Разработка информационной подсистемы учета заявок покупателей на автомобильные комплектующие для индивидуального предпринимателя Ворончихина Н.П.
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
?ск дополнительных средств рекламы предприятия3. Неудобные средства учета товараАвтоматизация учета товарно-денежных операций4. Трудности при работе продавцов с прайс-листом Формализация каталога товаров5. Излишне массивный аппарат управления фирмойРеорганизация управленческого аппарата, сокращение сотрудников с перераспределением их обязанностей6. Низкая скорость оперативной обработки заказовДобавление возможности заблаговременного оформления предварительного заказа7. Низкая скорость расчета с клиентамиАвтоматизация выписки товарных чеков 8. Низкая осведомленность клиентов о характере деятельности предприятия и ассортименте товараПубликация списка товара и таблиц его применимости к автомобилям в удобной форме каталога с открытым доступом
1.3.9 Выбор проблемной ситуации для решения
Для решения ряда проблем, представленных в таблице 1.11, а именно 2, 4, 6 и 8, возможна реализация единой подсистемы для работы с клиентами. Такая многопользовательская информационная подсистема сможет одновременно решать ряд задач:
поможет информировать клиентов о деятельности фирмы и продаваемом товаре;
предоставит покупателям средства оформления заказов;
облегчит работу с товаром продавцов и клиентов посредством внедрения формализованного каталога;
позволит более эффективно вести учет товара, планировать закупки с учетом спроса.
Обозначенная выше подсистема должна быть реализована в виде многопользовательского веб-приложения с возможностью подбора товара и его удаленного заказа. Подключение систем безналичного расчета не предусматривается.
Веб-приложение должно быть размещено на удаленном сервере для оебспечения постоянного доступа к нему.
Важнейшим компонентом подсистемы является наиболее удобный для клиента специализированный каталог автомобильных комплектующих построенный таким образом, чтобы максимально полно представить информацию о реализуемом товаре и его применимости к автомобилям.
Кроме того на одной из страниц веб-приложения должна присутствовать новостная лента, отражающая наиболее значимые изменения в работе, или в ассортименте товара, а также должна быть зафиксированы контактные данные предпринимателя.
Управление заказами не предусматривается. Вместо этого клиент может только оставить заказ для последующей его ручной обработки сотрудником ИП. Ввиду специфики предметной области клиент может не быть до конца уверен в своих потребностях, а следовательно, должна быть предусмотрена возможность для клиента выразить свои пожелания в простой словесной форме, или в виде списка товара из каталога.
Обслуживание веб-приложения должно проводиться квалифицированным персоналом. Приоритетной задачей является снижение затрат на запуск и содержание подсистемы.
Проведенное выше рассмотрение предъявляемых заказчиком требований и пожеланий позволяет перейти к этапу формулировки задач проектирования.
1.4 Формулировка задач проектирования
1.4.1 Общие сведения о проекте
ИП Ворончихина НП поручает СевКавГТУ в лице студента группы ИС-061 Ворончихина О.А. спроектировать, реализовать и внедрить информационную подсистему управления запасами автомобильных комплектующих и автоматизации учета заявок покупателей (в дальнейшем информационная подсистема Заказ).
Работы по проектированию информационной подсистемы выполняются инициативно без оплаты на основании заказа на дипломное проектирование от 14.03.2011 г.
1.4.2 Назначение, цели создания информационной подсистемы
Назначение информационной системы - реализация процессов продажи и учета товара.
Основной целью разрабатываемой подсистемы является привлечение новых клиентов за счет предоставления дополнительного сервиса и информации на новой для предпринимателя рекламной площадке - в сети Интернет, что в дальнейшем должно привести к увеличению прибыли в относительном эквиваленте.
Кроме того внедрение формализованного каталога должно упростить, ускорить, а также повысить точность процесса подбора товара не только клиентам, но и сотрудникам ИП.
Региональные конкурирующие фирмы аналогичной специализации на данное время не имеют каталогов сопоставимого уровня и внедрение подсистемы должно выгодно представлять предпринимателя в выгодном свете.
1.4.3 Характеристика объекта автоматизации
Автоматизации подвергается в первую очередь деятельность отдела продаж, однако составляющая управления запасами затрагивает и выполнение задач закупки и хранения товара.
Система является удаленной многопользовательской и будет размещена на виртуальном сервере хостинговой компании, которая берет на себя функции поддержания технической работоспособности серверов приложений и баз данных, а также особенности взаимодействия с внешней средой.
1.4.4 Требования к подсистеме
Подсистема должна быть реализована в виде многопользовательского web-сайта с возможностью подбора товара и его удаленного заказа полноценно представляющего предпринимателя в сети Интернет.
Требования к функциональным особенностям веб-приложения изложены выше в подразделе 1.3.9.
Требования, предъявляемые к веб-приложению в целом:
1.Глубина содержания. Объемом имеющейся информации, степень ее детализации и ценность должны сводиться к максимуму.
2.Простота навигации. Важно обеспечить посетителям возможность без труда двигаться от раздела к разделу, легко возвращаться назад