Geum.ru

Анализ системы управления качеством на предприятии ООО "ЧелябТрансАвто-3"

Дипломная работа - Разное

Другие дипломы по предмету Разное



колов;

  • мероприятий;
  • справок;
  • отчетов;
  • служебных записок и др.

    • Данные на предприятии могут быть представлены как в бумажном, так и электронном виде.

    Каждое подразделение, проводящее сбор данных о качестве, должно обеспечивать:

    1. четкость и разборчивость записей;
    2. индексацию информации по видам и по контрольным точкам;
    3. оперативный поиск информации;
    4. хранение зарегистрированных данных;
    5. предотвращение непреднамеренного использования устаревших документов и применение соответствующей идентификации таких документов, оставленных для каких-либо целей;
    6. устранение.

    Ответственность за организацию функционирования и соблюдения процесса управления документами, содержащими данные о качестве, возлагается на генерального директора. Ответственность за достоверность информации, идентификацию, учет, хранение и изъятие документов с зарегистрированными данными о качестве возлагается на руководители подразделений. Место хранения архивируемой документации должен определять руководитель подразделения, при этом он обеспечивает:

    1. соответствие условий хранения требованиям, исключающим порчу или утерю носителей;
    2. информации;
    3. несанкционированный доступ.

    Ответственные за хранение документации комплектуют и подготавливают ее соответствующим образом:

    1. обеспечивают рациональное размещение и быстрое нахождение нужной информации;
    2. по истечению срока хранения зарегистрированные данные подлежат устранению (аннулированию).

    Документы поставщиков по качеству подлежат идентификации, сбору, надлежащему хранению и изъятию таким же образом, как и документы по качеству, подготовленные предприятием.

    3.3. Менеджмент ресурсов

    Для обеспечения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества, реализации Политики в области качества на предприятии должны выделяться необходимые ресурсы: человеческие; инфраструктура; производственная среда; финансовые.

    Определение потребности в ресурсах необходимо определять на начало года в организационно-технических мероприятиях и дополнительно по результатам корректирующих, предупреждающих действий, анализе системы менеджмента качества.

    Управление ресурсами должно осуществляться руководством предприятия для повышения максимального удовлетворения требований - потребителей путем выполнения, функционированием системы менеджмента качества, постоянного повышения результативности и эффективности.

    Человеческие ресурсы. Для выполнения задач и функций, возложенных на структурные подразделения предприятия, подбираются работники с соответствующим образованием, квалификацией, личными качествами, годными по состоянию здоровья, которые используют свои знания и способности для реализации целей.

    Требования к компетенции и осведомленности персонала определены в должностных инструкциях и должно подтверждаться результатами аттестации.

    Подготовка персонала направлена на обучение всех категорий работающих приемам и методам, необходимым для качественной работы на конкретном рабочем месте.

    Подготовка и повышение квалификации персонала, в том числе и новых работников, способствует пониманию Политики в области качества, а также освоению методов и средств, обеспечивающих полноценное участие персонала в функционировании системы менеджмента качества. Подготовка кадров должна осуществляться на основе определения потребностей в подготовке кадров по категориям работающих:

    1. руководящий (административно-управленческий) персонал;
    2. технический персонал;
    3. руководители производственных подразделений;
    4. производственный персонал.

    Обучение персонал в ООО ЧелябТрансАвто-3 может осуществляться по пяти направлениям:

    1. подготовка новых рабочих;
    2. переподготовка;
    3. обучение вторым (смежным) профессиям;
    4. повышение квалификации рабочих;
    5. повышение квалификации руководителей и специалистов.

    Ответственность за своевременное обучение своих работников несут руководители подразделений.

    Критериями оценки результативности и эффективности подготовки кадров является обеспеченность структурных подразделений высококвалифицированными кадрами.

    Инфраструктура. Для достижения соответствия установленных требований к услугам, на предприятии имеется и поддерживается в рабочем состоянии инфраструктура, которая обеспечена необходимыми ресурсами. Инфраструктура включает в себя:

    1. здания (ремонтно-строительный участок);
    2. оборудование для процессов;
    3. информационные ресурсы.

    Порядок работ по обслуживанию оборудования представлен в табл. 6.

    Таблица 6

    Обслуживание оборудования

    №ДействияОУИК1План-график ППР, декадный капитальный ремонтММММ2Месячный план работы, заявкиММММ3Ежедневное планированиеММММ4Выполнение работММММ5Контроль выполнения работММММ6Анализ выполнения работММММ7Корректировка (приобретение запасных частей)ММММ

    Примечание: О обеспечивающие процессы, У управленческие процессы, И исполнение, К контроль.

    Производственная среда. Для обеспечения условий производства, на предприятии осуществляется контроль за состоянием производственной среды на соответствии требованиям санитарных правил и норм.

    Ответственность за менеджмент ресурсов возлагается на руководителей подразделений под руководством гене