Geum.ru


Разработка процессов системы менеджмента качества применительно к производству фильтроэлементов воздушных для двигателей КАМАЗ

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент



?ость ее вида к фильтроэлементам, указывается документация, по которой она изготовлена, а также наличие товаросопроводительной документации и ее состояние. Эксперт отбирает образцы случайным образом но в соответствии с Общим порядком обращения с образцами, используемыми для проведения обязательной сертификации. Также эксперт отбирает образцы для проведения испытаний в соответствии с ГОСТ 18242-70 План контроля и отбора образцов и составляет акт отбора образцов. Образцы опечатываются и вместе с направлением на проведение испытаний отправляются в испытательную лабораторию ФГУП ИАФ. В лаборатории проводятся испытания фильтроэлементов на соответствие нормативным характеристикам, указанным в ТУ 67.122.567-90. Далее составляется протокол испытаний, в котором оформляются результаты пройденных испытаний. Пакет документов для проведения сертификации представлен в приложении Е.

В результате эксперт по проведению сертификации сделал заключение и принял решение выдать сертификат соответствия. Таким образом, орган по сертификации ОСПТ НАТИ выдал сертификат соответствия фильтроэлементов на 3 года, присвоил ему регистрационный номер, а ОАО ХХХ получил право маркирования своей продукции знаком соответствия. Также орган по сертификации согласно договору должен проводить инспекционный контроль за состоянием производства фильтроэлементов.

1.3 Процедуры сертификации СМК ОАО ХХХ

В условиях жесткой конкурентной борьбы на рынке отечественных и зарубежных организаций, выжить могут лишь компании, обладающие главным конкурентным преимуществом - высоким качеством менеджмента. Мировая практика показала, что применение принципов международного стандарта ISO 9001:2000, на сегодняшний день является надежным инструментом для построения эффективной системы управления, повышения конкурентоспособности и создания благоприятных условий для роста инвестиций.

Сертификация систем менеджмента качества (сертификация СМК) проводится в целях подтверждения выполнения компанией требований стандарта ИСО 9001:2000. Наличие сертифицированной системы позволяет предприятию решить большое количество управленческих задач. Например, это позволяет снизить потери производства; повысить уровень качества продукции; совершенствовать структуру управления, повысить ее эффективность; увеличить объем сбыта продукции; повысить конкурентоспособность на внутреннем и внешнем рынках и т. д. Сертификация СМК по стандартам серии ИСО является показателем стабильного качества продукции, условием выбора данной компании заказчиками и потребителями.

Таким образом, на ОАО ХХХ для внедрения системы менеджмента качества необходимо было осуществить следующие мероприятия:

  1. Сформулировать политику и цели организации в области качества;
  2. определить специалистов, основной служебной обязанностью которых станет организация разработки и внедрения системы;
  3. обучить персонал (высшее руководство, руководителей подразделений, менеджеров по качеству и внутренних аудиторов);
  4. определить и описать основные бизнес - процессы организации;
  5. проанализировать организационную структуру, ответственность и полномочия руководителей подразделений организации при реализации бизнес-процессов;
  6. разработать или уточнить документы, на основе которых станет функционировать система менеджмента качества;
  7. внедрить документы в деятельность организации при активном участии руководителей подразделений организации;
  8. провести внутренние аудиты системы;
  9. проанализировать результаты аудитов и внести необходимые изменения в систему;
  10. выбрать орган по сертификации и подать заявку на проведение сертификационного аудита.

В качестве органа по сертификации был выбран ООО ТЦСМ ПУ, оказывающий услуги по сертификации систем менеджмента качества.

Сертификация СМК включает в себя организацию работ (предсертификационный этап) (рис.2) и три этапа сертификации:

1 предварительная оценка системы качества (рис.3);

2 проверка и оценка системы качества в организации (рис.4);

3 инспекционный контроль за сертифицированной системой качества (рис.5).

0.1 Заявка (письмо-обращение) о намерении сертифицировать СМК в ОС3

0.2 Регистрация заявки в ОСОС

0.3 Анализ заявкиОС

0.4 принятие решения по заявкеОС

ДА НЕТ

0.7 Оформление договора на проведение сертификации системы качества ОС

0.8 Подписание и оплата договора заявителем 3

  1. Заявителю ОС:
  2. бланк-заявки на сертификацию системы качества (производства);
  3. перечень исходных данных для предварительной оценки системы качества (производства).

ОС

  1. Заявитель направляет в ОС:
  2. заявку;
  3. исходные данные для предварительной оценки системы качества (производства).

ОС

0.11 Назначение председателя комиссии. Формирование комиссии. ОС

Рисунок 2-Порядок сертификации СМК.

Этап 0- организация работ (предсертификационный этап); 3- заявитель, ОС - орган по сертификации СМК.

1.1 Экспертиза документов системы качества заявителя ОС

1.2 Составление заключения по результатам предварительной оценки СМК

ДА НЕТ