Сервисная политика предприятия, продающего мебель
Контрольная работа - Маркетинг
Другие контрольные работы по предмету Маркетинг
а № 7
. Ваш пол?
.1 мужской
.2 женский
.Ваш возраст?
.1 25-35
.2 35-45
.3 45-50
. Образование:
.1 среднее
.2 средне-специальное
.3 высшее
. Что повлияло на выбор сети магазинов?
.1 цена
.2 качество
.3 ассортимент
.4 сервисное обслуживание
. Какие виды сервиса Вы считаете необходимыми при покупке детской мебели?
.1 возможность оформить товар в кредит
.2 консультирование продавца-консультанта
.3 доставка
.4 подъем на этаж
.5 сборка
. Как Вы оцениваете сервис компании Мачу-Пикчу?
.1 отлично
.2 хорошо
.3 удовлетворительно
.4 неудовлетворительно
. Что Вам понравилось в доставке товара?
.1 точно во время
.2 при доставке соблюдалась чистота
.3 все понравилось
.4 ничего не понравилось
. Что Вам понравилось в работе грузчиков?
.1 внимательность
.2 соблюдение чистоты
.3 бережное обращение с мебелью
.4 другое
.5 ничего не понравилось
. Что понравилось в работе сборщиков?
.1 бережное обращение с мебелью
.2 быстрая сборка
.3 соблюдение чистоты
.4 консультации по использованию мебели
Анкета № 8
. Ваш пол?
.1 мужской
.2 женский
.Ваш возраст?
.1 25-35
.2 35-45
.3 45-50
. Образование:
.1 среднее
.2 средне-специальное
.3 высшее
. Что повлияло на выбор сети магазинов?
.1 цена
.2 качество
.3 ассортимент
.4 сервисное обслуживание
. Какие виды сервиса Вы считаете необходимыми при покупке детской мебели?
.1 возможность оформить товар в кредит
.2 консультирование продавца-консультанта
.3 доставка
.4 подъем на этаж
.5 сборка
. Как Вы оцениваете сервис компании Мачу-Пикчу?
.1 отлично
.2 хорошо
.3 удовлетворительно
.4 неудовлетворительно
. Что Вам понравилось в доставке товара?
.1 точно во время
.2 при доставке соблюдалась чистота
.3 все понравилось
.4 ничего не понравилось
. Что Вам понравилось в работе грузчиков?
.1 внимательность
.2 соблюдение чистоты
.3 бережное обращение с мебелью
.4 другое
.5 ничего не понравилось
. Что понравилось в работе сборщиков?
.1 бережное обращение с мебелью
.2 быстрая сборка
.3 соблюдение чистоты
.4 консультации по использованию мебели
Анкета № 9
. Ваш пол?
.1 мужской
.2 женский
.Ваш возраст?
.1 25-35
.2 35-45
.3 45-50
. Образование:
.1 среднее
.2 средне-специальное
.3 высшее
. Что повлияло на выбор сети магазинов?
.1 цена
.2 качество
.3 ассортимент
.4 сервисное обслуживание
. Какие виды сервиса Вы считаете необходимыми при покупке детской мебели?
.1 возможность оформить товар в кредит
.2 консультирование продавца-консультанта
.3 доставка
.4 подъем на этаж
.5 сборка
. Как Вы оцениваете сервис компании Мачу-Пикчу?
.1 отлично
.2 хорошо
.3 удовлетворительно
.4 неудовлетворительно
. Что Вам понравилось в доставке товара?
.1 точно во время
.2 при доставке соблюдалась чистота
.3 все понравилось
.4 ничего не понравилось
. Что Вам понравилось в работе грузчиков?
.1 внимательность
.2 соблюдение чистоты
.3 бережное обращение с мебелью
.4 другое
.5 ничего не понравилось
. Что понравилось в работе сборщиков?
.1 бережное обращение с мебелью
.2 быстрая сборка
.3 соблюдение чистоты
.4 консультации по использованию мебели
Анкета № 10
. Ваш пол?
.1 мужской
.2 женский
.Ваш возраст?
.1 25-35
.2 35-45
.3 45-50
. Образование:
.1 среднее
.2 средне-специальное
.3 высшее
. Что повлияло на выбор сети магазинов?
.1 цена
.2 качество
.3 ассортимент
.4 сервисное обслуживание
. Какие виды сервиса Вы считаете необходимыми при покупке детской мебели?
.1 возможность оформить товар в кредит
.2 консультирование продавца-консультанта
.3 доставка
.4 подъем на этаж
.5 сборка
. Как Вы оцениваете сервис компании Мачу-Пикчу?
.1 отлично
.2 хорошо
.3 удовлетворительно
.4 неудовлетворительно
. Что Вам понравилось в доставке товара?
.1 точно во время
.2 при доставке соблюдалась чистота
.3 все понравилось
.4 ничего не понравилось
. Что Вам понравилось в работе грузчиков?
.1 внимательность
.2 соблюдение чистоты
.3 бережное обращение с мебелью
.4 другое
.5 ничего не понравилось
. Что понравилось в работе сборщиков?
.1 бережное обращение с мебелью
.2 быстрая сборка
.3 соблюдение чистоты
.4 консультации по использованию мебели
Анкета № 11
. Ваш пол?
.1 мужской
.2 женский
.Ваш возраст?
.1 25-35
.2 35-45
.3 45-50
. Образование:
.1 среднее
.2 средне-специальное
.3 высшее
. Что повлияло на выбор сети магазинов?
.1 цена
.2 качество
.3 ассортимент
.4 сервисное обслуживание
. Какие виды сервиса Вы считаете необходимыми при покупке детской мебели?
.1 возможность оформить товар в кредит
.2 консультирование продавца-консультанта
.3 доставка
.4 подъем на этаж
.5 сборка
. Как Вы оцениваете сервис компании Мачу-Пикчу?
.1 отлично
.2 хорошо
.3 удовлетворительно
.4 неудовлетворительно
. Что Вам понравилось в доставке товара?
.1 точно во время
.2 при доставке соблюдалась чистота
.3 все понравилось
.4 ничего не понравилось