Антикризисное управление в туризме
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
мы, меры, направленные на поиск путей выхода из него, достижение точки безубыточности, постепенного наращивания уровня рентабельности. Очевидно, что для этого понадобятся средства для покрытия неизбежных убытков, обоснования и реализации системы мероприятий, которые делятся на тактические и стратегические.Тактические (оперативные) мероприятия могут быть защитными (сокращение расходов, закрытие неэффективных подразделений, сокращение персонала, производства и т. д.) и наступательными (маркетинговые исследования, высокие цены на продукцию, модернизация управления и пр.). оперативные мероприятия присущи реактивному антикризисному менеджменту, который направлен на планирование и внедрение мероприятий, целью которых является восстановление докризисного состояния.
Стратегические мероприятия, совокупность которых образует антиципативный антикризисный менеджмент, состоят в разработке общих целей, долгосрочных задач менеджмента: анализ и оценка положения предприятия, изучение производственного потенциала, разработка инновационной стратегии, общей концепции финансового оздоровления предприятия.
- заключение долгосрочных взаимовыгодных договоров с принимающей стороной.
4. Авторитетное мнение (Теория управления в кризисной ситуации Э. Грува (Intel))
Ключевое понятие, которое использует Энрю Гроув, стратегически переломный момент. Это не просто наступление сложных времен в компании, не просто появление новых неожиданных трудностей. Гроув понимает под стратегически переломным моментом ту временную точку, в которой старые стратегии, срабатывавшие ранее, сменяются новыми. Это даже не обязательно кризис. Если топ-менеджеры правильно поймут и среагируют на изменение в расстановке сил, компанию ждет еще большее процветание. Но беда этой компании, если ее руководство не отнесется к этим стратегическим переменам должным образом в этом случае ее ждет резкий спад и, скорее всего, крах, исчезновение с рынка. По крайней мере, потеря лидерских позиций неминуема. В этом и состоит особенность и коварство стратегически переломного момента: он разрушает привычную стабильность. Компания, попавшая в его водоворот, уже не может удержаться на своем прежнем стабильном уровне: либо резко вверх, к процветанию, либо резко вниз, в пропасть. В таких периодах одновременно таятся и опасность и заманчивость. Нельзя забывать, что инерция успеха сгубила не одну могущественную компанию.
Не надо путать стратегически переломный момент с обычными переменами в работе компании, предупреждает нас Эндрю Гроув. По его словам, от рядовых изменений он отличается так же, как тайфун от ветра, а цунами от волн. Коренное отличие стратегически переломного момента в том, что сам Гроув называет влиянием десятикратных изменений. Что это такое?
Говоря о конкурентоспособности бизнеса, Гроув перечисляет силы, которые воздействуют на нее: деятельность конкурентов (уже существующих или потенциальных), технологические изменения, позволяющие найти новые способы производства продукции, настроения, царящие среди клиентов компании и другие факторы.
Например, на бизнес корпорации Intel, по мнению Гроува, оказывали и продолжают оказывать свое влияние такие силы, как работа компаний-поставщиков, компаний-клиентов (использующих процессоры Intel для сборки компьютерной техники, и компаний-смежников, в частности, производителей программного обеспечения). В сфере телекоммуникаций и информационных технологий, в которых и работает Intel, особенно важно следить за революциями в технологиях. Впрочем, это правило выходит за рамки компьютерной индустрии: стратегически переломные моменты, вызванные десятикратными изменениями, затрагивают все отрасли.
Новые методики, новые подходы, новые технологии могут перевернуть старый порядок, утвердить новые правила и создать совершенно новые условия ведения бизнеса, пишет Эндрю Гроув. Именно это автомобильные и авиаперевозки сделали с железными дорогами, контейнеровозы с традиционными портами, гипермаркеты с маленькими магазинчиками, микропроцессоры продолжают делать с вычислительной техникой, а цифровые носители могут сделать с индустрией развлечений.
Верный признак наступления стратегически переломного момента бизнес становится неуправляемым, прежние способы управления им не срабатывают. Необходимо искать новые. Главная сложность вовремя начать процесс изменений, находясь в кризисном положении, инициированном извне. Конечно, лучше в него вообще не попадать, готовиться к нему заранее. Но подготовиться к стратегически переломному моменту вовсе не означает миновать его. Дело вообще не в этом. Рано или поздно это все равно случится с любой компанией. Об этом свидетельствует вся история мирового бизнеса.
Искусство управления заключается в том, чтобы подтолкнуть стратегические изменения изнутри, не дожидаясь, когда жестокий мир бизнеса заставить сделать это извне ценой больших убытков, а порой и крушения компании. Вообще, правильный выбор времени, считает Гроув, самое важное. Если перемещение ресурсов делать слишком рано эффекта будет мало. С другой стороны, если долго закрывать на проблему глаза, ситуация может стать для компании необратимой и решения, даже самые правильные, уже ничему не помогут. Во время кризисного периода в компании могут начаться ожесточенные споры, поиски виноватых, способы выхода из ситуации, противоречащие друг другу. Топ-менеджеры, как ни странно, часто уз