Анализ структуры ассортимента и экспертиза качества корпусной мебели
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
и отчет о результатах.
Опрос это метод сбора первичной информации путем выяснения субъективных мнений, предпочтений, установок людей в отношении какого либо объекта.
Анкета это орудие исследования при сборе первичных данных методом опроса, представляет собой оформленную композицию вопросов, на которой респондент должен дать ответ.
Анкета очень гибкий инструмент сбора информации, но требует очень тщательной обработки. Композиция анкеты учитывает:
-избранную исследователем методику построения последовательности вопроса;
- цели постановки каждого вопроса;
- приемлемую форму вопроса для респондента учитывая его возможности на них ответить;
- способ связи с респондентом.
Обычно для составления анкеты требуется достаточно высокая квалификация. Самые распространенные ошибки, встречающиеся в анкетах это формулирование таких вопросов, на которые трудно ответить или не хочется отвечать, либо отсутствие вопросов, на которые следовало бы обязательно получить ответы. Составитель анкеты должен пользоваться простыми недвусмысленными словами, не содержащими наводящих элементов. Очень важно правильно устанавливать последовательность вопросов. Первый из вопросов должен пробудить интерес у опрашиваемого. Трудные и личные вопросы следует ставить в конце анкеты.
Текст анкеты должен состоять из четырех блоков: преамбула, паспортичка, рыба и детектор.
В преамбуле указывается цель исследования и кто его проводит, подчеркивается анонимность опроса и, если необходимо, проводится инструкция по заполнению анкеты. При проведении личного анкетирования преамбула убирается; в этом случае интервьюер должен ее лично озвучить.
Паспортичка состоит из вопросов, призванных охарактеризовать самого опрашиваемого. Обычно сюда включают вопросы о возрасте, поле, семейном положении, образовании, профессии и доходах. Паспортичку помещают либо вначале анкеты, либо в конце.
Рыбой называется основная часть анкеты, которая включает в себя вопросы, ради которых и проводится исследование.
Детектор включает вопросы, призванные проверить внимательность заполнения анкеты, откровенность респондентов, а также порядочность и профессионализм интервьюеров.
Анкета для проведения опроса покупателей мебельного магазина Мебельвилль представлена в приложении 1.
Выборка сегмент населения, призванный олицетворять собой население в целом.
Население, при котором характеристика всей совокупности дается по некоторой ее части, отобранной в случайном порядке, называется выборочным наблюдением. Случайность отбора единиц гарантируется независимостью результатов выборки от воли лиц, ее производящих.
Часть единиц, отобранных для наблюдения, принято называть выборочной совокупностью, а всю совокупность единиц, из которых производится отбор, - генеральной. Качество результатов выборочного наблюдения зависит от того, насколько состав выборки представляет генеральную совокупность, иначе говоря, от того, насколько выборка репрезентирована (представительна).
Бесповторный отбор означает, что каждая отобранная единица (или серия) не возвращается в генеральную совокупность и не может подвергнуться вторичной регистрации, а потому для остальных единиц вероятность попасть в выборку увеличивается.
Бесповторный отбор дает максимально точные результаты, так как при одном и том же объеме выборки наблюдение охватывает больше единиц генеральной совокупности.
В данном случае выборочной совокупностью является количество человек проживающих в г. Тюмени (680 тысяч человек), а величина генеральная совокупности рассчитывается по формуле 1.
Формула 1- Формула для определения численности бесповторной выборки:
t? N
n=
N? + t ? ,
где n- объем выборки, число исследуемых единиц, чел.;
t- коэффициент доверия (равен 2);
? - выборочная дисперсия (составляет 25);
- Подставив значения в формулу 1 получим: N- число генеральной совокупности, чел. (680 тыс.- жители г. Тюмени);
- ? - абсолютная величина предельной ошибки выборки (равна 1).
n= =100
С округлением численности выборка составила 100 человек.
Численность респондентов в зависимости от пола, возраста, социального положения и уровня дохода представлена на рисунках 2-5.
Рисунок 2 - Численность респондентов в зависимости от пола.
По рисунку 2 видно, что большинство опрошенных респондентов - женщины (57чел), меньше опрошено мужчин (43 чел.).
Рисунок 3 - Численность респондентов в зависимости от возраста
По рисунку 3 видно, что большинство респондентов находились в возрасте 35 - 50 лет, респондентов в возрасте до 20 лет и старше 50 лет в анкетировании участвовало очень мало.
Рисунок 4 - Численность респондентов в зависимости от социального положения.
Таким образом, большинство респондентов - это рабочие и служащие (53 чел.), менее всего опрошено студентов и пенсионеров.
Рисунок 5 - Численность респондентов в зависимости от
уровня дохода
По рисунку 5 видно, что большинство респондентов - это люди с высоким уровнем дохода (40 чел).
Таким образом, для проведения оценки потребительских предпочтений при выборе мебельной продукции в магазине Мебельвилль данной курсово?/p>