Організація торгівлі та керування технологічними процесами
Отчет по практике - Маркетинг
Другие отчеты по практике по предмету Маркетинг
?на може так само включати механізм зворотного звязку, який контролює операції. Як і будь-яка інша система, ІС діє в навколишньому середовищі.
Компютеризована ІС це ІС, яка використовує компютерну технологію для виконання деяких або всіх своїх завдань. Такі системи можуть включати персональний компютер і програмне забезпечення або вони можуть включати кілька тисяч компютерів різних розмірів із сотнями принтерів, плоттеров і інших обладнань, такі як комунікаційні мережі й бази даних.
У більшості випадків ІС включають і людей.
Нижче перераховані базові компоненти інформаційних систем:
- технічне забезпечення це набір обладнань, таких як процесор, монітор, клавіатура й ін., які дозволяють здійснювати доступ до даних і інформації, її обробку й надання;
- програмне забезпечення - це набір програм, який дає можливість технічному забезпеченню обробляти дані;
- база даних - це сукупність звязаних файлів, таблиць, відносин і т.д., які зберігають дані і їх обєднання;
- мережа - це сполучна система, яка дозволяє здійснювати поділ ресурсів особистих компютерів;
- процедури - це набір інструкцій про те, як комбінувати вищезгадані компоненти для того, щоб обробляти інформацію й генерувати необхідні виходи; автоматизація виробництва;
- люди - це ті індивідуальності, які працюють із системою або використовують її виходи.
Як видно, ІС поєднує набагато більше, чим тільки компютери. Успішне використання ІС вимагає розуміння бізнесу і його оточення, до якого підтримується ІС. Наприклад, для проектування ІС, яка підтримує виконання транзакцій на фондовій біржі, необхідно розуміти всі процедури, звязані з покупкою й продажем акцій, облігацій, опціонів і т.д.
ІС можуть бути класифіковані декількома шляхами: по організаційних рівнях, основних функціональних областях і забезпечуваній підтримці.
1. Класифікація за організаційною структурою. Організації складаються з таких компонентів, як відділення, департаменти й групи. Одним зі шляхів класифікації ІС є поділ по організаційних структурних лініях ієрархії. Таким чином, ми можемо знайти ІС, побудовані для вищої ланки керування, для відділень, департаментів, оперативних функціональних одиниць і навіть для окремих працівників. Такі системи можуть бути самостійними або ж вони можуть бути взаємозалежні.
- ІС для департаментів. Часто організація використовує кілька прикладних програм в одній функціональній області або департаменті. Наприклад, у фінансовому департаменті деякі програми можуть бути повністю незалежні від інших, у той час як інші взаємозалежні. Сукупність прикладних програм в області финасового менеджменту називаються ІС фінансового менеджменту. Таким чином, вона є як одна ІС для департаменту, навіть якщо складається з декількох прикладних підсистем.
- ІС підприємства. ІС для департаментів звичайно є родинними функціональним областям, то сукупність усіх додатків для департаментів складаєт ІС усього підприємства.
- Межорганизационные системи і ІС звязують дві й більш організацій і є загальними між бізнес партнерами, і екстенсивно використовуються для електронної комерції, найчастіше через Екстранет (extranet).
2. Класифікація по функціональних областях. ІС на рівні департаменту підтримують традиційні функціональні області підприємства або фірми. Основними функціональними системами є:
- ІС бухгалтерії;
- Фінансова ІС;
- Банковська ІС;
- Виробнича ІС;
- ІС керування персоналом.
У кожній функціональній області деякі рутинні й повторювані завдання існують як основа для розвязків і дій організації. Підготовка платіжних відомостей і рахунків для оплати є типовими прикладами. ІС, яка підтримує розвязок цих завдань, називається система обробки транзакцій. Ці ІС підтримують завдання, розвязувані у всіх функціональних областях, але особливо в бухгалтерії й финансах.
3. Класифікація по забезпечуваній підтримці. Третій шлях класифікації інформаційних систем - відповідно до типу підтримки, який вона забезпечує, незалежно від функціональної області. Наприклад, ІС може підтримувати офіснихслужбовців майже в будь-якій функціональній області. Також і менеджерів, незалежно від того, де вони працюють, можуть бути підтримані компютеризованою системою прийняття розвязків. Основними типами ИС по цій класифікації є:
- система обробки транзакцій (СТІЛЬНИКА або TPS) - підтримує повторювані, рутинні завдання й дії, а також штат виконавця;
- інформаційна система менеджменту - підтримує функціональну діяльність менеджерів;
- офісна автоматизована система - підтримує офісних службовців;
- система підтримки розвязків - підтримує прийняття розвязків менедже- рами й аналітиками;
- виконавча інформаційна система підтримує розвязки вищої управлінської ланки (EIS);
- інтелектуальна інформаційна система - підтримує головним чином разом менеджерів по керуванню знаннями, аналітиків, але може також підтримувати інші групи співробітників.
Відносини між різними типами інформаційних систем підтримки прийняття розвязків можна узагальнити в такий спосіб:
- кожна система підтримки має досить унікальні характеристики й мо- жет бути класифікована як окремий обєкт;
- взаємини й координація між різними типами систем перебувають у динаміку й постійному розвитку;
- у багатьох випадках дві або більш системи інтегруються у форму гібридної інформаційної системи;
- між системами ц