Повышение эффективности маркетинговой деятельности компании (на примере ТОО "Гелиос")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ск оправдансогласны ли вы взять дополнительные официально оформленные обязанностислужба маркетинга не повлияет на эффективность лично моей работыiитаете ли вы, что со временем прибыль увеличитсяiитаете ли вы, что взаимное сотрудничество увеличит объемы продажiитаете ли вы, что Расходы возрастут, но в течение года окупятсяiитаете ли вы, что расходы возрастут, но в течение полугода окупятсяуверены ли вы в необходимости реорганизации службы маркетингаiитаете ли вы, что Возможно увеличение конфликтовбоюсь перемен
Приложение 4
Функциональная структура управления маркетингом
Приложение 5
Образец анкеты опроса специалиста маркетингового отдела ТОО Гелиос
Как реализуется концепция маркетинга в достижении целей предприятия?Какую роль он играет в деятельности каждого функционального подразделения?Как давно на Вашем предприятии сформирован отдел маркетинга, чем была вызвана необходимость его создания?Насколько эффективность деятельности в направлении: поиска поставщиков, изучения покупателей и конкурентов, разработки новых товаров, зависит от маркетинга?На достижение какой цели направлена деятельность маркетолога предприятия?Какова степень взаимодействия и воздействия отдела маркетинга и деятельности по: закупкам сырья и материалов, по продажам, по производству и инновационной деятельности, складскому хозяйству и товароведению?В каких направлениях осуществляется маркетинговая деятельность?Какие недостатки существуют в маркетинговой деятельности ТОО Гелиос?
Приложение 6
Образец анкеты оценки уровня удовлетворенности клиентов ТОО Гелиос
1 Плохо
2 Неудовлетворительно
3 Удовлетворительно
4 Хорошо
5 Отлично
Довольны ли вы:
Качеством продукцииРазнообразием услугСтоимостью (доступность) услугКоличеством предлагаемых услугПрофессионализмом персоналаСроками обслуживания ремонтаУдобством расположения
Приложение 7
Оценка удовлетворенности клиента
Параметры оценкиОценка удовлетворенности клиентов12345678910111213Качество5345554345335Качество ремонта5344455455545Разнообразие услуг5444435535453Стоимость (доступность) услуг4343444244534Количество предлагаемых услуг5543444354344Профессионализм персонала5444355445535Сроки обслуживания5534354443354Удобство расположения3324534433354
Приложение 8
Организационная структура ТОО Гелиос