Рекламное агентство "Рапид"
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
рмы расхода материалов, прейскурант, производственный план подразделения.
4. Далее карта заказа переходит в следующий по технологии отдел, где заполняется необходимая карта заказа.
5. При наличии противоречий руководитель отдела согласовывает их с руководителями других подразделений.
6. Карты заказа поступают к сотруднику ПО, который их проверяет и планирует работу подразделений.
7. Сотрудник ПО на основании карты заказа составляет калькуляцию и передает в ОИЗ (отдел исполнения заказа).
8. На основании полученных документов сотрудник ОИЗ оформляет счет и договор и передает их заказчику, вторые экземпляры документов передаются в бухгалтерию. В соответствии с договорными условиями (предоплата, предоставление исходных материалов и т.д.) сотрудник ОИЗ принимает решение о начале производства работ, сообщает об этом в ПО и передает карту заказа со всеми дополнительными материалами.
9. Сотрудник ПО фиксирует в журнале производства работ основные параметры заказа и подшивает первый экземпляр карты заказа. Второй экземпляр передается в первый по технологии отдел.
10. Руководитель отдела проверяет карту заказа, согласовывает с другими сотрудниками, отмечает в своем журнале, готовит наряды и передает их ответственному исполнителю для выполнения работ.
11. Руководитель отдела делает заявку на материалы подрядчику, передает счет на материалы и услуги в бухгалтерию. Сотрудник ПО (курьер) закупает необходимые материалы и передает их для производства работ руководителю отдела.
12. Производство работ контролируется сотрудником ПО.
13. При завершении работ ответственный исполнитель передает наряд руководителю отдела, где идет итоговое заполнение карты заказа и визируются наряды.
14. Руководитель отдела передает наряды, карты заказа (итог), выполненные работы в ПО.
15. Сотрудник ПО подводит окончательные итоги, заполняет карту заказа, сравнивает затраты, визирует наряды и передает карту заказа (итоговую) в отдел ОИЗ.
16. Сотрудник ОИЗ оценивает работу, готовит акты, накладные, доверенности и т.д., передает документы заказчику и в бухгалтерию.
17. По итогам анализа данных за месяц карт заказа и нарядов на производство работ производится оплата труда и оценка использования материалов и денежных средств.
18. Работа считается завершенной и сдается в архив после подписания заказчиком итоговых финансовых документов (акт приема передачи, накладная и т.д.) и передачи их в бухгалтерию.
ООО Рапид работает с юридическими лицами и компаниями города Хабаровска и Хабаровского края. Потенциальными клиентами являются все юридические лица в сфере торговли, производства, оказания услуг.
В настоящее время Рапид выполняет заказы для Городской и Краевой администрации, Нефтеперерабатывающего завода, Железных дорог Якутии, Представительства Якутии в г. Хабаровске.
7. Контроль и анализ в деятельности рекламного агентства
Контроль и анализ в деятельности процесс измерения и оценки результатов реализации планов маркетинга и поставленных целей, выполнения корректирующих действий, обеспечивающих достижение целей.
Контроль заключает цикл управления маркетингом и одновременно дает начало новому циклу планирования деятельности предприятия. Так, выявление сильных и слабых сторон деятельности, анализ уровня выполнения планов маркетинга необходимы для правильного выбора целей и стратегий маркетинговой деятельности на следующий плановый период.
Виды контроля маркетинга, используемые на ООО Рапид и конкретные процедуры представлены в таблице 6.1
Таблица 7.1
Виды контроля маркетинга, используемые в ООО Рапид
Виды контроляГлавная ответственностьЦели контроляСодержание1. Контроль текущих планов маркетингаНачальник отдела маркетингаПроверить, были ли достигнуты запланированные результатыАнализ объема продаж. Анализ рыночной доли. Анализ отношения объема продаж к затратам. Финансовый анализ. Анализ мнений потребителей и других участников рыночной деятельности2. Контроль прибыльностиНачальник отдела маркетингаПроверить, где компания получает и теряет деньгиОпределение прибыльности в разрезе продуктов, территорий, потребителей, каналов сбыта и др.3. Контроль эффективностиНачальник отдела маркетингаОценить и повысить эффективность маркетинговой деятельностиАнализ эффективности работы сбытовиков, рекламы, стимулирования торговли, распределения
Основные этапы исполнения заказа и анализа выполнения работ представлены в разделе 6.
8. Предложение по совершенствованию деятельности рекламного агентства
В рекламном агентстве Рапид существует отдел исполнения заказов, который возглавляет начальник отдела, ему подчиняются три специалисты. Отдел исполнения заказов организован по функциональному принципу, то есть деятельность специалистов, отвечающих за выполнение определенных функций, контролирует начальник отдела.
В рекламном агентстве нет Должностных инструкций, в этой связи необходимо разработать Должностные инструкции для рекламных агентов, которые должны выполнять определенные функции.
Для оказания дополнительных услуг, а именно услуг по аудиту и поддержке сайтов в сети, оценке риска рекламной кампании и планированию рекламной кампании, необходимо внесение изменений в штатное расписание ООО Рапид, то есть найма еще одного сотрудника в отдел исполнения заказов, который буде