Рекомендации и пути совершенствования организационного механизма управления качеством
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Вµ субподрядчиков, выпускающих наиболее качественное сырье и материалы;
определение и приобретение необходимого измерительного, контрольного и технологического оборудования заданной производительности и оснастки, общих производственных ресурсов;
внедрение более совершенных и стабильных технологических процессов;
определение методов контроля и приемки и деятельности по проверке;
повышение квалификации персонала, в том числе обучение методам контроля и приемки;
актуализация процессов управления производством и методов управления качеством;
подготовка и анализ данных о качестве.
Политика в области качества ОАО Нефтеюганскшина направлена на достижение стратегических целей предприятия, обеспечивающих приверженность качеству, при динамической способности организации к самосовершенствованию.
ОАО Нефтеюганскшина ведет целенаправленную продуманную политику постоянного улучшения качества благодаря инновациям в качество на основе тщательного изучения и прогнозирования будущих потребностей у имеющихся и потенциальных клиентов.
Политика организации направлена на постоянное улучшение процессов при координации взаимосвязанных видов деятельности и при четком лидерстве высшего руководства.
Основные задачи в области качества:
создавать условия труда, способствующие осознанному вовлечению сотрудников предприятия в процесс управления качеством;
создавать необходимые для функционирования системы менеджмента качества организационные и структурные условия, выделять для этих целей соответствующие финансовые, технические, кадровые и иные ресурсы, обеспечивая их эффективное использование;
поддерживать соответствие системы менеджмента качества установленным требованиям и постоянно повышать ее результативность;
не реже чем 1 раз в год анализировать систему менеджмента качества iелью обеспечения ее результативности.
Принципы деятельности по реализации Политики:
ориентация предприятия на потребителя, рыночную ситуацию и государственные интересы;
отлаженность бизнес-процессов и внедрение прогрессивной технологии, определяющих главные качественные характеристики продукции;
постоянное изучение запросов существующих и потенциальных клиентов;
предотвращение, а не исправление, реагирование на каждый случай брака;
стремление к постоянному улучшению стандарта работы;
повышение компетенции работников посредством целенаправленной подготовки, образования и обучения;
обеспечение благополучия всех работников, воспитание сознательного отношения к качеству,
чувства партнерства, заинтересованного участия в вопросах процветания фирмы.
Роль и ответственность высшего руководства в вопросах качества:
согласование Политики в области качества с общей стратегией предприятия, включение целей качества во все аспекты экономической, хозяйственной и административной деятельности;
определение процессов, требующихся для результативности и эффективности в достижении целей и выполнении требований к качеству, соответствующих стратегии организации;
обеспечение организационной структуры и максимальное использование всех ресурсов фирмы, включая интеллектуальные возможности сотрудников, для поддержки планов организации в вопросах качества;
обеспечение условий непрерывного повышения ответственности коллектива за реализацию политики, целей и положений менеджмента качества;
создание благоприятных условий для выпуска качественной продукции, предупреждение и устранение причин возникновения несоответствий вместо их исправления;
использование данных о качестве, основанных на фактах, для стимулиро;
создание среды, способствующей вовлечению работников в активный поиск возможностей улучшения показателей процессов, деятельности и характеристик продукции.
Качество продукции предприятия зависит от качества поставленного материального ресурса, поэтому предприятие стремится заинтересовать своих поставщиков в выгодности взаимодействия.
В СМК предприятия реализуются следующие виды воздействия на качество продукции:
- планирование качества - часть менеджмента качества, направленная на установление целей в области качества и определяющая необходимые процессы жизненного цикла продукции и соответствующие ресурсы для достижения целей в области качества;
- обеспечение качества - часть менеджмента качества, направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены;
управление качеством - часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству;
улучшение качества - часть менеджмента качества, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству.
СМК предприятия разработана и реализуется как средство:
обеспечивающее проведение намеченной Политики в области качества и стоящих перед предприятием задач;
свидетельствующее о возможностях предприятия обеспечивать стабильное качество продукции и постоянно удовлетворять требования и ожидания потребителей.
СМК способствует удовлетворению запросов и ожиданий потребителей и защищает интересы предприятия ОАО Нефтеюганскшина.
СМК предприятия ориентирована как на предупреждение возникновения проблем, так и на оперативное реагирование и устранение их после возни