Планирование внедрения оборудования NGN
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
лей о качестве предоставляемых услуг.
Стратегия привлечения потребителей и реклама
Рекламу своих услуг фирмы размещают в местах массового скопления людей, на рекламных баннерах, что связано с тем, что Интернет не получил еще всестороннего применения в России. Но учитывая конкуренцию с идентичными услугами, нам необходимо внедрять рекламу в Интернете, особенно на популярных молодёжных сайтах.
Также для рекламы можно будет распространяться возможность предоставления бесплатного пользования услугой в течение 5 дней. Такой вид рекламы приобретает в последнее время все большую популярность. Также для новых пользователей будет представлена возможность проверки связи, так называемый тестовый логин, на 0,5-1 час работы, перед заключением договора на подключение.
Для удобства пользователей наша фирма будет предоставлять своим клиентам возможность оплаты своих услуг через банк или при помощи кредитной карточки, мультисервисных терминалов. Это существенно упрощает взаимоотношение с клиентом и позволяет снять дополнительную нагрузку с офиса.
Организованная для клиентов служба технической поддержки будет работать круглосуточно и без выходных, это делается для оперативного устранения неполадок и, чтобы клиент всегда мог получить квалифицированную помощь при возникновении проблем.
Производственный раздел
Общие сведения о предприятии
Для создания Интернет-узла необходимо небольшое помещение для размещения компьютеров и коммуникационного оборудования, также необходимо наличие в помещении телефонных линий. Площадь нашего офиса будет составлять 100 квадратных метров. Для нормальной работы необходимы 30 компьютеров объединенные в локальную сеть, 20-30 модемов объединенных в одну стойку и подключенных к телефонной линии через специальный разветвитель. Все оборудование : компьютеры, модемы и прочее будет закупаться на внутреннем рынке, так как при прямом заказе у производителей возможны задержки при получении товара на таможне.
Производственное оборудование, включающее себя сервер и коммутационное оборудование, будет закупаться у фирм-изготовителей по нескольким причинам. Во-первых это дорогостоящее оборудование, требующее гарантийного обслуживания, во-вторых получение сертифицированной технической документации и в третьих возможность переподготовки кадров на базе фирм-изготовителей. В частности, при выборе нашего оборудования мы руководствовались этими параметрами.
Телефонные линии будут закупаться у НГТС, вероятно будет закуплена сразу целая серия из 10-15 номеров для обеспечения полного функционирования офиса.
Для успешного функционирования телекоммуникационного оборудования нужны квалифицированные кадры. Руководство компании нацелено на поддержание высокого качества подготовки специалистов. Выбирая оборудование Cisco, мы знали, что эта компания имеет в г. Новосибирске Академию Networking Academy Cisco, что гарантирует высокое качество подготовки специалистов.
Таблица 1 Выбор оборудования NGN
Варианты реализации функции Показатели затратЦена, Y1Производительность, Y2Мощность, Y3Зависимость от иных производителей, Y4СуммаCISCO22116Huawei23218Nortel332311
Более точная оценка может быть сделана с учетом весовых коэффициентов:
где ki - весовой коэффициент, принимает значения на отрезке [1, 10]; чем важнее показатель, тем выше вес.
CISCO: С=0,2+0,2+0,125+0,2=0,725: С=0,2+0,3+0,25+0,2=0,95: С=0,3+0,3+0,25+0,6=1,45
Исходя из полученных результатов, оборудование компании CISCO является наилучшим выбором.
Произведем раiет заработной платы персонала нашей компании:
Таблица 2 Расходы на производственный персонал
Наименование должностиКоличество работников, чел.Зарплата в месяц, рублейГенеральный директор170000Заместитель генерального директора250000Технический отделНачальник технического отдела130000Технический специалист820000Менеджер приема заявок215000Маркетинговый отделНачальник маркетингового отдела130000Маркетолог220000Специалист по рекламе120000Специалист по связам с общественностью120000Финансовый отделНачальник финансового отдела130000Бухгалтер125000Экономист120000Кассир115000Отдел кадровНачальник отдела кадров125000Специалист115000Юридический отделЮрист-консультант120000 Продолжение таблицы 2Офис-менеджер115000ИТОГО:27440000
Таблица 3 Расходы на сырье, материалы и комплектующие изделия
Наименование сырья, материалов, комплектующих,Краткое описание сырья, материалов, комплектующих,ПоставщикКол-во, ед.Цена за единицу руб.Стоимость, руб.Офисная мебельСтолыООО Финист28200056000СтульяООО Финист30100030000ШкафыООО Финист5300015000Компьютеры NotebookООО Левел3030000900000Офисная оргтехника ТелефоныООО Левел2850014000 ПринтерыООО Левел8200016000Специализированное оборудованиеCSCFCISCO151680005168000HSSCISCO138760003876000BGCF OCGCISCO151680005168000MRFС MRFP T-SGWCISCO159500005950000ВСЕГО21193000
Таблица 4 Раiёт амортизационных отчислений
Наименование продукцииЗатраты на приобретение, руб.Норма амортизации в год, %Сумма отчислений амортизации в год, тыс. руб.Офисная мебель101 00055 050Компьютеры900 000 1090 000Офисная оргтехника30 000103 000Специализированное оборудованиее20 162 000153 024 300Всего:21 193 0003 122 350
Для более детального обоснования выбранного нами оборудования, хотим предоставить краткую характеристику IMS платформы:
Сердце и мозг IMS
Один из двух основных логических блоков IMS - сердце всей системы - это блок управления сеансами связи (Call Session Control Function - CSCF), или, попросту говоря, SIP-серверы. Их основная задача - обработка SIP-запросов с ц?/p>