Профессиональное развитие и обучение персонала (на примере ЗАО "Эффект")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ем РАО ЕЭС России, в ходе реформирования ощутила острую необходимость в специалистах в области маркетинга, логистики, финансового менеджмента, управления персоналом. Из 300 первоначально отобранных сотрудников компании и студентов старших курсов омских вузов после тестирования и деловой игры, проведенных психологами МГУ, осталось 60 человек. Их обучают находить нестандартные решения в конкретных ситуациях, презентовать и продвигать товары на рынок, составлять бизнес-планы и т.д. как отечественные, так и западные специалисты: недавно в Сибирь приезжали преподаватели Школы бизнеса канадского Университета Западного Онтарио. Еще один пример - компания РАО Норильский никель, которая занимается обучением не только сотрудников, уже работающих в организации, но и своих будущих потенциальных сотрудников. Она отбирает самых способных учеников средних школ Кольского полуострова и оплачивает их обучение в Санкт-Петербургском институте стали и сплавов и технических вузах Мурманска, где все 5 лет обучения они получают фирменную стипендию (от 4 до 10 МРОТ), а практику проходят на комбинатах компании.
Как уже было отмечено выше, концепция человеческого капитала рассматривает расходы на профессиональное обучение персонала как инвестиции, приносящие реальную прибыль организации. Однако практика показывает, что далеко не всегда отдача от обучения оправдывает затраченные на него средства. В связи с этим для всех компаний, закладывающих в свой бюджет расходы на профессиональное обучение, встает вопрос о его эффективности.
В общем случае эффективность любого рода инвестиций определяется соотношением двух показателей:
- совокупный результат, полученный вследствие инвестирования
совокупные затраты, связанные с инвестициями.
Таким образом можно сделать вывод о том, что эффективность профессионального обучения можно рассматривать как соотношение между суммарными затратами на организацию и проведение обучения и его финансовыми результатами. При этом при раiете издержек важно учесть все составляющие их компоненты - оплата услуг преподавателей, консалтинговых и тренинговых фирм, расходы на аренду учебных помещений, приобретение учебных материалов и оборудования, командировки, питание и проживание, а также издержки, связанные с отсутствием на своих рабочих местах сотрудников, проходящих и осуществляющих обучение. Стоит отметить, что на практике точно расiитать расходы на организацию и проведение обучения совсем не просто, поскольку существующие модели определения стоимости и нормирования затрат на обучения очень сложны.
2. Анализ системы профессионального обучения и развития персонала в ЗАО Эффект
.1 Краткая характеристика организации
Миссия ЗАО Эффект заключается в содействии экономическому росту, решению проблем хранения и продвижения продукции российских производителей и транснациональных корпораций, имеющих производство в России, посредством предоставления упаковки из картона, бумаги с наилучшим предложением цена - сервис - качество, что означает лидерство в сфере картонной и гибкой упаковки для компаний, максимизацию прибыли для акционеров, достойное и справедливое вознаграждение для персонала.
Стратегия: ЗАО Эффект нацелено сохранить и упрочить позиции ведущего производителя упаковки в течение следующих 3 лет (2007 - 2009 гг.). Это означает:
Быть более прибыльными и более инновационными
Быть лучшим выбором для клиентов, посредством предоставления для них наибольшей ценности
Создавать привлекательные рабочие места для персонала
Быть привлекательными и перспективным партнером для поставщиков.
Организационная структура ЗАО Эффект приведена в приложении.
Для реализации поставленных целей ЗАО Эффект должен вырасти в 2,5 раза к 2008 году и в 3 раза к 2009 году, обеспечивая рентабельность бизнеса не менее 6 % к 2008 и 10 % к 2009 г. Это будет достигнуто с помощью инвестиций в новое оборудование, оптимизации и новаторскому подходу в подборе ассортимента, усовершенствования структуры закупок, увеличения маркетинговой активности. Важную роль в этом сыграет обучение и повышение квалификации персонала. Успешное становление и укрепление позиций фирмы стало возможным во многом благодаря вдумчивой кадровой работе. Большое внимание уделяется кадрам. Персонал рассматривается, как главное достояние компании, как наиболее ценный актив.
2.2 Анализ и проблемы профессионального развития и обучение персонала в организации
Важным направлением кадровой работы является обучение и повышение квалификации персонала. Профессиональное обучение кадров в ЗАО Эффект проводится с 2003 года. На предприятии организуется обучения персонала на рабочем месте и вне рабочего места (табл. 4).
Таблица 4. Профессиональное обучение кадров ЗАО Эффект за 2005-2008 г.г.
№Наименование2005 г.2006 г.2007 г.2008г.1Всего работников, которые повысили квалификацию, прошли подготовку и переподготовку4101730из них - рабочие цеха4101424менеджеры среднего звена0024менеджеры высшего звена00122Повысили квалификацию всего4101730в том числе: в учебных заведениях0049123456на предприятии41013213Прошли профессиональную подготовку и переподготовку всего4101525из них - рабочие цеха4101222в том числе: обучено первой профессии4101424обучено другим (смежным) профессиям 0036переподготовлено4101730
Таблица 5. Затраты на обучение персонала ЗАО Эффект