Повышение доходов на предприятии
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
?фирмами в нашем районе (табл. 2.8).
Таблица 2.8. Матрица видов туризма
ТурфирмаВид туризмаОценкапляжныйлечебныйобразовательныйрелигиозныйспортивныйкультурно-познавательныйшоп-турыделовойавиа билетыTUI++0,11Coral+++++0,55Natalie tours++0,22Санрайз тур++++++++0,8Вестлайн+++++++0,77Оценка0,830,50,160,50,660,660,50,160,66
По вертикали матрицы расположены турфирмы, по горизонтали - виды туризма. Самая последняя правая колонка содержит оценку туристской фирмы по видам ее предложений, последняя нижняя колонка - оценку реализации конкретного вида туризма на рынке. Оценкой туристской фирмы является отношение числа предлагаемых фирмой видов туризма к числу всех видов туризма в матрице. Оценка применяемости туристской услуги на рынке определяется отношением наличия туруслуги в количественном выражении в предложении всех фирм к числу турфирм, входящих в матрицу. Наилучшим показателем считается 1, наихудшим - 0.
Наиболее высокий показатель по количеству видов туризма имеют фирмы Санрайз тур - 0,88. В то же время турфирма TUI имеет достаточно низкий балл (0,11). Это объясняется концентрацией ее усилий лишь на продаже туров туроператора Мостревел. У Вестлайн показатель равен 0,77, что говорит о широкой направленности видов туризма.
Анализ матрицы показал, что на туристском рынке м. Сокольники существует достаточно жесткая конкуренция при предложении пляжных, культурно-познавательных и спортивных туров. Менее напряженная ситуация наблюдается в таких направлениях, как образовательный, религиозный, деловой и шоп-туризм.
Возрастной состав клиентуры.
Кроме предложения разнообразных видов туризма турфирмы могут специализироваться на обслуживании определенных возрастных групп туристов. Нами был выявлен возрастной состав клиентов турфирм на метро Сокольники. При этом выяснилось, что турфирмы не предлагают специализированных туров, ориентированных на конкретные возрастные группы. Во всех исследуемых фирмах отсутствует сегментация рынка по возрастному признаку. Представленный турпродукт не учитывает возрастные особенности клиентов. Вестлайн же выявляет возрастные критерии и сегменты, что говорит о проведении более тщательной политики для увеличения дохода.
Итак, в ходе проведенного исследования нами были проанализированы конкурентные позиции турфирм в нашем районе. В настоящее время в туротрасли региона отмечается достаточно жесткая конкуренция. Двум старейшим предприятиям, имеющим солидный опыт работы, приходится соперничать с молодыми и инициативными турфирмами.
Данные, полученные в различных фирмах, оказались весьма похожими, что еще раз свидетельствует о сходном положении предприятий на рынке.
Установлено, что подавляющее большинство турфирм на Щелковском шоссе специализируется на выездном туризме. При этом предпочтение отдается пляжному и культурно-познавательному туризму. Мало освоен лечебный, религиозный и шоп-туризм.
Основными клиентами турфирм являются люди в возрасте от 17 до 50 лет. Причем всем возрастным группам предлагается стандартный турпродукт. Полностью отсутствует сегментация рынка по возрасту клиентов, за исключением Вестлайн.
Что касается уровня предлагаемых туров, то в основном турфирмы специализируются на путешествиях туристского и экономического классов.
Все эти факторы следует учитывать ЗАО Вестлайн при разработке стратегии и планировании своей деятельности, что мы и сделали.
3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
В ходе анализа деятельности турфирмы было выявлено несколько проблем, в связи с которыми предприятие недополучает прибыль. Для решения выявленных проблем и для проведения мероприятий по увеличению прибыли ООО "Август" построим дерево целей (рис. 3.1).
Рис. 3.1 Дерево целей ООО "Август"
Из данного рисунка 3.1 видно то, что для увеличения прибыли турфирмы необходимо провести следующие мероприятия:
- по увеличению объема продаж, в ходе которого следует провести рекламу услуг фирмы, в виде размещения рекламного баннера в Интернете и введение такого вида услуг, как продажа туров в кредит;
по снижению себестоимости, для этого необходимо заключить наиболее выгодный договор с новыми партнерами;
по повышению конкурентоспособности следует ввести новый вид туристского направления.
3.1 Мероприятие 1 - активизация рекламной деятельности
Реклама - наиболее значимый элемент коммуникационного комплекса. Она, как инструмент маркетинга, способствует повышению объема продаж и способствует привлечению клиентов.
Самым недорогим и эффективным видом рекламы в интернете является создание, оптимизация и продвижение сайта турфирмы "Август" в поисковых системах в виде размещения баннера.
Баннерная реклама позволяет презентовать свою турфирму за считанные секунды. Именно за несколько секунд пользователь, видящий баннер организации, решает, хочет ли он получить о турфирме более подробную информацию.
Основными преимуществами баннерной рекламы являются:
быстрый старт - баннерная реклама начинает работать уже через несколько часов после запуска.
легкая управляемость - баннерная реклама будет действовать столько, сколько нужно - ни дня больше, ни дня меньше.
оперативность воздействия рекламы- возможность донесения информации для потребителей непосредственно с запуском рекламной компании. Что кардинально отличается от, например, поискового продвижения, когда эффект наблюдается лишь спу