Повышение доходов на предприятии
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
?ма выписывает необходимые документы туристу (ваучер, медицинскую страховку, авиабилеты, памятку по стране). Сообщает о месте и времени начала тура, а также сообщает другую необходимую информацию.
. За сутки менеджер напоминают клиенту время, место и другую информацию по выбранному туру.
.3 Анализ объема и ассортимента услуг
Целью ведения любого бизнеса является получение прибыли. А получение прибыли напрямую зависит от того, что и как реализует предприятие. Ни одна туристская фирма не может пользоваться только имеющимися в ее ассортименте маршрутами. Постоянно изменяются понятия населения о наилучших видах отдыха, меняется мода на престижные места отдыха, появляются новые курортные районы, новые клиенты приходят с новыми запросами по поводу организации деловых или иных туров в ранее не охваченные данным туроператором регионы.
К тому же постоянно меняется спрос на те или иные услуги, которые туристы желают приобрести. Спрос на любую услугу проходит через стадии спада и подъема в течение года.
Ассортимент и качество предлагаемых туристских услуг напрямую влияет на успех деятельности организации. Любое успешное туристическое агентство стремится оказать различные услуги как можно большему количеству людей. В данной ситуации успех зависит от вида услуги качества ее предоставления. Соответственно многие турфирмы стремятся разнообразить набор оказываемых услуг и увеличить число людей ее потребивших.
В связи с этим рассмотрим динамику реализации и оказания услуг турфирмой ЗАО "Вестлайн".
Таблица 2.1
Показатель20092010ИзменениеТыс. руб.% к итогуТыс. руб.% к итогу(+/-)%Организация туров по России Организация туров за рубеж Оказание дополнительных услуг (визы, страховки, авиабилеты) Итого
Анализ структуры оказываемых услуг
Таблица 2.2 Динамика реализации услуг
ПоказательЕдиница измерения2008год2009 год2010 годОбъем реализации тур.услугТыс.руб.Абсолютный прирост базисныйТыс.руб.- Абсолютный прирост цепнойТыс.руб.- Темп роста базисный%-Темп роста цепной%-Темп прироста базисный%-Темп прироста цепной%-
2.4 Анализ себестоимости и затрат на производство
Рассмотрим основные затраты, включенные в себестоимость услуг оказываемых турфирмы ЗАО "Вестлайн"
Таблица 2.15 Структура затрат на производство туруслуг
№ п/пСтатья затрат2009 год2010 годИзменениеТыс. руб.%Тыс. руб.%+/-%1.Аренда помещения2.Услуги связи3.Затраты на коммун.платежи4.З/п персонала (с ЕСН)5.Затраты на рекламу6.Представительские расходыИтого постоянных затрат7.Оплата подтвержденных туров партнерам8.Затраты на канц.товарыИтого переменных затрат Полная c/c турпродукта
2.5 Анализ прибыли и рентабельности
Рассмотрим показатели состава и динамики прибыли и рентабельности, отраженных в таблице 2.16.
Таблица 2.16 Анализ прибыли и рентабельности за 2009-2010 годы
Показатель2009 год, тыс.руб2010 год, тыс.рубОтклонения+/-%Выручка от реализацииСебестоимостьПрибыльНалог на прибыль (24%)Чистая прибыль Рентабельность производства, %Рентабельность продаж, %
2.3Характеристика и анализ технико-экономических показателей деятельности турагентства ЗАО Вестлайн
Анализ технико-экономических показателей необходимо делать на любом предприятии для отслеживания тенденций изменения основных показателей и выявления резервов улучшения работы предприятия. В нижеприведённой табл. 1.6 представлены основные данные по результатам работы турагентства ЗАО Вестлайн за 2009-2010 гг.
Таблица 2.3. Основные технико-экономические показатели деятельности турагентства ЗАО Вестлайн за 2009-2010 гг.
№ПоказательЕд. измеренияВеличина показателейАбсолютное отклонениеОтчетный год к предшествующему, %Предшествующий годОтчетный год1Объем реализуемых услуг - в натуральном выражениишт360,00350,00-10,0097,22- в стоимостном выражениитыс. руб13000,7215000,201999,48115,383Численность персоналачел.8,009,001,00112,505Общий фонд заработной платытыс. руб775,75836,1460,39107,786Затраты заработной платы на 1 рубль реализациируб.0,060,060,0093,427Среднегодовая заработная платы 1 работникатыс. руб96,9792,90-4,0695,818Полная себестоимость услугтыс. руб7920,008050,00130,00101,649Себестоимость единицы работтыс. руб22,0023,001,00104,5510Затраты на 1 рубль реализации услугруб.0,610,54-0,0788,0911Общая сумма балансовой прибылитыс. руб5080,726950,201869,48136,8012Прибыль на единицу работтыс. руб14,1119,865,74140,7013Уровень рентабельности - деятельности фирмы,1586,3422,19134,59 - продаж,0846,337,25118,56
По данным табл. 2.3 наблюдается улучшение основных показателей предприятия на 2010 год. Объём реализации услуг в 2010 году вырос на 1999,48тыс. руб. по отношению к 2009 году, а темп прироста по этому показателю составил 115,38%. Это в свою очередь говорит о повышении рентабельности бизнеса и эффективности деятельности турагентства.
В результате произведённого анализа основных технико-экономических показателей деятельности турагентства ЗАО Вестлайн можно заключить, что по сравнению с 2009 годом в 2010 году наблюдался рост в стоимостном выражении таких показателей, как себестоимость услуг (продукции, работ) - на 130 тыс. руб.
Среднегодовая зарплата 1-го работающего в 2010 году составила 92,9 тыс. руб., что является ниже на 4,06 тыс. руб. по сравнению с 2009 г. Это является результатом того, что увеличилась численность сотрудников в турагентстве. Хотя общий фонд заработной платы вырос на 60,39 тыс. руб.
Затраты на 1 руб. реализации услуг (продукции, работ) за 2010 год снизились по отношению к 2009 году на 0,07 коп. Это сви