Открытие круглогодичного направления на базе отдыха "Динамо"
Доклад - Медицина, физкультура, здравоохранение
Другие доклады по предмету Медицина, физкультура, здравоохранение
?иректор базы отдыха Динамо Иванов Сергей Алексеевич.
Основной вид деятельности организации- организация проживания и питания туристов и проведение учебно-тренировочных сборов для спортсменов.
Миссия организации - организовать комфортный и интересный отдых для всех желающих и высококлассную подготовку спортсменов в красивейшем кедровом лесу алтайских гор.
Рассмотрим основные недостатки и преимущества базы, данные приведены в таблице 2.
Табл. 2 Оценка сильных и слабых сторон собственного предприятия
Факторы, характеризующие предприятиеПреимущество НедостаткиДинамоДинамоМенеджмент предприятияФункциональная система управления позволяет четко разграничить функции работниковТрудности общения с подчиненнымиПредпринимат-ая культура и философияФилософия недостатки МТБ можно компенсировать хорошим обслуживаниемКачественное обслуживание оказывается высшим звеном управленияЦели и формулируемые стратегииЦель расширить круглогодичное направление. Стратегия расширенияСистема мотивации сотрудниковСуществует система мотивации студентов (устройство на работу) и персонала (премии)ПроизводствоПроизводится достаточно услуг для конкурентной борьбыОборудование Закуплены лыжи, снегоходы и другой спортивный инвентарь, произведен ремонт домиковбаня старая, требует ремонтаКачество планирования и управленияНе разработана система управления персоналомНоу-хауНа базе впервые закуплены снегоходы и горнолыжный инвентарьСистема внедрения новшеств слабо развитаИспользование информационных технологийРеклама в Интернет, бронь через Интернет, общение с менеджерами по ICQОрганизация сбытаИдет поиск новых каналов сбытаНедостаточно активно используются каналы сбытаРасположение сбытовых филиаловУдобное расположение в центре города по линии метро и в различных городах СибириФаза жизненного циклаПоиск новых ветвей развитияЗрелостьВозрастная структураЛюди молодого и зрелого возрастаЗрелый возрастУровень образованияВысшее директор, управляющий персоналНедостаточное основной персоналКвалификация и мотивация трудаВысокая у директораНизкая у основного персоналаДоля собственного капитала100%Уровень финансового состоянияНа базе - удовлетворительныйВозможность получения кредитаВысокая.
Рассмотрим характеристики предоставляемого продукта, данные приведены в таблице 3.
Табл. 3 Оценка сильных и слабых сторон продукта.
Основные вопросыСильная сторонаСлабая сторона1. определен ли сегмент рынкаДа. Молодежь до 35 лет среднего достатка и спортсмены2. изучены ли запросы потребителейда3. какие преимущества предоставляет продукция клиентамУникальная природа и географическое положение, просторная база, неподалеку горнолыжные трассы , в прокате лыжи, снегоходы, теннисный стол и бильярд4. эффективно ли доводится продукция до потребителейДа, через квалифицированных менеджеров С-тур5. может ли продукция конкурировать в отношении качества, цены, стимулирования спроса, места расположенияДа, в отношении цены, стимулирования спроса и места расположенияНет в отношении качества6. Какова стадия развития продуктаНаправление на стадии роста7. есть ли идеи относительно видов продукциида8. сбалансирован ли ассортимент продукции с точки зрения. разнообразияда9. проводится ли политика создания новой продукцииДа, открытие круглогодичного направления10. возможно ли копирование услуг конкурентамиЧастично из-за уникального расположения базы11. отслеживаете ли вы жалобы покупателей.Да, существует система обратной связи.Неоперативное реагирование на жалобы.Учитывая эти данные, можно сказать, что услуга конкурентоспособна и со стороны турфирмы С-тур существует хорошее управление и финансовая поддержка.
Рассмотрим описание услуги в целом:
1) Расположение:
База отдыха Динамо расположена в 583 км от Новосибирска на самой высшей точке Чуйского тракта, связывающего Новосибирск с Монголией.
Высота базы над уровнем моря 1750 м в кедровом бору. Благодаря чему создается уникальный микроклимат в районе базы.
2) Основные услуги:
Услуги, предоставляемые базой проживание и питание, дополнительные услуги предоставляются по желанию клиента за отдельную плату: услуги бани и душевых, прокат спортивного и бытового оборудования, экскурсии.
3) Материально-техническая база:
К проживанию предлагаются благоустроенные отапливаемые коттеджи.
Территория базы оборудована спортивной площадкой, искусственным прудом, стационарными мангалами, автостоянкой, баней, открытым танцполом и деревянными столами и стульями.
4) Размещение:
Категория К1: 3 коттеджа, которые состоят из двух секций с отдельными входами. В каждой секции: 4 однокомнатных номера двухместные; 1 однокомнатный номер трехместный. WC, душевая кабина общие на секцию. 22 основных места в коттедже.
Категория К1+: деревянный благоустроенный корпус: 4 четырехместных номера WC, душевая кабина общие на секцию (4 номера). 18 основных мест в корпусе.
Вместимость базы- 90 человек.
5) Для отдыхающих обязательна медицинская страховка:
Комплексное страхование граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, включающее медицинское страхование (обеспечивает бесплатную медицинскую помощь, включая вакцинацию при укусе клеща) и страхование от несчастных случаев (гарантированную единовременную выплату в результате несчастного случая). Стоимость страховки 12 рублей за каждый день проживания.
6) Пи?/p>