Разработка элементов системы менеджмента качества ОАО "Сталь"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
В»и в этом есть необходимость);
приложения с дополнительной информацией (если в этом есть необходимость).
Нормативные ссылки:
ISO 1132-1: 2000 Подшипники качения - Допуски - Часть 1: Термины и определения.
ISO 1132-2: 2001 Подшипники качения - Допуски - Часть 2: Принципы и методы измерения и контроля.
ISO 13416: 1997 Авиация и космос - Самолетные роликовые игольчатые подшипники - Опорные ролики для скобы, однорядные, с уплотнениями - Метрическая серия.
ГОСТ 28428-90 Подшипники радиальные шариковые сферические двухрядные. Технические условия.
8. Обязательные документированные процедуры
подшипник производство качество предприятие
Документированная процедура представляет собой определенную последовательность действий, задокументированную, внедренную в практику и поддерживаемую в рабочем состоянии. Согласно стандарту ИСО 9001-2008, к обязательным документированным процедурам относятся:
управление документацией;
управление записями;
внутренний аудит;
управление несоответствиями;
корректирующие действия;
предупреждающие действия.
Документация дает возможность передать смысл и последовательность действий. Ее применение способствует:
достижению соответствия требованиям потребителя и улучшению качества;
обеспечению соответствующей подготовки кадров;
повторяемости и прослеживаемости;
обеспечению объективных свидетельств;
оцениванию эффективности и постоянной пригодности системы менеджмента качества.
Запись - это документ, содержащий достигнутые результаты или свидетельства осуществленной деятельности. Записи могут использоваться, например, для документирования прослеживаемости и свидетельства проведения верификации, предупреждающих действий и корректирующих действий. Пересмотры записей, как правило, в управлении не нуждаются.
Внутренний аудит - это регламентированная внутренними документами организации деятельность по контролю звеньев управления и различных аспектов функционирования организации, осуществляемая представителями специального контрольного органа в рамках помощи органам управления организации.
Несоответствие - это невыполнение требования, т.е. потребности или ожидания, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным. Слова обычно предполагается означают, что это общепринятая практика организации, ее потребителей и других заинтересованных сторон, когда предполагаются рассматриваемые потребности или ожидания.
Корректирующее действие - действие, предпринятое для устранения причины обнаруженного несоответствия или другой нежелательной ситуации. Также корректирующее действие предпринимают для предотвращения повторного возникновения события.
Предупреждающее действие - действие, предпринятое для устранения причины потенциального несоответствия, которое может иметь несколько причин, или другой потенциально нежелательной ситуации. Также предупреждающее действие предпринимают для предотвращения возникновения события.
8.1 Предупреждающие действия
Цель: Настоящая документированная процедура определяет цели, задачи, последовательность и основные требования к осуществлению предупреждающих действий в ОАО Сталь.
Область применения: применение обязательно во всех структурных подразделениях ОАО Сталь.
8.2 Управление записями
Документированная процедура Управление записями
Цель: Настоящая документированная процедура разработана для обеспечения эффективной работы с записями СМК. Ее внедрение обеспечивает ведение, хранение, определение форм записей, сроков сохранения и изъятия из обращения записей.
Область применения: применение обязательно во всех структурных подразделениях ОАО Сталь.
9. Применение инструментов качества
Анализ качества изготовления колец подшипника можно проводить с помощью диаграммы Парето, причинно - следственной диаграммы Исикавы, гистограммы и контрольных карт разброса и распределения.
9.1 Диаграмма Парето
При проведении анализа взятых проб необходимо выявить доминирующие факторы, влияющие на качество питьевой воды. Для этого строится диаграмма Парето, которая позволяет учесть основные факторы, с которых нужно начинать действовать iелью преодоления возникающих проблем.
Таблица 1 - Построение диаграммы Парето
Код фактораФакторЧисло дефектовНакопленная число дефектовПроцент дефектовНакопленный % дефектов1A1001005040140202016010151757,5,5101855,571923,5%7G31951,5,5%8Прочие52002,50%
Построена диаграмма показывает, что приоритетными являются А, B и C, так как на них приходится 80% всех дефектов качества питьевой воды. Они оказывают наибольшее влияние на качество.
Диаграмма Парето
9.2 Гистограмма
Для построения гистограммы рассмотрим значения размера внутреннего диаметра кольца подшипника.
Таблица 2 - Построение гистограммы
ИнтервалЗначение середины интервалаЧастота20,01 - 20,0320,02520,03 - 20,0520,041520,05 - 20,0720,066020,07 - 20,0920,081520,09 - 20,1120,15
;
;
Вычислим воспроизводимость процесса Ср:
;
Определим работоспособно