Принятие управленческого решения на примере ООО "Барьер" г. Сарапул
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
Содержание
1. Введение в сущность менеджмента. Основные функции менеджера. Управленческое решение как основной результат работы менеджера
. Описание организации, в которой принимается управленческое решение
2.1 Назначение, роль и место организации на рынке
.2 История организации
.3 Организационно-правовая форма организации
.4 Товар организации
.5 Организационная структура
. Внешняя среда организации
.1 Покупатели товара, их характеристики, особенности, количество
.2 Конкуренты, их особенности и конкурентные характеристики
.3 Поставщики: количество, особенности
. Макросреда рынка товара организации
.1 Наиболее значимые факторы макросреды (не менее трёх)
4.2 Степень их влияния на деятельность организации и перспективы развития влияния этих факторов
.3 Шансы и угрозы от развития этих факторов на результаты деятельности фирмы
5. Внутренняя среда организации
.1 Характеристика ресурсов (кадры, их количество и квалификация)
5.2 Материальная база: площади, оборудование, технологии, транспорт, складское хозяйство, торговые центры
.3 Финансовые ресурсы
6. Результаты деятельности организации на текущий период
.1 Объёмы продаж, рентабельность продаж
.2 Инвестиции в развитие фирмы
7. Проблемы развития организации как результат анализа деятельности организации
. Возможные пути решения основной проблемы: описание решения, что даст, что для этого потребуется (не менее двух примеров)
9. Выбор варианта решения
.1 Совпадение с целями фирмы
.2 Учёт рыночной ситуации
.3 Учёт влияния факторов внешней среды
9.4 Учёт возможностей фирмы: кадровое обеспечение, материальная база, финансовые ресурсы
9.5 Учёт фактора времени выполнения решения
9.6 Оценка риска выполнения решения: изменения внешней среды, изменения внутри организации, оценка возможностей менеджмента организации (знания, опыт, наличие команды, наличие механизмов выполнения решения)
10 Выводы по работе
1. Введение в сущность менеджмента. Основные функции менеджера. Управленческое решение как основной результат работы менеджера
Важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. Что значит управлять людьми? Чтобы быть хорошим менеджером вам надо быть психологом. Быть психологом - значит знать, понимать людей и отвечать им взаимностью. В этом во многом поможет язык жестов и телодвижений. Изучив этот язык, менеджер сможет лучше понимать людей, их действия, чем они обоснован, сможет добиться взаимного согласия, доверия людей, а это самое главное. Это способствует заключению выгодных сделок и многому другому.
Кроме того, хороший менеджер должен быть и организатором, и другом, и учителем, и экспертом в постановке задач, и лидером, и человеком, умеющим слушать других... и это только для начала. Он должен знать в совершенстве своих прямых подчиненных, их способности и возможности выполнения конкретной поручаемой им работы. Менеджер должен знать условия, связывающие предприятие и работников, защищать интересы тех и других на справедливой основе, устранять неспособных с целью удержания единства и правильности функционирования фирмы.
Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:
выработку и постановку цели;
изучение проблемы на основе получаемой информации;
выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи);
выбор и формулирование оптимального решения;
принятие решения;
конкретизацию решения для его исполнителей.
Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий:
подготовка решения;
принятие решения;
реализация решения.
Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах. Управленческие решения могут быть обоснованными, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчета, и интуитивными, которые, хотя и экономят время, но содержит в себе вероятность ошибок и неопределенность. Принимаемые решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих влияние на решения, с учетом предвидения его возможных последствий.
2. Описание организации, в которой принимается управленческое решение
.1 Назначение, роль и место организации на рынке
Общество с ограниченной ответственностью было организованно для Ремонта наладки приборов безопасности грузоподъёмных кранов и развивалось сначала главным образом в этом направлении, затем ООО Барьер занялось Производством и реализацией тротуарной (брусчатка) и фасадной плитки.
.2 История организации
Полные реквизиты предприятия представлены в таблице 1.
Таблица 1
Реквизиты ООО Барьер
Характеристика предприятияОсновные положения1. Полное и сокращённое наименование