Анализ системы управления качеством на предприятии ООО "ЧелябТрансАвто-3"
Дипломная работа - Разное
Другие дипломы по предмету Разное
?иятия на текущий период; организационной структуры предприятия.
Таблица 4
Таблица идентификации процессов, их владельцев и руководителей
Код процессаНаименование процессаВладелец процессаРуководитель процессаУ 1ПланированиеГенеральный директорГлавный бухгалтерУ 2Управление документациейУ 2.1Управление документами СМКГенеральный директорГенеральный директорУ 2.2Управление законодательными документамиГенеральный директорГенеральный директорУ 2.3Управление нормативными документамиГенеральный директорГенеральный директорУ 2.4Управление документами по ТБГенеральный директорИнженер по ТБУ 2.5Управление технологическими документами:
технологические инструкции;
технологические схемы;
Правила организации и ведения технологического процессаГенеральный директорГенеральный директорУ 2.6Управление организационно-распорядительной документацией:
должностная инструкция;
приказы, распоряжения, служебные записки, внешняя и внутренняя перепискаГенеральный директорМеханик
Гл. бухгалтерУ 3Внутренний аудитГл. бухгалтерГл. бухгалтерУ 4Управление услугами несоответствующего качестваГенеральный директорМеханикУ 5Управление корректирующими и предупреждающими действиямиГенеральный директорМеханикУ 6Метрологическое обеспечение производстваГенеральный директорМеханикПродолжение табл. 4
Код процессаНаименование процессаВладелец процессаРуководитель процессаУ 7Управление финансовыми ресурсамиГенеральный директорГл. бухгалтерУ 8Управление человеческими ресурсамиГенеральный директорГенеральный директорУ 9Управление производственной средойГенеральный директорМеханикУ 10Управление охраной трудаГенеральный директорИнженер по ТБУ 11Управление противопожарной безопасностьюГенеральный директорИнженер по ТБУ 12Анализ СМКГенеральный директорМеханикБ 1Управление продажамиБ 1.1Маркетинговые исследования и рекламная деятельностьГенеральный директорГенеральный директорБ 1.3Продажи и сбытГенеральный директорГенеральный директорБ 2Управление разработкой новых видов услугГенеральный директорГенеральный директор
МеханикБ 3Управление закупкамиГенеральный директорКладовщикБ 4Производство услугГенеральный директорМеханикБ 5Мониторинг и измерениеБ 5.1.Входной контроль сырьяГенеральный директорМеханикБ 5.2Производственный контрольГенеральный директорМеханикБ 5.3Контроль оказываемых услуг (окончательный)Генеральный директорМеханикБ 6Хранение и транспортированиеГл. бухгалтерКладовщикБ 6.1Процесс складированияГл. бухгалтерКладовщикБ 6.2ТранспортированиеГенеральный директорМеханикО 1Управление инфраструктуройГенеральный директорМеханикО 1.1Обслуживание зданийГенеральный директорГенеральный директорО 1.2Обслуживание технологического оборудованияГенеральный директорМеханикО 1.3Обеспечение и обслуживание производства энергоносителямиГенеральный директорМеханикО 1.4Обслуживание и обеспечение производства газом, теплом, водойГенеральный директорМеханикО 1.5Информационное обслуживаниеГенеральный директорГл. бухгалтерО 1.6Автоматизация технологических процессовГенеральный директорГл. бухгалтерОпределение состава процессов системы менеджмента качества предприятия осуществляет генеральный директор.
За каждым процессом (подпроцессом) закреплен владелец и руководитель.
Владелец процесса должностное лицо предприятия, несущее ответственность за результативность и эффективность процесса, а также выделения ресурсов, необходимых для планирования и ведения процесса.
Руководитель процесса должностное лицо, несущее ответственность за текущий менеджмент процесса iелью достижения запланированных результатов. Руководитель процесса обеспечивает его рабочее функционирование. Руководитель процесса подчинен владельцу процесса. Ответственность и полномочия владельцев процессов должны быть определены в Положении о владельце процесса системы менеджмента качества. "адельцев и руководителей процессов назначает генеральный директор приказом по предприятию.
Процессы системы менеджмента качества делятся на:
- управленческие (процессы менеджмента) - У - процессы, результатами которых является повышение результативности и эффективности процессов системы менеджмента качества;
- базовые - Б - процессы, связанные с обеспечением функционирования жизненного цикла услуги, результатом которых является выпуск услуг и удовлетворение требований потребителя;
- обеспечивающие (вспомогательные) - О - процессы, результатами, которых является обеспечение надежного функционирования всех процессов системы менеджмента качества.
В карте процесса, предлагаемая форма которого приведена в прил. 4, должны быть определены цели процесса входы и выходы, требования к ним, поставщики и потребители процесса, ресурсы посредством которых входы превращаются в выходы, контрольные точки, методы контроля, критерии результативности и эффективности процесса.
Предлагаемая система менеджмента качества периодически должна анализироваться и оцениваться высшим руководством предприятия для того, чтобы убедиться, что система удовлетворяет требованиям и эффективна. Одним из главных элементов анализа является подготовка отчета для анализа системы менеджмента качества. Руководство предприятия должно проводить анализ и оценку системы менеджмента качества на основании данных, представленных в виде справки по оценке системы менеджмента качества с выводами и пред?/p>