Продюсирование бизнес процессов
Информация - Экономика
Другие материалы по предмету Экономика
тся знаний вычислительной техники (при желании заказчица может сама воспользоваться информационным устройством в магазине или дома, где получит подробные указания по поводу того, как снимать мерки). Размеры передаются через Сеть с помощью пакета программ Лотус Ноутс нескольким фирмам, которые имеют отношение к пошиву джинсов. Спустя три недели (скоро этот срок сократится до считанных дней) джинсы доставляют либо в магазин, либо на дом. Заказчица охотно переплачивает за джинсы десять долларов, зная, что они будут сидеть, как влитые. Никаких складов не нужно. Незачем тратить деньги на распределение. Прибыли растут. Собственно говоря, не нужны даже магазины. Вот что такое массовое индивидуализированное производство с помощью Сети.
Впервые эту услугу, получившую название Джинсы Ливайс на заказ стали оказывать в Цинциннати (штат Огайо), после чего сбыт подскочил на 300% по сравнению с предыдущим годом. В 1995 году опыт переняли тридцать магазинов из сети Настоящие джинсы Ливайс. Сун построил самую настоящую виртуальную компанию массового индпошива, говорит член Правления Кастом клоузинг текнолоджи Джон Ландри. Теперь впору поставить под сомнение будущее производства и розничной торговли. Это электронный магазин. Вы заходите на адресную страницу Ливайс в Интернет и получаете видеоролик о том, как снять мерки. Заказ оформляется в оперативном режиме. Программный комплекс организует производственный процесс пошива пары джинсов.
В отрасли, где произведенные товары на 25 млрд. долларов не удается продать вовсе или в лучшем случае удается сбыть с огромными скидками, продажа с оплатой вперед настоящий переворот (см. нечто подобное наwww.eu.levi.com).
Структурная схема действий в данном случае выглядит следующим образом:
Мониторинг культурных и поведенческих тенденций в референтных группах, анализ потребительских предпочтений и предложений конкурентов, поиск продуктов, в которых общество потенциально заинтересовано Селекция идей, создание концепции и прототипа продукта, планирование и моделирование бизнес процесса, выработка бюджета проекта, замеры реакции потенциальных потребителей и экспертов на предлагаемый продукт, разработка юридической и налоговой схем проекта Производство сценария бизнес процесса, Создание технологической схемы, поиск подрядчиков и исполнителей, решение кадровых задач, разделение ответственности и полномочия, координация действий, инженерная подготовка, производство, логистика, расчеты с поставщиками, ценообразование. Выход на рынок: подготовка общественного мнения среди референтных групп, PR, реклама и информация, выстраивание взаимоотношений с дилерами и агентами, проведение мероприятий по стимулированию продаж. Организация сервисного обслуживания, поддержка клиентов, Изучение реакции потребителя на покупку, прием претензий, содействие в их устранении, ведение баз данных потребителей, выработка предложений по дальнейшему развитию бизнеса 4. Тенденции развития
Жизнеспособность вышеизложенной модели делового строительства является следствием смещения акцентов на перенасыщенном потребительском рынке от сферы индустриального производства к сфере обслуживания клиентов. Поэтому мы не рассматриваем организацию таких важных и сложных процессов как организацию НИОКР, организацию производства, инжиниринг. Инициирование новаций в настоящее время смещается именно в круг деятельности сбытовых и сервисных подразделений. Это и понятно. Ведь промышленная инфраструктура не может перестраиваться с теми же темпами, что и информационная среда. Уровень загрузки производственных мощностей, а следовательно и доходы владельцев промышленной инфраструктуры в ближайшее время будут определяться количеством привлеченных заказов на производство небольших партий весьма разнообразной продукции. В первую очередь это коснется предприятий производящих товары народного потребления и пищевую промышленность. В инфраструктурном плане это должно привести к деконсолидации промышленной инфраструктуры, то есть к образованию на одной площадке значительного количества отдельных высокотехнологичных производящих линий, обслуживаемых небольшим количеством технического персонала с более мускулистыми административными и сбытовыми структурами. Мы в настоящий момент являемся свидетелями этого процесса, когда на обломках промышленной инфраструктуры советского периода возникают следующие структуры деловых связей:
предприятие наследник извлекает доход путем предоставление в пользование предприятиям производителям зданий, доступа к сетям промышленного энергоснабжения, коммуникаций, теплоснабжения и т.д. В свое очередь, предприятие производитель зарабатывает на исполнении заказов, предоставляемых ему компаниями агентами, которые в свою очередь аккумулируют у себя заказы конечных потребителей. Наглядно это видно из простого примера: бывший советский НИИ сдает в аренду часть своих площадей частной типографии, изготавливающей среди прочего рекламные буклеты для клиентов рекламных агентств. В настоящее время, возникновение таких производственных цепочек носит в подавляющем числе случаев спорадический характер. Участие в их строительстве компаний продюсеров должно привести к росту качества обслуживания клиентов, увеличению загрузки инфраструктуры, повышения привлекательности предоставляемых услуг, конвергенции дея?/p>