Продюсирование бизнес процессов
Информация - Экономика
Другие материалы по предмету Экономика
?одственных цепочек;
6) небольшие компании, заинтересованным в присоединении к тем или иным бизнес процессам с целью увеличения объема продаж и своей устойчивости на рынке;
7) крупные вертикально-интегрированные компании (так называемые естественные монополии) и государственные учреждения, стремящиеся трансформировать свою организационную структуру с целью интеграции в модель новую экономику.
3. Работа с потребителем
3.1 Обратное продюсирование
Данный метод предполагает работу под заказ. При этом, наиболее полно изучаются потребности потребителя, который при этом сам активно вовлекается в непосредственное участие в процесс создания продукта. Основной недостаток этого подхода заключается в том, что от первой встречи с заказчиком до момента получения им готового продукта проходит много времени. Кроме того, как правило, такой подход характеризуется уникальностью получаемого продукта, что обходится дороже с технической точки зрения чем некое стандартное решение. Тем не менее, мы ожидаем, что в ближайшее время в связи с применением информационных технологий и возникающих при этом новых возможностей в организации бизнеса именно этот подход получит широкое распространение. Так уже в настоящее время существуют компании, готовые исполнять индивидуальные заказы на продукцию. Например, фирма Крайслер уже сейчас в состоянии выпускать машины по заказу в течение 16 дней, формируются модели телевизионного вещания, когда зрители сами заказывают предпочитаемый ими набор передач и т.д. В контексте нашей деятельности данная возможность может быть реализована при осознании руководством той или иной организации из вышеперечисленных целевых групп насущной потребности к инновациям в или трансформации своей деятельности и готовности к реализации конкретных шагов в этих направлениях.
В данном случае мы можем назвать деятельность по удовлетворению пожелания заказчика или их консолидированной группы обратным продюсированием. То есть мы порождаем бизнес процесс достаточно ясно понимая, что хочет получить заказчик. Важно соблюсти следующие три параметра: качество, сроки и приемлемая цена. Схематично этот процесс можно представить следующим образом:
Презентация имеющихся возможностей, предварительные переговоры с заказчиком, разъяснение методологии, стимулирование интереса к реализации инноваций Уяснение пожеланий заказчика, составление модели бизнес процесса, определение ключевых параметров и выработка технического задания. Создание технологической схемы, поиск подрядчиков и исполнителей, координация действий. Контроль качества, маркировка упаковка, доставка. Расчеты с покупателем и подрядчиками, обратная связь с покупателем. Полученный бизнес процесс может быть тиражируемым для потребителей со схожими запросами, что позволяет создавать на базе него отдельное направление предпринимательской деятельности. При этом чрезвычайно важным становится использование информационных решений и коммуникаций на всех этапах создания продукта. Именно за счет их применения данная бизнес модель и может быть осуществимой. Доход продюсерской компании формируется за счет платы за исполнение заказанных работ.
3.2 Прямое продюсирование
Второй возможностью по осуществлению продюсерской деятельности является так называемый start-up подход или прямое продюсирование . В данном случае компания-продюсер порождает бизнес процесс за счет своих или привлеченных средств. При достижении определенных успехов прибыль извлекается за счет доходов от порожденной деятельности, продажи доли участия в компании или публичного размещения акций. Наиболее ярко иллюстрирует описываемый процесс следующая история:
Пак Сун, молодой кореец, бывший инженер-программист Ай Би Эм, ненадолго приехал в командировку в Гонконг. Там он забрёл в магазин мужской одежды, где у него поинтересовались, нужен ли ему выходной костюм. Пак объяснил, что вечером улетает, на что хозяин магазина ответил, что заказ будет выполнен задолго до рейса. И действительно, в шесть часов вечера костюм был готов.
В Гонконге срочный индпошив не в диковинку, но в Соединенных Штатах такого никогда и в заводе не было. Производители одежды шили вещи тоннами, забрасывали их на склад, а оттуда развозили по магазинам. Кое-что удавалось продать, остатки свозились обратно на склад, оттуда на рынки уценённых изделий, чаще всего в страны третьего мира, где и сбывали их за бесценок. В общей сложности три четверти расходов швейной промышленности приходится не на производство, а на распределение.
Узнав об этом, Пак основал фирму под названием Кастом клоузинг текнолоджи. Эта крошечная организация, впрочем, с немалыми оборотами, представляет собой межсетевое предприятие, пользующееся инфомагистралью, чтобы объединить всех имеющих отношение к шитью и создать массовую индивидуализированную продукцию. Для начала её основатель занялся самой сложной в подгонке одеждой: женскими джинсами (готовые джинсы приходятся впору всего 27% женщин). Кастом клоузинг заключила договор с фирмой Ливай Стросс, по которому обязалась создать инфоструктуру и связать средствами электроники розничных торговцев, закройщиков, швей и прачек, чтобы наладить выпуск джинсов Ливайс. Если дама желает купить джинсы, она отправляется в магазин, где служащий снимает с нее мерки, как указано в выведенной на сенсорный экран программе, для работы с которой не требуе