Разработка эффективной системы оплаты труда и стимулирование в банковском секторе на материалах ОАО "Сбербанк России"
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
ью. В банк вольется коллектив новых инициативных творческих людей для выполнения поставленных задач.
Как уже оговаривалось выше, система оплаты труда призвана, в определенной степени, также повысить уровень сервиса в банке. И определенный эффект от этого получат сами клиенты: пожилые люди избавятся от стояния в очереди, более походный сегмент сможет обслуживаться отдельно в более удобный условиях нежели массовый сектор.
Корпоративная пенсионная программа преследует не только долгосрочные отношения с персоналом, но и также обеспечение достойного уровня жизни сотрудникам банка, вышедшим на пенсию.
Итак, в третей главе курсовой работы рассматривались направления формирования эффективной системы оплаты труда и стимулирования персонала, а также была оценена социально-экономическая эффективность проводимых мероприятий.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Мировой экономический кризис, начавшийся с банковского сектора, оказал серьезное влияние на рынок труда в данной отрасли. Кризис привел к значительному падению спроса на рынке труда, причем, в отличие от других секторов, банки пошли по пути высвобождения персонала. Снизились темпы роста заработной платы, так в 2009 году они в реальном выражении будут отрицательными впервые с 2000 года. Система оплаты труда в банковском секторе претерпевает серьезные изменения: уменьшается доля переменного вознаграждения, вводятся ограничения на размер премиальных, получают распространение системы отложенного вознаграждения. Причем данные процессы носят общемировой характер.
Проведенное исследование по теме курсовой работы выявило широкий круг проблем в управлении человеческими ресурсами, с которыми сталкивается компания при проведении инноваций. Среди наиболее проблемных вопросов в работе отмечены: увеличение текучести сотрудников; потеря ключевых сотрудников; повышение абсентеизма; снижение лояльности сотрудников; увеличение числа конфликтов в коллективе; снижение числа новаторских предложений; нежелание сотрудников участвовать в процессе инновационных преобразований; недостаток квалификации сотрудников.
Итак, цель курсовой работы достигнута - проанализирована эффективная системы оплаты труда и стимулирование в банковском секторе (на материалах ОАО Сбербанк России), а также даны рекомендации по повышению эффективности мотивации.
В рамках поставленной цели был реализован ряд задач:
1.Выявлена роль и место системы оплаты труда и стимулирования персонала в России;
2.Рассмотрена система оплаты труда на предприятии;
.Выявлены особенности системы оплаты труда и стимулирования персонала банковского сектора;
.Дана общая характеристика деятельности ОАО Сбербанка России и проанализированы показатели финансовой деятельности за 2008-2009гг;
.Дана оценка системе оплаты труда и стимулированию персонала в ОАО Сбербанк России;
.Даны рекомендации по формированию эффективной системы оплаты труда и стимулированию персонала а ОАО Сбербанк России;
.Рассмотреть оценку социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий.
Таким образом, оплата труда и стимулирование персонала занимает одно из главенствующих позиций в эффективном развитии организации. Оплата труда на предприятии и в банке схожи в привязке на результат труда, однако, банковская сфера имеет свою специфику. В современных условиях сложилась следующая система оплаты труда и стимулирования персонала в банковской сфере России: заработная плата сотрудника полностью зависит от результатов его деятельности (чем больше банковских продуктов он продал, чем больше клиентов привлек, тем большую премию он заработал в дополнение к его заработной плате, обычно чуть выше минимальной оплаты труда). Причем квартальные и годовые вознаграждения сотрудника находятся в прямой зависимости от работы коллектива всего банка, однако, зачастую дух коллективизма не проявляется. Касательно нематериального стимулирования, кажется, что банковские управленцы напрочь забыли о его существовании: иногда моральная оценка стоит наравне с материальной. Безусловно, такая система оплаты труда банковских сотрудников соответствует рыночным условиям (балласт никому не нужен), однако, это вызывает ряд негативных тенденций - состояние постоянного стресса, неуверенность в завтрашнем дне, непостоянная сумма заработка. И так ситуация складывается не только из анализа банковского сектора Орловской области, но и банковского сектора России в целом.
ОАО Сбербанк России является крупнейшим банком в России и СНГ, а также занимает определенные позиции и на мировом уровне. По итогам 2008-2009гг ОАО Сбербанк России получил прибыль (причем тенденция роста прибыли не замедлилась) несмотря на финансовую нестабильность в регионе. При анализе финансовой деятельности особый аспект делается на кредитование, поскольку именно этот вид деятельности приносит банку наибольший доход. Пилотный проект ОАО Сбербанк России по оплате труда и стимулированию персонала разработан в соответствии с современными требованиями рынка и призван повысить финансовую устойчивость банка, а также сплотить коллектив и активизировать продажи с целью занятия наибольшей рыночной доли по всем направлениям.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ:
1. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада,ЛТД, 1997
. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, М.: Гардарика, 1998
. Герчикова И