Принципи дипломатичного протоколу та етикету
Информация - Культура и искусство
Другие материалы по предмету Культура и искусство
твСЦ про дСЦла, що стосуються тСЦльки нас та вашого спСЦвбесСЦдника, або про речСЦ, вСЦдомСЦ тСЦльки вам двом.
Не шепочСЦть. Якщо бажаСФте сказати те, чого не можна говорити голосно, залиште це на СЦнший час.
Не розповСЦдайте про себе та своi справи. Не говорСЦть про своi хвороби, невдачСЦ та подСЦбне. Не намагайтеся повнСЦстю заволодСЦти розмовою. Не говорСЦть про людей, яких присутнСЦ не знають.
Не жартуйте па адресу СЦнших. Не висмСЦюйте СЦнших за iх манери. Якщо в товариствСЦ хто-небудь чихнув, залиште це без уваги.
Не переривайте спСЦврозмовника.
Не встрявайте у спСЦр з дрСЦбниць.
Не шукайте нагоди сказати якийсь дотеп.
Не розповСЦдайте старих СЦсторСЦй, жартСЦв та анекдотСЦв.
Не вСЦдмовляйтеся заспСЦвати, пограти на музичному СЦнструментСЦ або розповСЦсти що-небудь, якщо вас просять СЦ ви дСЦйсно це можете зробити.
Не будьте похмурим, якщо здаСФться, що на тебе нСЦхто не звертаСФ уваги.
Не висловлюйте свою неприхильнСЦсть до нудних та докучливих людей. Ви будете дСЦйсно ввСЦчливим, якщо СЦншСЦ не помСЦтять вашого роздратування чи гСЦркоти.
Не забувайте бути уважним до лСЦтнСЦх людей. Це особливо стосуСФться молодих людей, котрСЦ за безтурботнСЦстю часто бувають неуважними до старших.
Якщо на прийомСЦ чи в гостях вСЦдбудуться танцСЦ, не забудьте запросити до танцю господиню, а також ii дочок.
Запрошуючи жСЦнку до танцю СЦ проводжаючи ii до мСЦсця, потрСЦбно пропонувати iй праву руку.
Не зловживайте гостиннСЦстю господарСЦв своiм надто довгим перебуванням.
Перебуваючи в гостях, не розпоряджайтеся квСЦтами СЦ не берСЦть iх з собою, якщо iх не подарували вам господарСЦ.
Не поглядайте часто на годинник. НавчСЦться визначати час. коли можна пСЦти з гостей, без цього. Якщо ж ви дСЦйсно не маСФте можливостСЦ залишатись до того, коли будуть розходитися всСЦ гостСЦ, зробСЦть це непомСЦтно для оточення, вибачившись попередньо перед господарями.
Коли гостюСФте у кого-небудь в домСЦ чи на дачСЦ, не забудьте довСЦдатись про звички господарСЦв: чи можна палити в спальнСЦй кСЦмнатСЦ, в який час вставати СЦ лягати спати та СЦнше.
Не запСЦзнюйтеся до столу.
Не забудьте в такому випадку взяти з собою такСЦ речСЦ, як бритву, зубну пасту та СЦнше.
В громадських мСЦсцях та на вулицСЦ
Будьте ввСЦчливим з оточенням СЦ перехожими. Не забудьте вибачитись, якщо завдали СЦншому неспокСЦй чи незручнСЦсть.
Не розглядайте пильно оточуючих. Не вказуйте пальцем на людей чи речСЦ.
Не озирайтеся СЦ не дивСЦться у слСЦд людям, якСЦ минули вас.
Не iжте, коли йдете по вулицСЦ.
Не забудьте зняти капелюх, якщо випадок вимагатиме звернутися до незнайомоi жСЦнки.
В театрСЦ, йдучи мСЦж рядами, СЦдСЦть спиною до сцени.
