Анализ структуры ассортимента и экспертиза качества корпусной мебели
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
з транспортного средства (на складе у товарополучателя), а также у потребителя;
Оценка качества мебели проводится в зависимости от задач экспертизы: по показателям качества, потребительским свойствам, предусмотренным техническими условиями контракта/договора, стандартами и т.д. Как правило, оценка товара определяется органолептическим методом.
При проверке качества изделий, в зависимости от задачи, могут быть использованы следующие методы:
- органолептический метод, основанный на использовании информации, полученной в результате анализа восприятия органов чувств на основе имеющегося опыта, с использованием технических средств (лупа, микроскоп и т.д.)
- инструментальный с использованием универсальных измерительных приборов и инструментов (штангенциркули, штангенглубиномеры, нутромеры, поверочные линейки, угломеры, щупы, шаблоны, предельные калибры и т.д.).
Рассмотрим выбранные в магазине Мебельвилль виды мебели для жилых помещений: модульную систему Анна и модульную систему Ирма и проведем экспертизу качества этой продукции.
Необходимо дать оценку качества по каждому виду мебели, сравнить действительные значения показателей с базовыми, выявить их соответствие, либо несоответствие нормативной документации. Для этого я буду использовать ГОСТ 16371 93 Мебель. Общие технические условия и два образца мебели, реализуемой в магазине Мебельвилль.
Рассмотрим маркировку, нанесенную на изделие.
Маркировка в виде ярлыка нанесена на верхний левый угол изделия в ней содержится следующая информация на русском языке:
- наименование изделия
- наименование страны-изготовителя
- наименования фирмы-производителя
- юридический адрес изготовителя
- дата выпуска
- обозначение стандарта
- обозначение национального знака соответствия
Также эти изделия сопровождаются инструкцией по сборке, комплектовочным документом и инструкцией по эксплуатации. Инструкция по эксплуатации также включает в себя инструкцию по уходу за мебелью.
В товаросопроводительной документации имеется четкая маркировка, содержащая такие же данные как и на ярлыке изделия.
Из этого следует, что маркировка на данных видах мебельных изделий соответствует требованиям нормативной документации, а именно ГОСТ 16371 93 Мебель. Общие технические условия.
Упаковывают мебель в мягкую, водонепроницаемую бумагу и тару жесткой конструкции (ящики-решетки) или картонную тару. Для защиты мебели от механических повреждений в местах соприкосновения изделий мебели друг с другом, с кузовом транспортного средства, с тарой жесткой конструкции применяются мягкие упаковочные средства. Ящики и двери при транспортировании закрывают на замок или закрепляют средствами, исключающими повреждение мебели. Вся съемная фурнитура и комплектующие изделия упаковывают в пакеты или коробки, которые укладывают в один из ящиков или прикрепляют к одной из деталей. На транспортную упаковку мебели со стеклами или зеркалами наносят маркировку с манипуляционными знаками, имеющие значение: Осторожно - хрупкое, Верх, Беречь от влаги.
Вывод: упаковка мебели, реализуемой в магазине Мебельвилль полностью соответствует требованиям нормативно-технической документации.
Рассматривая показатели качества модульных систем Анна и Ирма за основу возьмем ГОСТ 16371 93 Мебель. Общие технические условия и паспорт качества каждого вида изделия.
Органолептические показатели модульной системы Анна: модульная система Анна - корпусная мебель, корпус которой выполнен из ЛДСП, а фасадные детали из МДФ. Поверхность фасадных деталей без дефектов: расхождение полос облицовки не наблюдается, пузырей под облицовкой нет, поверхность чистая, вмятин, царапин, трещин, пятен различного происхождения нет. Облицовка фасадных деталей для пластей фасадных и рабочих поверхностей подобрана по породе, текстуре и цвету. Фурнитура, выходящая на поверхность изделия без заусенцев, ребра торцов погонажных деталей притуплены. Двери изделий имеют петли, которые предотвращают самопроизвольное открывание дверей. Вкладные и накладные элементы закреплены неподвижно. Вывод: мебель для прихожей и гостиной Анна, по внешнему виду, соответствует требованиям ГОСТ 16371 93 Мебель. Общие технические условия.
Рассмотрим следующий образец мебели: Ирма органолептическим методом. Корпус мебели состоит из ламинированной древесно стружечной плиты. Поверхность мебели без видимых дефектов: расхождение полос облицовки не наблюдается, пузырей под облицовкой нет, поверхность чистая, вмятин, царапин, трещин, пятен различного происхождения нет. Фурнитура в надлежащем виде, без заусенцев. Донья ящиков и стекла закреплены прочно, неподвижно. Облицовка фасадных деталей всех секций мебели одинакова по цвету, текстуре и породе.
Вывод: качество корпусной мебели Ирма по органолептическим показателям соответствует требованиям нормативной документации.
2.5.Потребительская оценка.
Маркетинговые исследования это систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