Рекламное агентство "Рапид"
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
луатации рекламоносителя, а также его надлежащий внешний вид.
2) Щитовые конструкции 3 м на 6 м. Конструкции данного формата размещаются на основных транспортных и пешеходных магистралях, на площадях, остановках общественного транспорта и в других местах массового скопления людей.
Главное требование к щитовой рекламе - изображение на ней должно быть "считано" за короткий промежуток времени, пока автомобиль или городской транспорт проезжает мимо. Поэтому носитель наружной рекламы обычно располагается в непосредственной близости от рекламируемого объекта (розничное торговое предприятие, офис рекламодателя и т.п.). С помощью данного медиаканала можно четко обозначить географические границы воздействия рекламы.
Следуя этому правилу, для охвата большего количества потребителей и увеличения контакта рекламного сообщения с его аудиторией РА Рапид устанавливает свои конструкции в наиболее удачных для рекламного контакта местах: автотранспортные развязки, основные шоссе, магистрали в центре, а также в спальных районах города.
3) Брандмауэр - это глухая стена здания, на которой крепится щитовая реклама, выкладывается панно или наносится изображение на штукатурку. Высокий уровень воздействия на аудиторию достигается за счет зрелищности данного вида наружной рекламы, так как рекламное изображение на брандмауэре, как правило, очень больших размеров.
РА "Рапид" размещает стационарные панно на зданиях, глухая стена которых смотрит на основные автотранспортные развязки и магистрали города, поэтому охват и частота рекламных контактов с аудиторией велика и максимально эффективна. Уникальный размер и лаконично вписанное в архитектурных комплекс рекламное изображение запоминается как пассажирам автотранспорта, так и пешеходам.
Для размещения рекламоносителей РА предлагает два панно:
- Адрес: ул. К. Маркса - ул. Ленинградская. Размер: 16,7х7,9 м.
- Адрес: ул. Большая, 99. Размер: 10х22 м.
4) Размещение на архитектурных сооружениях - один из наиболее популярных и масштабных видов наружной рекламы. Экспонирование рекламной информации на конструкциях большого формата более чем эффективно, оно как магнит притягивает к себе внимание, что позволяет улучшить и увеличить число контактов с потребителями, гуляющими, отдыхающими или проезжающими на транспорте по городу.
Таким образом, в настоящее время ООО Рапид занимается широким производством наружной рекламы и реализацией комплектующих для ее изготовления.
6. Работа рекламного агентства с клиентами
Как уже отмечалось выше, в агентстве работают высококвалифицированные специалисты, легко владеющие всем объёмом информации. Персонал придерживаться следующих правил, которые внесены в их должностные инструкции: доброжелательность, воспитанность, вежливость, приветливость, обходительность, любезность, тактичность, мастерство, способности, знания, эрудированность, соблюдение дресс-кода.
Очень многое в деятельности рекламного агентства как предприятия сферы услуг, зависит от профессионализма менеджера по работе с клиентами. Менеджеры играют важную роль в представлении имиджа компании, поскольку при встрече с ними клиенты формируют мнение об агентстве. В связи с этим компания заботится о повышении квалификации и профессиональном росте своих сотрудников и систематически организует обучающие семинары и тренинги. Обеспечивается рост и развитие перспективных работников в целях формирования единой управленческой команды, в том числе проводится работа с молодыми специалистами. Назначение на руководящие должности квалифицированных специалистов, зарекомендовавших себя, и тщательный отбор претендентов на рабочие места все это является дополнительным существенным фактором успеха агентства.
Рассмотрим основные процедуры и действия выполняемые для оказания услуги в ООО “Рапид”. Данный процесс отражает то, как координируются все элементы, создавая ценность для покупателя. Недостаточное внимание к процессу приводит к плохому качеству услуг и к потребительской неудовлетворенности. Услуги создаются и поставляются в результате одного или нескольких процессов.
Когда в агентство поступает заказ на изготовление определенной рекламной продукции, исполнение его происходит в 18 основных этапов.
Основные этапы исполнения заказа:
1. Сотрудник отдела исполнения заказа (ОИЗ) беседует с заказчиком, заполняет рабочий план и получает исходные материалы.
С заказчиком оговаривается дата и механизм (телефон, факс, электронная почта, агент, новая встреча и т.д.) предоставления информации о стоимости, сроках и основных параметрах предполагаемой работы. К этой дате в соответствии с описываемыми ниже этапами готовятся калькуляция, договор, счет (приложение В), а также дополнительные вопросы в адрес заказчика.
Если объем и содержание работы очевидны, то на основании прейскуранта (приложение В) сотрудником выписывается счет, что фиксируется в специальном журнале выписки счетов и, по просьбе заказчика, оформляются калькуляция и договор.
2. Сотрудник производственного отдела (ПО) на основании рабочего плана заполняет карту заказа, необходимую для соответствующей работы (проекта) и передает ее вместе с рабочим планом и исходными материалами в первый по технологии отдел.
3. Руководитель отдела заполняет карту заказа. При этом используется рабочий план, материалы, предоставленные заказчиком, нормы времени (трудозатраты), но