Процесс исследования адаптации персонала
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ированности, как одного из результатов адаптации) используются показатели выработки и энергозатрат, а также показатели состояния сердечно-сосудистой системы, функции кровообращения, дыхания, скорость восстановления и т.п.
Профессиональную адаптацию, как полное и успешное овладение профессией, характеризуют такие показатели, как степень освоения норм времени (их выполнение, достижение среднего процента, сложившегося в коллективе), выход на средний уровень брака продукции по вине работника и др.
К показателям, характеризующим социально-психологическую адаптацию, относятся уровень психологической удовлетворенности новой для человека производственной средой в целом и ее наиболее важными для него компонентами, характером взаимоотношений с товарищами, администрацией, удовлетворенность своим положением в коллективе, уровень удовлетворения жизненных устремлений и др.
Условно процесс адаптации можно разделить на четыре этапа.
. Оценка уровня подготовленности новичка необходима для разработки наиболее эффективной программы адаптации. Если сотрудник имеет не только специальную подготовку, но и опыт работы в аналогичных подразделениях других компаний, период его адаптации будет минимальным.
. Ориентация - практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации. Значительное внимание, например, в компаниях США, уделяется адаптации новичка к условиям организации. К этой работе привлекаются как непосредственные руководители новичков, так и сотрудники служб по управлению персоналом.
. Действенная адаптация. Этап состоит в собственно приспособлении новичка к своему статусу и значительной степени обусловливается его включением в межличностные отношения с коллегами. В рамках данного этапа необходимо дать новичку возможность активно действовать в различных сферах, проверяя на себе и апробируя полученные знания об организации, важно оказывать максимальную поддержку новому сотруднику, регулярно вместе с ним проводить оценку эффективности деятельности и особенностей взаимодействия с коллегами.
. Функционирование. Этим этапом завершается процесс адаптации, он характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе. Как правило, при спонтанном развитии процесса адаптации этот этап наступает после 1-1,5 лет работы. Если же процесс адаптации регулировать, то этап эффективного функционирования может наступить уже через несколько месяцев. Такое сокращение адаптационного периода способно принести весомую финансовую выгоду, особенно если в организации привлекается большое количество персонала.
2.2 Методы исследования трудовой адаптации
Любой сотрудник когда-нибудь испытывал на себе трудности, связанные с адаптацией, в частности, с трудовой. Любые изменения всегда в начале сопровождаются дискомфортными ощущениями, повышенной тревожностью и ожиданием помощи, потому что нам приходится менять привычную схему действий, вырабатывать паттерны поведения, отличные от прежних.
Если вы оказывались в ситуации смены места работы или профессии, вспомните:1. Какая помощь вам была оказана на новом месте работы? 2. Была ли эта помощь достаточной для вас? 3. Насколько вам было комфортно в этой ситуации? 4. Как вы ощущали себя в обществе коллег? 5. Насколько коллеги проявляли открытость, готовность к общению с вами? 6. Была ли с их стороны инициатива по оказанию вам помощи? 7. Испытывали ли вы дискомфорт, находясь на работе (среди новых коллег)? 8. Сильно ли ваше представление о работе, организации, появившееся у вас на начальном периоде (в первый день), отличается от представления, которое у вас сложилось потом, со временем? 9. Сопровождался ли адаптационный период финансовыми трудностями? 10. Сопровождался ли трудностями, связанными с личной жизнью, детьми (по причине смены работы (профессии)? 11. Информация, которую вы получили об организации, была достаточной? 12. Представили ли вас людям, с которыми вам предстояло работать?
Если большинство ответов - нет, недостаточно, не в полной мере - значит, человек на себе прочувствовал несерьезное отношение менеджмента к серьезнейшей процедуре - введению в новую работу.
От того, как будет организована адаптационная программа нового сотрудника, зависит многое - психологический комфорт и эмоциональное отношение к организации, принятие норм, правил, корпоративная вовлеченность, мотивация сотрудника, продуктивность деятельности.
Первое впечатление может надолго испортить общее представление. Как впечатление о человеке формируется в первые 15 минут взаимодействия, так и впечатление о компании у нового сотрудника формируется по тому, как его приняли.
Под эффективной адаптацией понимаем процесс реализации системы адаптационных мероприятий, в результате которого:
-уменьшаются стартовые издержки за iет сокращения сроков достижения новым сотрудником установленных нормативов выполнения работы;
-у нового члена коллектива возникает чувство удовлетворенности работой, удовлетворенности отношениями с коллегами;
-новый сотрудник адекватно включен в совместную деятельность, принимает участие, которое от него ожидают, на всех оговоренных этапах деятельности;
-сотрудник в полной мере ознакомлен со всеми своими обязанностями, правами внутри организации, льготами, правилами и нормами, ценностями к