Geum.ru

Проектирование организации "Выбор"

Курсовой проект - Менеджмент

Другие курсовые по предмету Менеджмент

надо отметить, что культура организации развивается постепенно, и постоянно претерпевает изменения в ходе своей деятельности, все сотрудники вносит свой вклад в развитие, поэтому каждый должен руководствоваться общими принципами, характерными для сильной культуры.

Рассмотрим уровень образования высшего руководящего состава завода более подробно. Данные представлены в таблице 3.

 

Таблица 3 Характеристика руководящего состава

№ДолжностьГод рожденияОбразованиеСтаж1Генеральный директор1970Высшее,

Инженер- электрик18 года2Зам. ген. директора

технический директор1973Высшее,

Инженер17 лет3Экономист1975Высшее15 лет

Таким образом, профессионально-квалификационный уровень работников завода достаточно высокий, позволяющий решать поставленные задачи.

Основными причинами увольнения работников были: по собственному желанию, неудовлетворенность работой и заработной платой, прогулы, нарушения трудовой дисциплины.

 

1.3 Внешнее окружение организации, анализ связей

 

1.3.1 Внешние связи организации

Внешнее окружение фирмы Выбор:

  1. Поставщики ресурсов
  2. Потребители услуг
  3. Конкуренты
  4. Сторонние организации
  5. Средства массовой информации

Анализ.

Положительное действие:

  1. Создание определенной прибыли поставщику
  2. Предоставление качественных услуг
  3. Стимулирование конкурента для работы с лучшим качеством
  4. Получение прибыли
  5. Продвижение организации на рынок

Отрицательное действие:

  1. Неудовлетворенность клиента в предоставленных услугах
  2. Антиреклама
  3. Несвоевременность оплаты
  4. Формирование негативного мнения об организации

 

Описание основных угроз и рисков

Основные рискиАВСДЕСреднее значение1. Несвоевременность платежей8735662. Риск потерять часть прибыли7986983. Риск некачественного исполнения договора6879984. Риск потери клиентов861010995. Риск ненадлежащего качества услуг7589876. Риск формирования негативного мнения об организации561010987. Риск получения недостоверных сведений45510868. Риск поставки некачественных материалов и средств производства7666879. Риск потери части сектора рынка689107810. Риск размещения недостоверной информации569587

На основе экспертной оценки проанализируем риски по степени значимости:

1. Риск потери клиентов

2. Риск потери части сектора рынка

3. Риск формирования негативного мнения об организации

  1. Риск некачественного исполнения договора
  2. Риск потери части прибыли
  3. Риск размещения недостоверной информации
  4. Риск поставки некачественных материалов и средств производства
  5. Риск ненадлежащего качества услуг
  6. Риск получения недостоверных сведений

10.Риск несвоевременности платежей по счетам

В процессе анализа нашей организации выявлены следующие угрозы:

  1. Уход заказчика к конкуренту
  2. Применение черных технологий
  3. Отрицательные отзывы клиентов об организации (угроза потери репутации)
  4. Стремление конкурентов захватить большую долю рынка

Сильные стороны нашей организации:

  1. Качественное оформление договоров
  2. Индивидуальный подход к каждому клиенту
  3. Квалифицированный персонал
  4. Положительные отзывы клиентов

Слабые стороны:

  1. Возможные ошибки при оформлений договоров
  2. Небольшое количество клиентов
  3. Неустойчивое положение на рынке услуг
  4. Мало внимания уделяется рекламе

Возможности:

  1. Расширение спектра оказываемых услуг
  2. Привлечение новых клиентов за счет рекламы

На основе этого можно предположить, что организация будет реализовывать стратегию лидерства по ценам: обеспечивать более низкие цены за счет снижения затрат и обслуживания большого количества клиентов.

 

 

2. Анализ организации и предложения по ее совершенствованию

 

2.1 Оценка возможных путей совершенствования организационной структуры управления

 

В рыночных условиях, становясь объектом товарно-денежных отношений, обладающим экономической самостоятельностью и полностью отвечающим за результаты своей хозяйственной деятельности, предприятие должно сформировать у себя систему управления, которая обеспечивает ему высокую эффективность работы, конкурентоспособность и устойчивость положения на рынке.

В кризисный период для организации изменения в структуре управления могут быть направлены на создание условий для выживания за счет более рационального использования ресурсов, снижения затрат и более гибкого приспособления к внешней среде. Вне зависимости от причин обязательно встанет вопрос о расширении полномочий на нижних уровнях иерархии управления и повышения производственно-хозяйственной самостоятельности подразделений, входящих в состав.

Совершенствование организационной структуры управления приобретает форму поиска альтернативного решения между централизацией и децентрализацией властных функций. Желание найти приемлемое соглашение между централизованным и децентрализованным управлением приводит к необходимости создать такую систему управления, которая характеризуется централизованной разработкой совершенствования предприятия и хозяйственной политики с децентрализованным оперативным управлением.

Для усиления функции управления используют: группы нововведений, программно-целевой подход, матричные структуры. Но наибольшее внимани?/p>