Повышение доходов на предприятии
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
детельствует о грамотно проводимой политике турагентства в области снижения издержек производства.
Прибыль от реализации услуг за 2010 г. увеличилась по отношению к 2009 году на 1869,48 тыс. руб. Это объясняется увеличением объёма продаж, сопровождающегося снижением затрат на 1 руб. реализации услуг.
Рентабельность деятельности по отношению к 2009 году увеличилась на 22,19% и составила 86,34%. Кроме того, рентабельность продаж в отчётном периоде составила 46,33%, увеличившись на 7,25%. Данное увеличение могло быть вызвано снижением расходов в отчётном году.
По данным приведённой выше таблицы можно сделать вывод о том, что в целом работу агентства можно оценить как удовлетворительную. Компания динамично развивалась на протяжении всего 2010 года. Положительным результатом деятельности предприятия явилось увеличение прибыли и объёма реализуемых услуг. Таким образом, у агентства Вестлайн есть все основания для дальнейшего повышения эффективности деятельности предприятия и способствованию его конкурентоспособности на рынке.
2.4Анализ конкурентной среды ЗАО Вестлайн
Для анализа конкурентноспособности ЗАО Вестлайн возьмем один из офисов, который находится недаеко от метро Сокольники.
Было установлено, что в последние годы в области наблюдается небольшой, но достаточно стабильный рост обслуживания туристов.
Основными странами, куда едут отдыхать туристы, являются страны Египет, Турция, Италия, Испания ,Тайланд, ОАЭ, Мальдивы и др. В Москву приезжают иностранные гости из Австрии, Германии, стран СНГ, Турции, США.
В настоящее время в регионе действуют 13 турфирм. Причем наблюдается тенденция постоянного увеличения их числа. Приведем в пример несколько из них.
Таблица 2.5. Характеристика турфирм
ХарактеристикаТурфирмаTUI MostravelCoralNatalie toursСанрайз турВестлайнОрганизационно-правовая формаОАООООООООООЗАОГод основания фирмы20062001200720002003Вид деятельности турфирмыТур-агенттур-агент, тур-оператортур-агенттур-агенттур-агентЧисленность персонала355645
Анализ показал, что наиболее распространенной организационно-правовой формой деятельности выступает общество с ограниченной ответственностью. Многие специалисты полагают, что для малого туристского бизнеса эта форма является наиболее гибкой.
В практике туристского бизнеса существует два типа фирм: туроператоры и турагенты. В отличие от турагентов, которые занимаются продвижением и реализацией турпродукта, туроператоры прежде всего формируют тур.
Исследование показало, что турфирм на Щелковском шоссе работают как в качестве турагента, так и в качестве туроператора практически в равной степени. Существуют также фирмы, сочетающие одновременно функции турагента и туроператора.
Далее были проанализированы основные показатели деятельности турфирм, полученные из анкет.
Объем туристского потока:
Одним из важнейших показателей деятельности турфирмы является поток обслуживаемых туристов. В ходе анкетного опроса нами предполагалось получить данные об объеме туристского потока, проходящего через турфирмы в течение года. Для этого весь турпоток был разделен на три вида: туристы, путешествующие на маршрутах внутри города; туристы, путешествующие на российских маршрутах; туристы, отправляющиеся за рубеж. Было введено разграничение турпотока на три подгруппы: менее 5000 чел.; от 5000 до 10000 чел.; более 10000 чел.
Однако вопросы о количестве обслуженных клиентов в ряде фирм вызвали затруднения. Некоторые предприятия отказались сообщать эти сведения, считая их конфиденциальными.
Таблица 2.6. Объем турпотока в турфирмах
ТурфирмаОбъем турпотока в годTUIменее 5000CoralБолее 10000Natalie toursменее 5000Санрайз тур-Вестлайнменее 5000Согласно представленным данным большой процент турфирм обслуживает турпоток в пределах 5000 чел. в год. Особенно ярко это проявляется на примере международных маршрутов, а также компаний, видом деятельности которых также является туроператорская деятельность.
Виды предоставляемых услуг.
Поскольку число туристических фирм постоянно увеличивается, жесткая конкуренция заставляет их занимать свои ниши на рынке. В туристском бизнесе существуют фирмы, занимающиеся отдельными странами или направлениями. Есть фирмы, работающие только на прием туристов, и фирмы, организующие поездки по индивидуальному заказу. Мы попытались выяснить основные направления деятельности турфирм на Щелковском шоссе.
Таблица 2.7. Виды предоставляемых услуг
ТурфирмаВиды предоставляемых услуг (исходя из 100%)внутренний туризмвъездной туризммеждународный туризмTUI35%Coral30%Natalie tours40%Санрайз тур20%Вестлайн40%
Бесспорно, любая страна/город заинтересована, прежде всего, в развитии въездного и внутреннего туризма, поскольку в этом случае, деньги туристов тратятся внутри страны, а не за ее пределами. Однако, несмотря на то, что привлечение туристов из других регионов России и из-за рубежа провозглашено в Москве как приоритетное направление, выездной туризм все еще продолжает занимать лидирующие позиции. Об этом свидетельствуют данные, представленные в табл. 3.
Одним из направлений, определяющим конкурентную среду, является анализ структуры предложений турфирм. Были проанализированы виды туризма, которые предлагают турфирмы на Щелковском шоссе.
Для более подробной оценки конкурентоспособности турфирм по структуре предложения нами была построена матрица видов туризма, предлагаемых ту?/p>