Анализ совершенствования деятельности по организации выставок ювелирной компании "Премьер"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?в ярмарки / выставки, образцами которых администрация снабжает экспонентов, на проспектах, в публикациях, на пресс-конференциях, что усиливает действие рекламы и связывает с участием в конкретном мероприятии.
. Эпистолярное общение (direct mail) iитается наиболее подходящим средством привлечения посетителей при условии, что письма оформлены должным образом и отправлены заблаговременно (за 2 недели). В письма необходимо вложить план подъезда к выставке/ярмарке и план местоположения вашего стенда на выставке.
Стадия работы ярмарки/выставки. В этот период связи с общественностью являются одним из наиболее действенных механизмов поддержки участия, который дает предприятию возможность, воспользовавшись случаем, параллельно усовершенствовать свой имидж и развить деловые отношения в широком плане [7].
В рамках осуществления этой деятельности обычно проводятся такие мероприятия, как:
? бесплатная раздача мелких сувениров;
? раздача образцов товаров;
? организация различных специальных мероприятий (шоу, конкурсы, дегустации);
? передача музыкальных программ;
? демонстрация видеофильмов, слайдов;
? проведение пресс-конференций, коктейлей для журналистов, клиентов.
Роль персонала в этом случае невозможно переоценить, к принципам его подбора следует отнестись с должным вниманием. Существует три категории работников, которые должны присутствовать на экспозиции:
Технические работники раздают рекламные материалы у входа, разносят их по стендам, обслуживают переговоры и следят за стендом. Специалисты по public relations, которые должны легко входить в контакт, останавливать, завлекать посетителей на стенд.
Специалисты, глубоко знающие технические и маркетинговые особенности предлагаемой продукции. На стенде вообще нельзя работать в одиночку. Обязательно необходимы два стендиста на 2 метра, еще один на каждые последующие 3 метра и один на каждые 12 кв. метров общей площади.
Кроме того, краеугольным камнем эффективной работы стенда предприятия является периодическая проверка предпринятых действий и переоценка данных на основе динамики развития событий. Ежедневный контроль обратной связи (feedback), т.е. информации, поступающей извне предполагает:
. проверку хода выполнения целей участия, состоящую в качественной оценке результатов,
. изучение соотношения между результатами усилий по привлечению посетителей и тем, какой ценой они были достигнуты,
. качественный анализ содержания информации, полученной от посетителей и конкурентов,
. оценку замечаний, реакций и общей критики со стороны посетителей.
На после-ярмарочной стадии, начинающейся с момента закрытия выставки и длящейся затем не один месяц, выполняется следующая работа:
? Анализ контактов, осуществленных за период работы стенда
? Проверка результатов участия
? Составление отчета об участии
Поскольку во время работы экспозиции невозможна общая глобальная оценка осуществленных контактов, эта работа начинается сразу же после закрытия ярмарки / выставки и включает в себя:
? классификацию и оценку соглашений, которые, возможно, были заключены,
? непосредственную проверку личности посетителей,
? активизацию предприятия для выполнения полученных заказов в установленные сроки,
? своевременную подготовку и рассылку образцов, согласно принятым обязательствам,
? немедленное предоставление запрошенных дополнительных данных,
? направление благодарственных писем всем посетителям, содержащих дополнительные сведения о предприятии, его продукции и планируемых мероприятиях (участие в ярмарках/выставках, организация показов и т.д.) и соответствующие приглашения к участию в них [25].
Участие в ярмарке и выставке является для предпринимателя своего рода инвестицией, поэтому и возникает необходимость сравнения его стоимости (затрат) с полученными результатами. Оценка участия обозначает методическое проведение сравнения между целями и полученными результатами и, в частности, проверки того, что сделано, что необходимо было сделать и, безусловно, что еще нужно сделать, и представляет собой длительную и многостороннюю процедуру, которая охватывает все экономические и внешнеэкономические цели.
Основными элементами, на сравнении которых должна быть сосредоточена проверка результатов участия, являются:
? сметные и реальные расходы по участию,
? расходы на рекламу - пропаганду и вызванный ими резонанс, как он проявляется в реакции посетителей,
? впечатление, произведенное стендом, и соответствующий отклик на равноценные стенды конкурентов, участвующих в ярмарке/выставке,
? эффективность работы персонала и соответствующие результаты по другим стендам,
? оценка состава посетителей,
? заказы, полученные в результате работы стенда, в сравнении с ожидавшимися.
Таким образом, в первой главе были рассмотрены теоретические аспекты по организации и участии в выставке. Были рассмотрены положительные и отрицательные стороны участия в данном мероприятии, а так же оборудование, штат сотрудников и рекламные материалы, необходимые для успешного проведения выставки.
2. Анализ и характеристика деятельности ООО Премьер
.1 История развития фирмы
Бренд ювелирной компании ООО Премьер появился на отраслевом рынке 7 лет назад, хотя история компании началась гораздо раньше - в 1996 г. Выход на общер?/p>