Разработка мероприятий по совершенствованию системы маркетинга А0 "Роботрон"
Дипломная работа - Разное
Другие дипломы по предмету Разное
i>Инженер-программист 2 высшее 1 и 2 г
7. Агенты-маркетологи 4 высшее (2) от 1 до 3 л
н/высш (1)
8. Программисты 2 высшее от 1 до 3 л
Всего: 15
Отбор кадров для маркетинговой службы проводился по следующей схеме (таблица 17)./10,14/
Таблица 17
Профессионально важные качества и методы оценки
Оцениваемые качества Методы оценки Показатели
1 2 3
1.Профессиональные Экзамены по Оценка в баллах
знания: - общие; тест-вопросам пятибальной шкале
-специальные;
-знания и умения
выявлять, предупреж-
дать и ликвидировать
конфликтные ситуации.
2.Деловые качества: Экспертные Усредненная
-ответственность; оценки по экспертная
-диiиплинированность; специально оценка по
-честность; разработанным пятибальной
-добросовестность; анкетам шкале
-инициативность;
-целеустремленность;
-самостоятельность;
-решительность.
3.Индивидуально- Краткий Время выполнения
психологические и ориентировоч- тестов, число
личностные ный тест, правильных
качества сложные ответов
-мотивационная аналогии,
направленность; тест Кеттела
-уровень интеллек-
туального развития;
-эмоциональная и Опросник Айзен- Значение
нервно-психическая ка,тест Люшера, соответству-
устойчивость; тест Кеттела ющих шкал
-внимание, память, Корректурная Время выполне-
мышление; проба, черно- ния тестов,
красная табли- число правильных
ца, память на ответов
числа, зрит.
память
- стиль руководства. Оценка комму-
никативных и
организатор-
ских способнос-
тей, опросник
К.Томаса, тест
Кеттела
4.Психофизиологиче- Опросник Айзенка Значение
ские качества: опросник Стреляу соответству-
-работоспособность. щих шкал.
В функции маркетинговой службы входит исследования показателей потенциала рынка, обработка и анализ данных по маркетинговым исследованиям и на их основе составлять мероприятия по увеличение или уменьшение потенциала рынка, что ведет к увеличению или уменьшению объема выпускаемой предприятием продукции.
Задачи маркетинговой службы в АО Роботрон по управление маркетингом осуществляется с позиции разных подходов (приложение 6)/18/:
концепция совершенствования производства;
концепция совершенствования товара;
концепция интенсификации коммерческих усилий;
концепция маркетинга;
концепция социально-этичного маркетинга.
Концепция совершенствования производства утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а как следствие компания должна сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения.
Применение концепции совершенствования производства подходить в 2-х ситуациях. Первая - когда спрос на товар превышает предложение. Вторая - когда себестоимость товара слишком высока и ее необходимо снизить, для чего требуется повышение производительности.
Концепция совершенствования товара - утверждает, что потребители будут благосклонно относиться к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплутационные характеристики и свойства, а следовательно - компания должна сосредоточить свои усилия на постоянном совершенствовании товара.
Концепция интенсификации коммерческих усилий - утверждает, что потребители не будут покупать товары компании в достаточных количествах, если компания не предпримет достаточных усилий в сфере сбыта и стимулирования.
Концепция маркетинга - утверждает, что залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективным и более продуктивным, чем у конкурентов способами. Ориентация в данной концепции идет на нужды и потребности клиентов.
Выявление потребностей одна из ключевых целей маркетингового исследования. Когда маркетолог узнает потребность потребителя, он может спрогнозировать его дальнейшее поведение и возможность его покупки данного товара.
Первым этапом в исследовании конкурентов является оценка степени конкуренции на выбранном рынке (совершенная, несовершенная конкуренция или монополия).
Далее следует переходить к самим конкурентам. Следует определить: какую часть рынка контролирует конкурент, насколько быстро происходит его развитие, качество товара конкурента, его цену, форму рекламы и сбыта, техническую поддержку.
При правильно проведенном исследовании вскрываются недостатки и преимущества конкурента, его слабые и сильные стороны, что впоследствии несомненно скажется на прибыли и развитии фирмы.
Изучение фирменной структуры рынка представляет собой исследование поставщиков и посредников, без помощи к