Проект внедрения ERP-системы на предприятии ООО "Петромакс Спедиитори Петербург"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ическая документация (инструкции по технике безопасности, по использованию новых приборов и т.д.);
внутренняя отчётность (итоги работы информационного отдела и отдела логистики);
результаты внутрикорпоративного анкетирования;
данные статистики и так далее.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав и заключения. Структура ВКР отражает те этапы исследовательской работы, которые пришлось пройти автору прежде, чем оказалось возможным ответить на главные вопросы, сформулированные в теме ВКР. В первой главе описана теоретическая база, необходимая для понимания принципов и основ работы ERP. Во второй излагаются наблюдения за работой предприятия ООО "Петромакс Спедиитори Петербург" и рекомендации по совершенствованию компании. Третья глава раiётная. В ней непосредственно проводится оценка затрат, связанных с процессом интеграции, оценка эффективности, разработка мер по сокращению затрат и прогноз развития предприятия на 5 лет. В заключении приводятся основные выводы по всем трём главам работы.
В качестве основного метода исследования выступает ТСО или метод совокупной стоимости владения, разработанный компанией Gartner Group в конце прошлого века специально для раiётов затрат, связанных с инфраструктурой информационных технологий. Простота реализации и незамысловатость этого метода позволяет использовать его практически на любом предприятии без предварительной подготовки. Однако, большинство компаний и по сей день попадают в ловушку догмы, которая гласит: "Простое не может быть достоверным". Несмотря на кажущуюся излишнюю теоретизированность этого метода, он уже успел зарекомендовать себя, показал свою значимость на тысячах предприятий и стал де-факто при анализе компаний перед внедрением ERP-систем. Точность метода зависит непосредственно от полноты представленной компанией информации и времени на её обработку. Единственным недостатком ТСО iитается прямая зависимость между этими параметрами.
корпоративная информационная система внедрение
Глава 1. Корпоративные информационные системы: понятия, внедрение, выбор, менеджмент
1.1 Роль корпоративной информационной системы в логистике предприятия
Для того, чтобы автоматизировать бизнес процессы предприятия, нужен инструмент. Для начала, несколько слов о нем.
Таким инструментом является единая информационная система предприятия. Сам по себе этот термин уже содержит в себе много смысла. Единая, значит одно место, где собрана вся информация о бизнесе, разумеется. Система - не менее ключевое слово в данном случае. Система - это не хаос, а понятные и логичные данные, которые представляют картину о состоянии компании. Почему единая? Потому что никто не хочет иметь двадцать мест, откуда нужно по кускам собирать информацию. В компании должно быть одно место, которое хранит в себе ответы на все вопросы. Какие именно вопросы, поговорим ниже.
Единая информационная система - это в первую очередь программный продукт, содержащий в себе всю корпоративную информацию о сделках, клиентах, поставщиках, документах и т.д. И в конечном iета именно этот продукт должен отвечать на вопросы руководителя о состоянии компании. Нет смысла автоматизировать предприятие ради самой автоматизации. Конечная цель любой подобной автоматизации - понимание ситуации на предприятии и получение инструмента, который позволит принимать не интуитивные, а взвешенные решения. Именно этот инструмент должен избавить компанию от хаоса, беспорядочного движения и тумана в бизнесе.
Единая информационная система - это одно место, где собрана вся информация о компании, о её ресурсах, бизнес-процессах и прочая информация. Здесь же можно получить всю отчётность о том, как все обстоит на самом деле в компании. Это значит, что каждый день в любой момент времени можно увидеть похожую картину, представленную на рисунке 1.
А ещё это значит, что всегда, и вне зависимости от присутствия или отсутствия какого бы то ни было сотрудника, можно получить всю необходимую информацию о состоянии дел в компании. Становится возможным всегда узнать, сколько компания зарабатывает и на чем, сколько тратит и куда, можно сравнить фактические показатели бизнеса с теми, которые были запланированы. Можно получить эти показатели в различных разрезах и т.д. Иными словами подобная система позволяет обладать всей необходимой информацией, чтобы управлять предприятием, принимать судьбоносные, и не только, решения. Согласитесь, что это гораздо лучше, чем блуждать как "ёжик в тумане".
Рисунок 1 - Пример экрана корпоративной информационной системы
Управлять предприятием можно только на основе качественной отчётности. Потому что отчётность даёт картину происходящего и позволяет принимать решения. Но отчётность - это вершина айсберга. Для того, чтобы получить качественную отчётность, содержащую самую последнюю информацию, зачастую уходят годы. И годы эти уходят на обучение сотрудников, на изменение их менталитета, на замену одних сотрудников, не желающих работать в новых условиях, на других, на изменение "кривых" бизнес-процессов - это титанический труд.
Если компания управляемая, все будет неплохо. А если каждый сотрудник сам решает, когда ему приходить на работу и как на этой самой работе работать, то проблемы неизбежны. Отсутствие дисциплины, нежелание сотрудников выполнять поручения руководства, саботаж, приведут проект по внедрению
Copyright © 2008-2013 geum.ru рубрикатор по предметам рубрикатор по типам работ пользовательское соглашение