Разработка автоматизированной информационной системы на примере "МегионСофтОйл"
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
кциональная модель). Функциональная модель предназначена для описания существующих бизнес-процессов на предприятии или идеального положения вещей - того, к чему нужно стремиться. Методология IDEF0 предписывает построение иерархической системы диаграмм - единичных описаний фрагментов системы. В IDEF0 система представляется как совокупность взаимодействующих работ или функций. Такая чисто функциональная ориентация является принципиальной - функции системы анализируются независимо от объектов, которыми они оперируют. Это позволяет более четко смоделировать логику и взаимодействие процессов организации.
Модель, созданная средствами BPwin, позволяет четко документировать различные аспекты деятельности - действия, которые необходимо предпринять, способы их осуществления, требующиеся для этого ресурсы и др. Таким образом, формируется целостная картина деятельности предприятия - от моделей организации работы в маленьких отделах до сложных иерархических структур. Модели BPwin дают основу для осмысления бизнес-процессов и оценки влияния тех или иных событий, а также описывают взаимодействие процессов и потоков информации в организации. Неэффективная или избыточная деятельность может быть легко выявлена и, следовательно, усовершенствована, изменена или устранена в соответствии с общими целями организации [2].
Таким образом, для выявления последовательности действий при выполнении основных бизнес-процессов компании, средствами BPwin была построена модель A - 0 деятельности компании МегионСофтОйл по разработке программного обеспечения и проведения технического обслуживания оргтехники (См. рис. 2.3). Данная контекстная диаграмма содержит только одну работу (бизнес-процесс), которая представляет всю деятельность компании МегионСофтОйл.
Рисунок 2.3 - Контекстная диаграмма
Декомпозиция - это разделение сложного объекта, системы, задачи на составные части, элементы. Построенная диаграмма декомпозиции первого уровня A0 (См. рис.2.4) показывает, из каких более мелких работ состоит работа Деятельность компании МегионСофтОйл по разработке программного обеспечения и проведению технического обслуживания оргтехники.
Рисунок 2.4 - Диаграмма декомпозиции A0
Анализируя составленные схемы, можно выделить следующие потоки входящей информации (стрелки слева):
?Заявка на разработку ПО: заявки клиентов компании МегионСофтОйл на разработку программного обеспечения.
?Заявка на проведение ТО оргтехники: заявки клиентов компании МегионСофтОйл на проведение технического обслуживания оргтехники.
?Неисправная оргтехника: оргтехника, требующая проведения технического обслуживания для устранения неполадок.
?Оригинальные запасные части: оригинальные узлы техники, необходимые для проведения ремонта неисправной оргтехники.
Выделенные потоки результатной информации, которые представлены стрелками справа на диаграмме A0:
?Акт выполненных работ: документы, подтверждающие завершение проведения ремонтных работ или работ по разработке программного обеспечения и регламентирующие окончательную стоимость проведенных работ.
?Акт приема-передачи ОТ: документы, подтверждающие прием (передачу) оргтехники для проведения технического обслуживания.
?Дефектная ведомость: документы, регламентирующие список необходимых запасных частей и работ для устранения неисправностей оргтехники.
?Оргтехника: отремонтированная копировально-множительная и вычислительная техника.
?Отчет о результатах работы: документы, отражающие результаты и анализ работы подразделений компании МегионСофтОйл.
?Программный продукт: разработанный, согласно заявке клиента, программный продукт, для автоматизации деятельности клиента.
?Техническая и эксплуатационная документация: документы регламентирующие руководство пользователя и программиста, разработанного программного обеспечения.
Механизмы управления бизнес-процессами (представлены стрелками сверху на диаграмме A0):
?Корпоративные правила работы с клиентами: установленные правила и инструкции работы с клиентами компании МегионСофтОйл.
?Стандарт жизненного цикла ПО ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99: установленные правила, которые регламентируют стадии и этапы разработки программного обеспечения.
?Техническая документация по ремонту ОТ: руководства по ремонту и эксплуатации оргтехники.
?Установленная форма документов и отчетов: утвержденные руководством компании МегионСофтОйл формы сопроводительных документов и выходных отчетов.
Механизмы выполнения бизнес-процессов (представлены стрелками снизу на диаграмме A0):
?Журнал учета: журнал для учета и контроля выполнения заявок клиентов компании МегионСофтОйл на разработку программного обеспечения и проведение технического обслуживания оргтехники.
?Инженеры по ремонту ОТ: специалисты компании МегионСофтОйл, выполняющие техническое обслуживание оргтехники.
?Оператор диспетчерской службы: сотрудник компании МегионСофтОйл, выполняющий регистрацию и учет заявок клиентов, координацию работы подразделений компании и контроль соблюдения графика работ.
?Программисты: специалисты компании МегионСофтОйл, выполняющие разработку программного обеспечения и формирование сопроводительной технической и эксплуатационной документации.
Внутренние информационные по