Психологические основы коммуникационных барьеров в профессиональном общении врача и пациента
Курсовой проект - Психология
Другие курсовые по предмету Психология
опрошенных утверждают, что буквально все врачи безразличны к ним.
Таким образом, по общим результатам интервью следует заключить, что перед началом профессионального общения мед. работник уже настроен на то что бы пациент его понял: он компетентен, четко структурирует общение, старается показаться авторитетом в глазах пациента и т.п., однако в силу того что ни один врач не владеет психологией общения (владеет ей лишь на безсознательном невысоком уровне) возникновение достаточно большого количества различных коммуникационных барьеров неизбежно.
На продуктивность общения врача с пациентом влияет продолжительность работы мед. работника в сфере медицины: по мере продолжительности работы у мед. работника идёт угасание эмпатии, что способствует усложнению его общения с пациентом.
Так же необходимым условием возникновения коммуникационных барьеров является нехватка времени у мед. работника на общение с пациентом.
Наиболее часто-встречающимся коммуникационным барьером по результатам интервью - это семантический барьер.
Заключение
Целью написания данной курсовой работы являлось исследование основ коммуникационных барьеров в профессиональном общении врача с пациентом. Цель была достигнута посредством решения основных задач курсовой работы.
Задача 1. Раскрыть понятие коммуникационного процесса и его основных элементов.
Определение коммуникативного процесса было выделено в первой главе: Коммуникационный процесс - это обмен информацией между общающимися индивидами. Так же в первой главе были выделены его основные элементы:
Коммуникатор
Сообщение
Канал, или средства передачи информации;
Реципиент
коммуникационный барьер врач профессиональный общение
Библиографический список
1.Г.М.Андреева. Социальная психология - Третье издание. - М.: Наука
2.А.Л. Свенцицский. Краткий психологический словарь. - М.: Проспект, 2009. - 276с.
3.Д. Ямпoльcкaя, M. Зoниc. - Менеджмент.
4.">Сайт:
5.">Борис Дмитриевич Карвасарский. - Клиническая психология. - М.: Учебник, 2004г. Сайт:
.......:
.Слесарева С.В. Биомедицинская этика (этика и деонтология в работе медицинской сестры). Томск 2001.
.">Моисеева А. В. - Основы теории коммуникации. Сайт:
.Конечный Р., Боухал М. "Психология в медицине"; Прага, 1974. 188-200c.
.Лежепекова Л.Н., Якубов Б.А. "Психогигиена и психопрофилактика в работе практического врача"; Ленинград, 1982. 218-239c.
.Ташлыков В.А. "Психология лечебного процесса". Феникс, 1999. 188-205c.