Особенности менеджмента и маркетинга в международных компаниях
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
е. включает в себя проблемы, охватывающие пять основных сфер управления фирменным бизнесом:
-исследование, анализ и оценку внешней среды бизнеса и внутренней среды организации;
-процессы коммуникации и принятие решений (включая модели и методы);
-базовые функции управления (стратегическое планирование и реализацию стратегий, построение организации, мотивацию, контроль и координацию);
-вопросы групповой динамики и руководства (лидерство, работу в группах);
-вопросы эффективности деятельности предприятия (управление персоналом, производством, маркетингом, производительностью в целом).
Однако внутри каждой из структурных частей существуют важные различия с национальной моделью.
Управление международным бизнесом значительных масштабов требует качественно иной информационной базы, преодоления языкового барьера и профессионального обеспечения управленческих решений. Во внутренней среде фирмы такие категории, как цели, структура, разделение труда, координация, не предполагают особых отличий от национальной модели, но вопросы потребностей, восприятия, ценностей и целей поведения требуют учета национальных, культурных факторов.
Задачи международного менеджмента:
. Комплексное изучение, анализ и оценка внешней среды международного бизнеса в интересах поиска и реализации источников конкурентных преимуществ фирмы;
. Углубленный анализ и оценка культурного фона в каждой стране пребывания и использования его возможностей (учет ограничений) при выработке стратегических, тактических и оперативных решений по функционированию и развитию фирмы как в данной стране, так и в целом;
. Оценка, выбор и практическое использование организационных форм, в рамках которых осуществляются зарубежные операции фирмы, с тем чтобы максимизировать эффект использования экономического потенциала и правовых возможностей стран пребывания;
. Формирование и развитие мульти национального коллектива фирмы и ее подразделений в стране базирования и в странах пребывания в интересах максимального использования личного потенциала работников, возможностей отдельных коллективов и кросс-национальных эффектов от их взаимодействия внутри фирмы;
. Поиск, развитие и эффективное использование разнообразных возможностей международного бизнес-сервиса, и прежде всего в сферах финансового, технологического и информационного обслуживания экономических операций.
Понятно, что уровень международной специфики в каждой из пяти выделенных задач существенно различен и, более того, значительно меняется даже внутри одной задачи в зависимости от конкретного вопроса, рассматриваемого в ее рамках.
Международный менеджмент является особым видом менеджмента, главными целями которого выступают формирование, развитие и использование конкурентных преимуществ фирмы за iет возможностей ведения бизнеса в различных странах и соответствующего использования экономических, социальных, демографических, культурных и иных особенностей этих стран и межстранового взаимодействия.
Данное определение неполно и в известной мере односторонне. Его главная задача подчеркнуть родовую общность международного и странового менеджмента как тесно родственных категорий и, с другой стороны, выделить его главную видовую особенность - использование в поиске и реализации преимуществ всех тех возможностей, которые открываются в рамках стран и их взаимодействия (таблица 1).
Таблица 1. Сравнение менеджмента разных уровней
Страновый бизнесМеждународный бизнесНациональная модель управленияМеждународный менеджмент1. Цель - извлечение прибыли посредством использования конкурентных преимуществ в системе НИОKР - производство - продажи - сервис в условиях данной страны и ее рынков.1. Цель - извлечение прибыли посредством использования (в интересах получения конкурентных преимуществ) возможностей разных стран и регионов и работы на рынках различных стран и регионов.1. Формирование, удержание и развитие конкурентных преимуществ в системе НИОKР - производство - продажи - сервис в условиях данной страны.1. Формирование, удержание и развитие конкурентных преимуществ в системе НИОKР - производство - продажи - сервис на основе использования возможностей разных стран и международного взаимодействия.Отличие международного менеджмента - широта возможностей - не является принципиальным.2. Средства: расширение рынков, использование более выгодных ресурсов, использование законодательных, политических и социальных возможностей внутри страны.2. Средства: расширение рынков, использование более выгодных ресурсов, использование законодательных, политических и социальных возможностей в ряде стран, а также с использованием межгосударственного взаимодействия.2. Поиск средств развития бизнеса и превращение их в конкурентные преимущества фирмы внутри страны.2. Поиск средств развития бизнеса и превращение их в конкурентные преимущества фирмы в ряде стран и в контексте межгосударственных взаимоотношений.Не наблюдается принципиальных отличий3. Объем, рост и сложность бизнеса варьируется в зависимости от охвата им разных этапов системы НИОKР - производство - продажи - сервис и от диверсификации бизнеса внутри страны.3. Объем, рост и сложность международного бизнеса варьируется в зависимости от числа стран пребывания; глубины вовлечения каждой страны в систему НИОKР - производство - продажи - сервис фирмы.3. Менеджмент вырабаты?/p>