Процессные подходы к мотивации и групповая динамика
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
. (!!!)2Клиенты1. Повысить удовлетворенность Клиентов от работы с Компанией (!!!) 2. Увеличить узнаваемость торговой марки Modern Glass и продуктов MG (!!)3Персонал1. Обеспечить наличие необходимого количества лояльного персонала с требуемой квалификацией (!!!) 2. Повысить мотивацию и профессиональный рост всего персонала (!!!) 3. Снизить уровень текучести кадров ИТР до 5-7%, рабочего персонала - до 5-10% (!!) 4. Обеспечить абсолютную безопасность для жизни и здоровья персонала в каждом процессе и производства в целом (!!!)4Процессы1. Повысить удовлетворенность внутренних потребителей за счет выстраивания потоков создания ценности (процессов) и стандартизации рабочих мест (!!!) 2. Обеспечить соответствие между информационными и материальными потоками путем оптимизации информационной инфраструктуры (управление развитием ПО, инфраструктуры, информационной безопасностью) (!!)5Развитие1. Подготовить производственную площадку №2 на территории ОАО ФНПЦ Станкомаш к запуску производства, установить новое оборудование и начать выпуск продукции в сентябре 2007 г. (!!!) 2. Освоить новое оборудование и выполнить производственную программу 3 и 4 кв. на 2-х произв. площадках параллельно (!!!) 3. Перевезти офис на территории ОАО ФНПЦ Станкомаш до конца 2007 года. (!!) 4. Расширить ассортимент выпускаемой продукции (электрообогревный стеклопакет, пожаростойкое стекло, и др.) (!)
Вывод: проанализировав стратегию предприятия, можно сформулировать требования, предъявляемые к системе мотивации:
обязательное понимание общих целей всеми сотрудниками;
ориентация на клиента и результат;
связь денежного вознаграждения с результатами работы;
содействие улучшению климата в коллективе и сплоченности;
выражение важности каждого сотрудника;
повышение удовлетворенности сотрудников от трудовой деятельности.
Анализ существующей системы мотивации
Результаты исследования потребностей работников компании говорят о том, что наиболее важными потребностями в настоящий момент являются стабильность, денежное вознаграждение, положительная оценка труда, климат в коллективе и понимание общих целей. Необходимо проанализировать, насколько удовлетворяются эти потребности у сотрудников, насколько это соответствует требованиям окружающей среды и стратегии компании.
Таблица 2 - Потребность в стабильности, ощущении безопасности
Как удовлетворяетсяПомимо соц. пакета, установленного законом (оплачиваемый отпуск, больничный лист, отчисления в пенсионный фонд и фонл социального страхования), на предприятии есть следующие льготы: льготные обеды в столовой, льготная корпоративная связь, бесплатные путевки детям сотрудников в лагеря, подарки на праздники, для руководителей бесплатные медицинские услуги.Используемые положения теорий мотивации в существующей системеТеория Маслоу: удовлетворение потребности в безопасности; теория Альдерфера: удовлетворение потребности в существовании; теория справедливости: в процессе осуществления трудовой деятельности человек постоянно сопоставляет свое вознаграждение с вознаграждением полученными другими людьми.Насколько соответствует:- требованиям окружающей средыПолностью соответствует требованиям окружающей среды, т.к. уже на многих российских предприятиях принято заботится о сотрудниках и помимо соц. пакета предоставлять еще и компенсационный.- потребностям сотрудникаНе совсем соответствует, т.к. сотрудники не чувствуют себя в безопасности (это показали исследования). Это связано с тем, что выше перечисленные меры воспринимаются как нечто само собой разумеющееся и отмечается острая потребность в информации о стабильности развития компании и рабочих мест.- стратегии предприятияСоответствует, снимает напряженность материальных потребностей и дает возможность проявиться потребностям развития себя в рамках организации и поставленных целей.
Таблица 3 - Потребность в денежном вознаграждении
Как удовлетворяетсяУровень заработной платы на предприятии выше среднего по городу Челябинску. Она выплачивается 2 раза в месяц согласно закону и каждый год индексируется. Каждые 3 месяца система премий претерпевает изменения в том смысле, что постоянно увязывается с результатами деятельности каждого человека.Используемые положения теорий мотивации в существующей системеЭкономическая теория: оплата за результаты работы; теория Маслоу: удовлетворение потребностей двух низших уровней; теория ожидания: наличие активной потребности не является единственным необходимым условием мотивации человека на достижение определенной цели. Человек должен также надеяться на то, что выбранный им тип поведения ведет к удовлетворению или приобретению какого-либо блага.Насколько соответствует:- требованиям окружающей средыСоответствует по уровню оплаты и по принципам, т.е. при определении премий и надбавок учитываются результаты работы каждого человека- потребностям сотрудникаНедовольство сотрудников опять же связано с отсутствием информации о состоянии оплаты труда на других предприятиях, отсутствует возможность сравнения и позиционирования своего денежного вознаграждения.- стратегии предприятияСоответствует, потому что система денежного вознаграждения связана с достижением целей каждого отдела и компании в целом.
Таблица 4 - Потребность в положительной оценке и понимании общих целях
Как удовлетворяетсяОценка работы подразделений на ежегодной сессии стратег