Разработка стратегии прямых продаж образовательных услуг Московского государственного университета печати и ее рекламного обеспечения
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?вательных учреждений в Дни открытых дверей в конце апреля - начале мая.
Еще одним предложением по выбору рекламного носителя предлагается использование рекламы ВУЗа на транспорте. В частности использование трамвая, троллейбуса или автобуса с учебной рекламой на борту и имеющий название, ассоциирующееся с ВУЗом. Примером может послужить трамвай Тимирязевец ТСХА, или трамвай Санкт- Петербуржского отеля Park inn [Приложение 5]. Нужно отметить что маршрутный путь этого транспорта должен проходить непосредственно рядом с МГУПом. В последнее время в транспортных средствах всё чаще встречаются рекламные мониторы, по средствам которых распространяется видео реклама различных товаров и услуг. Предлагается размещать сообщения по мере приближения данного транспорта к МГУП, в виде приблизительного расстояния до университета, по количеству остановок до него, либо в числовом значении. Эта информация выводится на экран в полном виде в начале маршрута, либо на самых оживленных остановках, а по мере следования по маршруту в виде бегущей строки.
Определив необходимое рекламное обеспечение новой стратегии прямых продаж МГУП мы уделяем особое внимание высокотехнологичным средствам распространения и производства рекламы, так как необходимо привлечение внимания к рекламным сообщениям и выделить ее на фоне рекламных сообщений конкурентов.
Заключение
Проведённый анализ в дипломной работе позволяет сделать вывод о том, что поставленная цель достигнута, задачи решены.
Задача №1. Определение понятия прямых продаж, а также факторов и тенденций их развития
Вывод №1. Прямые продажи - это вид дистрибуции, один из видов розничной торговли вне стационарной розничной сети. Реализация товаров конечному потребителю в этом случае происходит как результат индивидуальной или групповой презентации товара. Тенденция усиления конкуренции требует от компаний при осуществлении продаж: выявить, чем занимается покупатель; собрать воедино группы продуктов для формирования делового предложения; изыскивать возможности продавать более осведомленным в этой области покупателям; совершенствовать искусство торговли; использовать те преимущества, которыми обладает собственная продукция по сравнению с продукцией конкурентов. Продажи в последние время рассматриваются как часть маркетинговой функции предприятия или организации, включающей в себя непосредственный контакт с покупателем, т.е. продавец должен определить специфические потребности покупателя и разработать механизмы их удовлетворения. Если организации испытывают затруднения в продажах продукции, то в первую очередь им необходимо проверить инструменты маркетинга, тормозящие данный процесс.
Одной из главных стала тенденция усиления фрагментации рынка, следствием чего явилось ограничение возможностей методов массового воздействия на сегменты с индивидуализированными потребностями. Причем в последнее время эта тенденция продолжает усиливаться, что приводит к возникновению внутри старых новых сегментов. Второй не менее важной причиной явилось развитие информационных технологий. Благодаря появлению специализированных печатных изданий и телевизионных каналов возникла возможность обратиться именно к тем группам целевых потребителей, которые интересуют фирму в первую очередь.
Основными факторами, повлиявшими на развитие прямых каналов сбыта, являются: фрагментация рынка и средств информации; технологические достижения; взрывной рост объемов списков рассылки; сложные аналитические методы; координированные маркетинговые системы.
Задача №2. Дать определение понятию образовательной услуги
Вывод №2. Анализ отечественной литературы и периодики показал, что среди исследователей, изучающих данную проблему, единое мнение по поводу того, что же считать образовательной услугой, отсутствует.
Наиболее распространенный из них под образовательными услугами понимает систему знаний, информации, умений и навыков, которые используются в целях удовлетворения многоликих потребностей человека, общества и государства.
Согласно другому подходу услуга образования в процессе потребления трансформируется в рабочую силу, качество которой зависит не только от совокупности потребленных образовательных услуг, но и от количества и качества личного труда, затраченных в процессе потребления этих услуг, личных способностей, степени их реализации и других субъективных факторов. Поэтому в рамках этого подхода следует отличать совокупность знаний, умений, навыков, которая является продуктом совместного труда преподавателя и обучающегося, от образовательных услуг, потребленных обучающимся, которые суть продукт труда преподавателей. Таким образом, именно образовательные услуги (т.е. совокупность труда преподавателей), а не знания, умения, навыки, как это часто утверждается в литературе, могут рассматриваться как товарная продукция учебного заведения.
Таким образом, можно заключить, что образовательная программа - это комплекс образовательных услуг, нацеленный на изменение образовательного уровня или профессиональной подготовки потребителя и обеспеченный соответствующими ресурсами образовательной организации.
Задача №3. Рассмотреть организацию прямых продаж в ВУЗах, и определить существующие недостатки
Вывод №3. В высших учебных заведениях по сути отделом продаж является приемная комиссия, но она в большинстве