Проект мероприятий по совершенствованию системы обслуживания клиентов на примере гостиницы ООО "Балтиец"
Дипломная работа - Туризм
Другие дипломы по предмету Туризм
и динамики оказываемых услуг
Гостиница расположена в живописном месте Карельского перешейка в поселке Репино на берегу Финского залива, в 40 км от центра Санкт-Петербурга. Говоря об экономических показателях работы гостиницы можно отметить, что за 12 месяцев 2008 года они имеют положительную динамику.
Первым этапом анализа является анализ динамики валовой продукции (общего объема услуг) предприятия. Источниками информации для анализа производства и реализации продукции служат: бизнес-план предприятия, оперативные планы-графики, отчетность ф.№1, ф.№2 "Отчет о прибылях и убытках" и др.
Таблица 2.1. Анализ динамики реализации услуг гостиницы
ГодОбъем реализованных услуг, тыс.руб.Базисные темпы роста, %Цепные темпы роста, 07 г. 236789,931001002008 г. 274316,76115,85115,85
На основе приведенных данных можно представить следующую диаграмму, которая характеризует уровень доходов гостиницы в 2007 и в 2008 году.
Рис.2.2. Доходы ООО "Балтиец" в 2007-2008 гг.
Таблица 2.2. Анализ выручки ООО "Балтиец"
Услуги20072008Абс.приростТемп роста
Copyright © 2008-2014 geum.ru рубрикатор по предметам рубрикатор по типам работ пользовательское соглашение