Оценка уровня конкурентоспособности предприятий (на примере магазинов "Квартал" и "Перекрёсток")
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
1;Перекрёсток является конкурентом Квартала.
Заключение
Понятие конкурентоспособность предприятия очень многогранно и распространяется на все составляющие деятельности предприятия, такие как товар и его основные характеристики, а также организационные, финансовые и производственные характеристики самого предприятия. Таким образом, конкурентоспособность предприятия это способность осуществлять прибыльную хозяйственную деятельность в условиях жесткой конкуренции. Так же конкурентоспособность предприятия предполагает его способность осуществлять эффективный экономический контакт с потребителями, поставщиками и конкурентами. Взаимодействие с потребителями осуществляется через куплюпродажу товара, с поставщикамичерез куплюпродажу ресурсов, необходимых для производства, взаимодействие с партнерамичерез торговлю услугами, наконец, взаимодействие с конкурентамичерез систему организационных мер, текущих и перспективных, реализующих активность предприятия в конкурентной среде. Конкурентоспособность предприятия проявляется в каждый момент, в каждом эпизоде её деятельности.
Изучение конкурентоспособности должно вестись непрерывно и систематически, быть тесно связано с фазами жизненного цикла отдельных товаров и всего предприятия в целом, чтобы своевременно улавливать момент начала снижения показателя конкурентоспособности.
Анализ конкурентоспособности позволяет выявить сильные и слабые
стороны предприятий, что в дальнейшем послужит основой для принятия управленческих решений и разработки перспективных направлений развития хозяйствующего субъекта, направленных на поддержание своей конкурентоспособности (в случае сильных рыночных позиций) либо ее повышение (при слабых рыночных позициях).
Из анализа, проведённого по магазинам Перекрёсток и Квартал видно, что магазин Квартал более низким уровнем конкурентоспособности. По баллам видно, что Перекрёсток является его конкурентом.
Список использованных источников
1. Юданов, А.Ю. Кокуренция: теория и практика. Учебно-практическое пособие. 2-е изд.,испр. И допол. М.: Ассоциация авторов и издателей Тандем, издательств ГНОМ_ПРЕСС, 1998. С. 245-247
2. Котлер, Ф., Армстронг, Г. Основы маркетинга. 9-е изд.: перевод с англ. М.: Издательский дом Вильямс, 2003. С. 765-771 парал. тит. англ.
3. Гриневич, М.Н. Производственная стоимость и конкурентоспособность предприятий/ М.Н. Гриневич, В.А. Устинович, Н.В. Зеленковская. Могилёв: Белорусско-Российский университет, 2004. С. 156-185
4.
5.
6.
Приложение А
Анкета
Уважаемые покупатели, обращаемся к Вам с просьбой принять участие в опросе. Целью опроса является выявление уровня конкурентоспособности магазинов Перекрёсток и Квартал для более точного определения объёмов производства и покупательских предпочтений.
Возможные оценки данного анкетирования от 1 до 10 баллов.
Заранее Вам признательны!
Уровень организации торговли
ПараметрыМагазин КварталМагазин
Перекрёсток1.соблюдение установленных режимов работы ( своевременность начала и завершения рабочего дня)2. наличие и отсутствие обеденных перерывов( чем длительнее перерыв, тем меньше оценка)3. организация входной группы3.1. проходимость3.2. внешнее оформление двери и ступенек3.3. легкость открытия двери4. метод обслуживания5. наличие бейджиков у всего торгового персонала6. форма одежды торгового персонала7. доступность информации о цене8. организация внутреннего пространства8.1. достаточность пространства для покупателей8.2. удобство выкладки8.3. внутренний климат9. соблюдение обязательного ассортиментного перечня9.1. широта и глубина ассортимента9.2. частота обновления ассортиментаИТОГО
Уровень осуществления рекламных и стимулирующих мероприятий
ПараметрыМагазин КварталМагазин
Перекрёсток1. скорость расчёта2. бесплатные незатребованные услуги2.1. упаковка2.2. нарезка2.3. предоставление информации о товаре3. культура обслуживанияИТОГО
Уровень и культура обслуживания
ПараметрыМагазин КварталМагазин
Перекрёсток1. наличие фирменного стиля1.1. цвет в интерьере861.2. цвет форменной одежды851.3. отделка и шрифт ценников772. реклама2.1. оформление вывески792.2. наличие пакетов с рекламой962.3. наличие рекламных сувениров003. стимулирующие мероприятия3.1. возможность оплаты картой693.2. проведение дегустаций96ИТОГО5448
Приложение Б
Определение конкурентоспособности магазинов Квартал и
Перекрёсток по уровню организации торговли
ПараметрыМагазин КварталМагазин
Перекрёсток1.соблюдение установленных режимов работы (своевременность начала и завершения рабочего дня)
10
102. наличие и отсутствие обеденных перерывов( чем длительнее перерыв, тем меньше оценка)793. организация входной группы3.1. проходимость793.2. внешнее оформление двери и ступенек8103.3. легкость открытия двери684. метод обслуживания895. наличие бейджиков у всего торгового персонала996. форма одежды торгового персонала367. доступность информации о цене698. организация внутреннего пространства8.1. достаточность пространства для покупателей858.2. удобство выкладки888.3. внутренний климат999. соблюдение обязательного ассортиментного перечня899.1. широта и глубина ассортимента879.2. частота обновления