Разработка мероприятий по совершенствованию политики управления товарооборотом торгового предприятия "Рэйд"
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
лица 25
Затраты на заработную плату персонала филиала за 1 месяц
Должность Количество человекЗаработная плата, руб.Затраты на зарплату, руб.Управляющий филиалом 13500035000Руководитель отдела продаж 12200022000Торговый агент (5000руб. оклад + 2% от продаж) 51200060000Оператор 170007000Бухгалтер 180008000Заведующий складом 180008000Грузчик5700035000Итого: 1499000175000
Затраты на содержание средних товарных запасов можно определить исходя из месячного и годового плана товарооборота. Месячный товарооборот в сумме 8 000000рублей позволит нам покрывать издержки и получать минимальную прибыль. При товарообороте в 8000000руб. оптимальная сумма средних товарных запасов составит 3 147 540руб.
Определим возможную сумму прибыли от продаж при товарообороте 8млн. руб. (таблица 26)
Таблица 26
Вероятная прибыль от продаж филиала в 2008 году
Наименование показателяВероятное значение за 2008 годВыручка, тыс.руб.96000Себестоимость продукции91200Валовой доход4800Коммерческие расходы3907,2в т.ч:
транспортные расходы1807,2затраты на
заработную плату2100,0Прибыль от продаж892,8
При планируемом месячном объеме продаж в 8 млн. руб. план по товарообороту для каждого торгового представителя на месяц составит в среднем 1,6 млн. руб.
При месячном товарообороте 8 млн. руб. финансовые вложения на открытие филиала окупятся через 2 года и 9 месяцев.
Предложение 3.
С целью повышения эффективности по работе с дебиторской задолженностью нашего супервайзера хочу предложить следующие нововведения. Клиентам, которые в течение месяца добросовестно рассчитывались по долгам (не допускали просрочки свыше 1-2 дня), предоставлять скидки на некоторые позиции во время следующего месяца. Такими позициями могут быть овощные консервы Эркон-продукт, Дядя Ваня, Лорадо, так как они имеют большую торговую наценку. Размер скидки не должен превышать 2-3%, если исходить из того, что при просрочке свыше 5 дней мы бы потеряли 3,75% общей суммы заявки при условии кредитования на 15 процентов за месяц. Возможно, такая схема позволит более или менее порядочным клиентам не сбиваться с графика.
Особое значение в моей работе, как вы тоже заметили, отведено правильно построенным отношениям с клиентами. Они позволяют сдержать натиск нечестных конкурентов и вообще способствуют росту продаж.
Успешность установления тесного контакта с клиентом зависит большей частью от торгового представителя, от его профессионализма, умения вести переговоры и просто от человеческих качеств.
Установлению тесных контактов также способствует практическое использование накопленной информации о клиенте в процессе общения. Такой информацией могут быть знаменательные даты, увлечения, любимый вид спорта. Накопить подобную информацию можно путем проведения опросов (письменных или устных) и фиксация личных наблюдений торгового представителя в журнале клиентской базы. Самый простой способ применения такой информации это составление поздравительного письма или открытки в праздничный день.
В целях установления тесных отношений с клиентами и в качестве рекламы некоторые фирмы совместно с поставщиком-производителем организовывают презентации своей продукции. Это отличный способ для установления более тесного контакта между клиентом, поставщиком и производителем. Наша компания тоже иногда устраивает презентации, но очень редко.
Рассчитать эффективность по данному предложению не предоставляется возможности, потому что его эффективность зависит на прямую от человеческого фактора, от поведения наших клиентов.
Предложение 4.
Повысить эффективность управления оптовым товарооборотом и увеличить его объем можно с помощью внедрения последних технических средств, а именно, карманного компьютера.
Одно из важнейших условий для максимального контроля ситуации, это своевременно полученная информация. Руководство компании Рейд всегда проявляло особую заинтересованность в своевременном получении важной, качественной информации. Содержание информации носит разный характер: результаты переговоров, количество и ассортимент заявленного товара, качество и своевременность выполнения работы торговым представителем, шаги конкурентов, мнение клиентов по различным вопросам. В настоящее время информация такого рода передается по телефону или же при непосредственном общении, что занимает приличное количество времени. Например, передача представителем полученных заказов клиента оператору занимает в день от одного часа до полутора часов. Повысить скорость передачи информации помогут современные компьютерные технологии, а именно применение на практике карманных компьютеров, которыми уже пользуются наши конкуренты.
Карманный компьютер выдается в пользование торговому представителю. Чудо инженерной мысли не только модное и красивое приложение, это, прежде всего источник информации для представителя и возможность мгновенной передачи им заказа клиента оператору, который, находясь в офисе, получает заказ по Интернет-связи. Также нужно учесть, что карманный компьютер даст представителю возможность видеть наличие товара имеющегося на складе и в случаи отсутствия товара, предложить взаимозаменяемый товар. Кроме того, это возможность сокращения времени, минимизации ошибок и искоренения рутинной работы при оформлении заказа на бумаге, а затем перенос его на компьютер и, в результате, повышение объемов товарооборота.
Средняя цена одного коммуникатора в настоящее время составляет 15 000 руб. Штат то?/p>