Павышэнне эфектыСЮнасцСЦ бСЦблСЦяграфСЦчнай дзейнасцСЦ як галоСЮная мэта кСЦравання
Информация - Культура и искусство
Другие материалы по предмету Культура и искусство
на пазСЦтыСЮных даных - яна СЮлСЦчвае колькасць кнСЦгавыдач, карыстальнСЦкаСЮ, абём фондаСЮ СЦ не дае СЦнфармацыСЦ аб людзях, якСЦя не зСЮляюцца карыстальнСЦкамСЦ бСЦблСЦятэкСЦ, аб невыкарыстоСЮваемай часткСЦ фонда, аб выданнях, якСЦя згубСЦлСЦся на кнСЦжных полках.
. Статыстыка рэгулярна збСЦраецца СЮ галСЦнах, дзе лёгка атрымаць даныя аб рэсурсах (персанал, фонды), абслугоСЮваннСЦ (кнСЦгавыдача, адказы на запыты). Вымярэнне эфектыСЮнасцСЦ патрабуе дапаСЮняльнай СЦнфармацыСЦ, якую складана сабраць: цСЦ дастаткова персанала СЮ структуры даведачнай службы? цСЦ атрымоСЮваюць карыстальнСЦкСЦ рэлевантныя адказы? цСЦ адпавядае ствараемая СЦнфармацыя калекцыя патрэбнасцям карыстальнСЦкаСЮ?
. Ацэнка эфектыСЮнасцСЦ дазваляе параСЮноСЮваць даныя СЦ пераСЮтвараць СЦх з улСЦкам патрэбнасцям даследавання, карэгСЦраваць (супастаСЮляць, выводзСЦць суадносСЦны) атраманыя даныя.
. Вымярэнне эфектыСЮнасцСЦ работы дабаСЮляе субектыСЮныя даныя, у першую чаргу, меркаванне карыстальнСЦкаСЮ аб абслугоСЮваннСЦ, да абектыСЮных.
. Вымярэнне эфектыСЮнасцСЦ звязвае вынСЦкСЦ вымярэння з мэтамСЦ работы.
Рабочая група секцыСЦ унСЦверсСЦтэцкСЦх СЦ СЦншых навуковых бСЦблСЦятэк РЖФЛА правяла вялСЦкую работу па навуковаму СЦ практычнаму абгрунтаванню методыкСЦ вымярэння эфектыСЮнасцСЦ СЦ якасцСЦ бСЦблСЦятэчна-бСЦблСЦяграфСЦчнай работы. На падставе СЦх КСЦраСЮнСЦцтва можна вызначыць паказчыкСЦ сацыяльнай эфектыСЮнасцСЦ (ацэнкСЦ СЮзроСЮня дасягнення пастаСЮленых мэтаСЮ з улСЦкам патрэбнасцей карыстальнСЦкаСЮ), у тым лСЦку СЦ бСЦблСЦяграфСЦчнай работы, метады СЦх вымярэння СЦ разлСЦку.
Для вымярэння сацыяльнай эфектыСЮнасцСЦ шырока прымяняюцца сацыялагСЦчныя метады вывучэння меркаванняСЮ карыстальнСЦкаСЮ СЦ бСЦблСЦятэчнага персанала (назСЦранне, апытанне, тэсцСЦраванне, экспертыза). ВынСЦкСЦ гэтых даследаванняСЮ, суаднесеныя з даннымСЦ бСЦблСЦятэчнай статыстыкСЦ, аналСЦза улСЦковай дакументацыСЦ (уключая аСЮтаматызаваны СЮлСЦк), характарызуюць сацыяльную запатрабаванасць бСЦблСЦятэкСЦ, у тым лСЦку бСЦблСЦяграфСЦчнай службы, бСЦблСЦяграфСЦчных прадуктаСЮ СЦ паслуг.
У якасцСЦ прыкладаСЮ можна прывесцСЦ такСЦя паказчыкСЦ сацыяльнай эфектыСЮнасцСЦ бСЦблСЦяграфСЦчнай дзейнасцСЦ, як ахоп карыстальнСЦкаСЮ бСЦблСЦятэчна-бСЦблСЦяграфСЦчным абслугоСЮваннем, якСЦ патрэбна вызначаць як адносСЦны колькасцСЦ чытачоСЮ бСЦблСЦятэкСЦ да колькасцСЦ патэнцыяльных карыстальнСЦкаСЮ шляхам выкарыстання такСЦх метадаСЮ як аналСЦз бСЦблСЦятэчнай дакументацыСЦ, тэлефоннае СЦнтэрвью, анкетнае апытанне; паказчык аддаленае выкарыстанне рэсурсаСЮ бСЦблСЦятэкСЦ вызначаецца як адносСЦны колькасцСЦ аддаленых карыстальнСЦкаСЮ да агульнай колькасцСЦ карыстальнСЦкаСЮ бСЦблСЦятэкСЦ шляхам выкарыстання такСЦх метадаСЮ як аналСЦз даных аСЮтаматызаванага СЮлСЦку аддаленых карыстальнСЦкаСЮ, анкетаванне аддаленых карыстальнСЦкаСЮ па электроннай пошце. ТакСЦ паказчык як агульная задаволенасць карыстальнСЦкаСЮ вызначаецца праз вызначэнне рэйтынга карыстальнСЦцкСЦх ацэнак (па пяцСЦбальнай шкале), якСЦ адлюстроСЮвае СЮзроСЮнСЦ ад поСЮнай задаволенасцСЦ да поСЮнай незадаволенасцСЦ з дапамогай анкетавання. З выкарыстаннем такСЦх жа паказчыкаСЮ СЦ такСЦх жа метадаСЮ могуць вызначацца задаволенасць карыстальнСЦкамСЦ асобнымСЦ вСЦдамСЦ прадуктаСЮ СЦ паслуг, задаволенасць карыстальнСЦкаСЮ аддаленымСЦ вСЦдамСЦ паслуг, задаволенасць карыстальнСЦкаСЮ работай бСЦблСЦёграфаСЮ.
