, Словаччина, Сербiя, Болгарiя, Македонiя, Хорватiя.
10) Особлива група: РЖзраСЧль, РЖндiя, Китай, Пакистан, Японiя,
Дiловi вiдносини з новими культурами. При налагодженнi дiлових вiдносин з новими культурами необхiдно виконати такi процедури:
1) Необхiдно визначити, якою мiрою варто сприймати нову культуру. Обовязково потрiбно знати:
- iмперативи культури,
- ексклюзиви, тобто те, що специфiчно для засвоСФння iноземцями,
- що знаходиться в сiрiй зонi, тобто те незнання, що прощаСФться iноземцю.
2) Необхiдний облiк квалiфiкацiСЧ i схильностей до самооцiнки.
3) Визначення схеми можливих барСФрiв при входженнi на новий ринок, знаючи культурнi особливостi.
4) Проведення сортування барСФрiв на:
- переборнi, наприклад, мiiева мова;
- непереборнi, до яких варто пристосовуватися.
5) Пiдбiр мiiевих гарантiв при проникненнi в нову культуру.
6) Перевiрка всiх пропозицiй перед впровадженням на невеликих групах.
Вiдношення до характеристик товару в рiзних краСЧнах вiдрiзняСФться у силу культурних i iнших особливостей, пiд впливом яких формуються своСЧ унiкальнi прiоритети (табл. 2).
Таблиця 2 Прiоритети вiдносин до товарiв у рiзних краСЧнах*
Характеристики товаруНiмеччинаФранцiяРЖспанiяВеликобританiяРЖталiя1 Марка товару332342 Гарантiя444433 Цiна223224 Якiсть (споживчi властивостi)
1 (72%)
1 (58%)
1
1
15 Упакування55555* / за 1 прийнятий вищий прiоритет
Важливе значення в мiжнародному маркетингу маСФ розмовна мова i письмова мова. У свiтi нараховуються: 44 англомовнi краСЧни, 27 краСЧн з переважнiстю французькоСЧ мови, 20 краСЧн, у яких говорять на iспанськiй.