Мандруючи за кордоном не забувайте, що по вашСЦй поведСЦнцСЦ судять про манери в вашСЦй краiнСЦ. Додержуйтесь правил та звичаiв краiни, де перебуваСФте.
Не забувайте, що в багатьох краiнах заборонено фотографувати з вСЦкна потяга, пароплава чи лСЦтака.
ВСЦдiжджаючи на потязСЦ, не загороджуйте вСЦкна вагону без необхСЦдностСЦ, оскСЦльки вашСЦ супутники, можливо, також бажають з ким-небудь попрощатися. В купе не вСЦдчиняйте вСЦкно, не спитавши попередньо згоди СЦнших пасажирСЦв.
Не хвилюйтеся, що не знаСФте розмСЦр "чайових", якСЦ треба дати по закСЦнченСЦй поiздки. Про це можна спитати у бСЦльш досвСЦдченого попутника. ВартСЦсть квитка на багатьох авСЦалСЦнСЦях включаСФ в себе "чайовСЦ".
За кермом автомобСЦля памятайте не тСЦльки про правила дорожнього руху, не забувайте про комфорт та спокСЦй СЦнших водСЦiв та пСЦшоходСЦв. Не сигнальте без потреби. Проiжджаючи по мокрСЦй, бруднСЦй вулицСЦ не забувайте, що машина може забризкати пСЦшоходСЦв та СЦншСЦ автомобСЦлСЦ.
ДекСЦлька правил етики службових вСЦдносин (для керСЦвникСЦв будь-якого рангу).
1. УмСЦйте управляти своСФю поведСЦнкою за будь-яких умов. Будьте привСЦтнСЦ, ввСЦчливСЦ. УсмСЦхайтесь людям. Намагайтесь пСЦдтримувати добрий настрСЦй СЦ у себе, СЦ у оточуючих.
2. Прийшовши на роботу, привСЦтайте своiх колег. Дайте iм зрозумСЦти, що вони можуть розраховувати на вашу допомогу.
3. Звертайтесь до пСЦдлеглих на "ви" - це необхСЦдний СЦнструмент пСЦдтримки нормальних службових вСЦдносин та трудовоi дисциплСЦни.
4. У будь-яких ситуацСЦях зберСЦгайте самоконтроль. Будьте ввСЦчливСЦ, колСЦй даСФте доручення пСЦдлеглим. Памятайте, що пСЦдлеглСЦ краще сприймають доручення в формСЦ прохання, нСЦж наказу.
5. Будьте уважнСЦ до своiх пСЦдлеглих, помСЦчайте кожний iх успСЦх у роботСЦ та заохочуйте iх за це. Звичайне "дякую", сказане вчасно, може бути не менш ефективне, чим матерСЦальна винагорода. Якщо виникла необхСЦднСЦсть покарання когось за службове упущення, будьте справедливСЦ СЦ тактовнСЦ. При виборСЦ форми висловлювання та виду покарання берСЦть до уваги вСЦк, стать та темперамент працСЦвника.
6. Не зловживайте критикою, не принижуйте гСЦднСЦсть людей брутальними критичними чСЦпляннями, не допускайте переростання критики в елементарну сварку. Не переслСЦдуйте за конструктивну критику знизу. Вона позбавить вас вСЦд помилок та упущень в роботСЦ, змСЦцнить звязки з колективом. Будьте самокритичнСЦ - це тСЦльки на вашу користь.
7. ЦСЦнуйте самостСЦйних людей, цурайтесь навязливих послуг пСЦдлабузникСЦв. Цим ви будете сприяти змСЦцненню здорового психологСЦчного мСЦкроклСЦмату в колективСЦ. Не зловживайте правом СФдино начальства, радьтеся з громадськими органами самоуправлСЦння з усСЦх принципово важливих питань.
8. При проведеннСЦ нарад проявляйте максимум доброзичливостСЦ до ii учасникСЦв. НавчСЦться терпляче вислуховувати СЦнших, не припускайте на iх адресу реплСЦк. Не вСЦдх