Развитие Волосовского муниципального образования
Курсовой проект - Юриспруденция, право, государство
Другие курсовые по предмету Юриспруденция, право, государство
?ность исполнителя услуги (устав, положения, инструкции, правила, руководства);
ж) иные факторы, влияющие на качество предоставления услуги.
.5. Форма перечня стандартов качества предоставления муниципальных услуг приведена в приложении к настоящему Положению.
. Порядок разработки и утверждения стандартов качества
предоставления муниципальных услуг
.1. Разработка стандартов качества услуги осуществляется структурными подразделениями Администрации города, в компетенцию которых входит предоставление либо организация предоставления соответствующих услуг.
.2. Стандарты качества услуг утверждаются муниципальными правовыми актами Администрации МО и подлежат обязательному официальному опубликованию в городских средствах массовой информации и сети Интернет.
.3. Внесение изменений в стандарт качества услуги осуществляется в случаях:
.3.1. внесения изменений в нормативные правовые акты, регулирующие предоставление соответствующей муниципальной услуги;
.3.2. необходимости совершенствования стандарта качества услуги для максимального удовлетворения потребности потребителя услуги.
. Применение стандартов качества предоставления
муниципальных услуг
.1. Применение стандартов качества услуги осуществляется соответствующими структурными подразделениями Администрации МО, при доведении муниципальных заданий на оказание услуг к исполнителю услуги.
.2. Структурные подразделения Администрации МО в процессе применения стандартов качества услуги обеспечивают:
.2.1. контроль соблюдения соответствующих стандартов качества услуги;
.2.2. информирование граждан и юридических лиц о соответствующих стандартах качества услуги;
.2.3. оценку соответствия качества фактически предоставленных муниципальных услуг утвержденным стандартам качества услуги;
.2.4. использование требований стандарта качества услуги при разработке муниципальных целевых программ, а также при оценке потребности в предоставлении муниципальных услуг.
.3. Исполнители услуги в процессе применения стандарта качества услуги обеспечивают:
а) наличие в публичном доступе стандартов качества предоставления услуг;
б) соблюдение стандартов качества услуги;
в) выработку предложений по совершенствованию стандартов качества услуги.
.4. Контроль над полнотой и эффективностью применения стандартов качества услуги осуществляется руководителем соответствующего структурного подразделения Администрации МО.
Приложение
к Положению о стандартах качества
предоставления муниципальных услуг
Перечень стандартов качества предоставления муниципальных услуг
Муниципальная услугаПотребителиНормативно-правовые актыПоказатели для определения стандартов качества предоставления муниципальных услугСтандарты качества, включающие количественные параметры оценки конечного результатаИсточник информации структурное подразделение, ответственное за предоставление информации, периодичность предоставления и обновления информации123456ПРИМЕРОбеспечение проведения капитального ремонта муниципального жилищного фондаАдминистрация МО Волосовский район 1.Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации. 2.Федеральный закон от 25.02.1999 №39-ФЗ Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений 3.Федеральный закон от 21.07.2005 № 94-ФЗ О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд. 4.Гражданский Кодекс Российской Федерации, ч.1 и ч.2. 5.Градостроительный кодекс Российской Федерации. 6. Методика определения стоимости строительной продукции на территории РФ (МДС 81-35.2004). 7. Инструкция о составе, порядке разработки, составления и утверждения проектно-сметной документации на капитальный ремонт жилых зданий (МДС 13-1.99). 8. Ведомственные строительные нормы. Положение об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения. ВСН 58-88 (р). 9.Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 Об утверждении правил и норм техническойСвоевременное выполнение мероприятий по размещению муниципального заказа по капитальному ремонту муниципального жилищного фонда100%Муниципальное учреждение Управление организации строительства (заказчик), данные опроса (ежегодно), Интернет, городские средства массовой информации.Организация контроля за выполнением муниципального заказа по капитальному ремонту муниципального жилищного фонда100%Соблюдение сроков выполнения работ на объектах согласно графиков выполнения строительно-монтажных работ90-100%Наличие жалоб от населенияне более 1% от численности населения города на конец отчетного периода