Трэба разумець, што высокСЦя паказчыкСЦ сацыяльнай эфектыСЮнасцСЦ часта дасягаюцца за кошт большых рэсурсных затрат. Таму СЮ рынкавай сСЦтуацыСЦ вельмСЦ значнай зяСЮляецца таксама ацэнка затратнасцСЦ бСЦблСЦяграфСЦчнай вытворчасцСЦ, г.зн. яе эканамСЦчная эфектыСЮнасць. Унутраная эканамСЦчная эфектыСЮнасць бСЦблСЦяграфСЦчнай дзейнасцСЦ вызначаецца дасягненнем максСЦмальных вынСЦкаСЮ пры фСЦксаваных затратах усСЦх вСЦдаСЮ рэсурсаСЮ або аптымСЦзацыяй, знСЦжэннем затрат на дасягненне плануемага СЮзроСЮня задавальнення СЦнфармацыйных патрэбнасцей.
РЖснуе некалькСЦ падыходаСЮ да вызначэння эканамСЦчнай эфектыСЮнасцСЦ. Першы - гэта вызначэнне затрат на адзСЦнку прадукцыСЦ або паслуг. Больш эфектыСЮным зяСЮляецца працэс вытворчасцСЦ бСЦблСЦяграфСЦчнага прадукта або паслугСЦ, якСЦ, пры заданым узроСЮнСЦ якасцСЦ, зСЮляецца меньш затратным. Для эканамСЦчнай ацэнкСЦ бСЦблСЦяграфСЦчнай дзейнасцСЦ могуць ацэньвацца розныя яе вынСЦкСЦ - бСЦблСЦяграфСЦчная прадукцыя (падрыхтаваныя бСЦблСЦяграфСЦчныя крынСЦцы, рэкламныя матэрыялы, колькасць уведзеных у БД бСЦблСЦяграфСЦчныя СЦ фактаграфСЦчныя запСЦсы СЦ СЦнш.), бСЦблСЦяграфСЦчныя паслугСЦ (выдадзеныя даведкСЦ, праведзеныя кансультацыСЦ, сумарны час работы карыстальнСЦкаСЮ з электроннымСЦ рэсурсамСЦ СЦ СЦнш.). Важным таксама зяСЮляецца правСЦльнае вызначэнне тых рэсурсных затрат, якСЦя будуць брацца СЮ разлСЦк: расходныя матэрыялы, затрачаны час на вытворчасць, амартызацыя сродкаСЮ вытворчасцСЦ СЦ СЦнш. У якасцСЦ паказчыкаСЮ для вызначэння эканамСЦчнай эфектыСЮнасцСЦ могуць выкарыстоСЮвацца натуральныя СЦ стаСЦмасныя (коштавыя) паказчыкСЦ. Да асноСЮных натуральных паказчыкаСЮ затрат на адзСЦнку прадукцыСЦ (паслуг) адносяцца: абарачальнасць даведачна-бСЦблСЦяграфСЦчнага фонда; удзельная працаёмкасць (сярэднСЦя затраты часу на вытворчасць адзСЦнкСЦ прадукцыСЦ); удзельны расход матэрыялаСЮ; нагрузка на бСЦблСЦёграфа (па вСЦдах работ); каэфСЦцыент СЦнтэнсСЦСЮнасцСЦ выкарыстання тэхнСЦчных сродкаСЮ СЦ абарудавання, машыннага часу СЦ СЦнш. У якасцСЦ базавых стаСЦмасных паказчыкаСЮ выступаюць сабекошт СЦ рэнтабельнасць. Сабекошт - гэта грашовы эквСЦвалент усСЦх вСЦдаСЮ затрат на вытворчасць прадукта цСЦ паслугСЦ. Рэнтабельнасць - гэта суадносСЦны памСЦж даходамСЦ ад рэалСЦзуемых прадуктаСЮ СЦ паслуг СЦ расходамСЦ на СЦх падрыхтоСЮку СЦ прадастаСЮленне. РазлСЦк рэнтабельнасцСЦ важна выкарыстоСЮваць пры СЮвядзеннСЦ СЦ рэалСЦзац