Разработка плана маркетинга ООО "Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия"
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
на рынках мира.
социально-демографический, психографический, поведенческий: продукция "Кока-Колы"пользуется спросом среди любых покупателей, вне зависимости от их возраста, пола, социального слоя, стиля жизни, религиозных убеждений и национальности.
Критерии сегментирования - это показатели того, насколько верно фирма выбрала тот или иной рынок для своей деятельности (табл.10).
Таблица 10
Основные критерии сегментирования
КритерииХарактеристикиДифференцированность реакции потребителей Существенное различие выделенных сегментов по своей чувствительности к маркетинговой активности фирмы, т.е. каждый сегмент должен иметь четкий набор потребностей и реагировать схожим образом на предлагаемый товар. ДостаточностьОбщее число товара, которое может быть реализовано в сегменте за определенный период времени; численность потребителей, площадь сегмента. ДоступностьВозможность получения каналов распределения. ИзмеримостьВозможность определить размер сегмента, оценить покупательскую способность потребителей и их основные характеристики в терминах покупательского поведения. Информационная насыщенностьВозможность получения необходимой рыночной информации. ПрибыльностьДоход на вложенный капитал.
2.4.2 Позиционирование
ООО "Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия" закрепился в сознании потребителей. Этому способствует качество продукции, широта ассортимента и уровень сопутствующих услуг.
При позиционировании компания ООО "Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия" должна придерживаться стратегии упрочнения своего текущего положения в сознании потребителей, так как у клиентов обращавшихся в компанию сформировался образ компании, основанный на качестве, профессионализме, ответственности, динамичности, сотрудничестве.
Укрепление своих позиций по отношению к конкурентам может быть осуществлено по следующим позициям:
широкий ассортимент продукции
высокое качество и вкус продукции
бесплатная доставка оптовой продукции покупателям.
2.4.3 Разработка комплекса маркетинга
Таблица 11
Маркетинговые стратегии для "Кока-Колы ЭйчБиСи Евразия"
Товар: "кока-Кола"Цель: увеличить объём продаж на 15% к 06.2010г, расширение доли рынка до 40%. Комплекс маркетингаСтратегии. ТоварИзменить дизайн упаковки на более яркий и узнаваемый. ЦенообразованиеПредоставить скидку постоянным клиентам. ПродвижениеРазработать хорошую рекламную компанию. Организовать массовые рассылки брошюр с информацией о товаре по электронной почте. РаспределениеПопытаться расширить поле своей деятельности за счет внедрения новых технологий и активной рекламы.
2.5 Разработка плана маркетинговых мероприятий
Разработка плана маркетинговых мероприятий - это разработка конкретного плана действий маркетинговых усилий предприятия на целевом рынке, охватывающего использование всех составляющих комплекса маркетинга (продукт, цена, распределение, продвижение), в соответствии с принятыми стратегическими решениями.
Таблица 12
План маркетинговых мероприятий
Название мероприятияНачалоКонецОтветственныйСтоимостьОжидаемые результатыУвеличение количества личных продаж 01.02.0925.12.09Руководитель отдела маркетинга3-5% от стоимости продукцииУвеличение количества клиентов на 20%Разработка системы скидок для постоянных клиентов 01.01.0931.12.09Начальник отдела продаж5-7% от стоимости услугиУвеличение количества клиентов на 10%, поддержание взаимодействия с постоянными потребителями услугРазработка системы премии для персонала. 01.06.0931.12.09Начальник отдела кадров70000Повысить заинтересованность сотрудников в результате, увеличить ответственность сотрудников и качество работы. Позиционирование предприятия на региональных рынкахРаз в кварталНачальник отдела маркетинга5-7% стоимости продуктаОпределение наиболее подходящего места для товара на рынке, занятие более выгодного положения по отношению к конкурентамМониторинг рекламы основных Конкурентов, выявление ее сильных и слабых сторон03.02.0930.04.09Начальник отдела маркетинга45000Разработка рекламной деятельности, отличной от конкурентовРазработка и печать фирменных календарей01.01.0931.01.09Сотрудники отдела маркетинга7000Поддержание имиджа фирмы, повышение узнаваемости фирмы. Реклама в газете01.01.0901.01.09Начальник отдела маркетинга65000Увеличение числа клиентов на 20%
Все вышеперечисленные мероприятия являются выполнимыми благодаря профессионализму сотрудников отдела маркетинга, чья мотивация к труду будет усилена путём введения денежных премий.
2.5 Определение бюджета и затрат на маркетинг
Таблица 13
Бюджет маркетинга
Показателитыс. руб. %Суммарный доход от продажи, прогнозируемый на год15000100Наиболее вероятная стоимость производства 300020Затраты на маркетинг: Реклама150 1Организация продаж 15% от стоимости товаров15Другие затраты на продвижение продукта, стимулирование продаж, обслуживание потребителей: 500,3Упаковка200,1Заработная плата сотрудников и руководителей маркетинговых служб 5004Стоимость информации400,25Другие затраты500,3Суммарные маркетинговые затраты на год810 + 15% от стоимости товаров = 306020,95Чистый доход15000- (3000+3060) = 8940100- (20+20,95) =59,05
Таблица 14
Поквартальный бюджет маркетинга
Расходы на маркетингКвартал1234Сумма, руб. 2 360 0001 635 0002 360 0001 635 000
Наибольшие затраты на маркетинг приходятся на 1ый и 3ий кварталы, т.к. приобретение такого продукта как автомобиль являет