Организация шоп-туров (на примере ООО "Музенидис Трэвел" Оренбург)
Дипломная работа - Туризм
Другие дипломы по предмету Туризм
иложение 1).
-Шуб туры (без обязательств) - от 295 Евро.
Шуб туры - это посещение меховых ярмарок и одновременно отдых на побережье. Шуб туры включают посещение меховых ярмарок, где представлены более тысячи производителей. Здесь расположено несколько сотен специализированных фабрик. Данные изделия отличаются высоким качеством и элегантным дизайном. Шубы из Греции - это сочетание вековых традиций и современных технологий выделки. Купить шубу из Греции выгодно. Стоимость, как правило, на 30-40% ниже, чем в салонах России.
В зависимости от вида тура, агентство получает определенные комиссионные. За каждый реализованный тур с обязательством, комиссионные составляют 350 евро, при условии выполнения клиентами обязательств, а при невыполнении - 20 евро. За туры без обязательств размер комиссионных составляет 70 евро (Таблица 7).
Таблица 7 - Реализация шоп-туров за 2008-2010 гг.
ГодПериодВид тураКол-во туровКомиссия (евро)2008Май-августС обязательствами00Без обязательств7490Ноябрь-февральС обязательствамивыполнены82800не выполнены240Без обязательств00Всего: 17Всего: 32902009Май-августС обязательствами0Без обязательств0Ноябрь-февральС обязательствамивыполнены165600не выполнены240Без обязательств3210Всего:21Всего: 58502010Май-августС обязательствами0Без обязательств6120Ноябрь-февральС обязательствамивыполнены186300не выполнены240Без обязательств3210Всего:23Всего: 6670
По данным таблицы можно сделать вывод, что объем реализации шоп-туров, в частности шуб туров, довольно невысок. Однако относительно нашего города показатели довольно хорошие. Чаще всего клиенты предпочитают туры с обязательствами и в 98% случаев эти обязательства выполняют, принося агентство довольно большие комиссионные.
Относительно низких показателей реализации необходимо говорить, прежде всего, о том, что данный вид туризма является не вполне освоенным и довольно молодым на нашем рынке в отличие от запада, где данные туры пользуются колоссальным спросом многие годы.
Также следует заметить, что в последние годы клиентов по данным турам становиться все больше. В 2009 наблюдался рост реализованных путевок на 20% по отношению к 2008 г., а в 2010 на 28 %.
Шоп-туры являются довольно перспективным направлением на сегодняшний день и требуют повышенного внимания со стороны турфирм о туроператоров для дальнейшего развития.
3. Рекомендации по развитию шоп-туров
Туристическое агентство Музенидис Трэвел Оренбург на сегодняшний день предлагает огромное мн за 1 Евро.
Выбрав данный тур, клиент, заплатив символическую сумму в 1 Евро, отправляется по выбранному направлению, среди которых:
-Халкидики-Ситония
-Салоники
-Касторья
-Пелла-Аридея.
Время пребывания зависит от пожелания клиентов и колеблется от 2 до 8 дней. Для проживания предоставляются множество отелей различной звездности: от 2-х звездочного до 5-ти звездочного.
Единственным недостатком данного тура является то, что вылет осуществляется из Москвы. Для решения этой проблемы необходимо организовать перевозку клиентов из Оренбурга в Москву, предоставив тем самым клиентам удобное время прибытия и удачную стыковку рейсов.
Для перевозки можно воспользоваться двумя способами:
-используя авиатранспорт
-используя железнодорожные перевозки.
ОАО "РЖД" предоставляет транспортные услуги по организации туристических поездок.
Преимущества путешествия поездом с Российскими железными дорогами:
-разнообразие маршрутов благодаря большой протяженности железнодорожной сети;
-любая длительность поездки: от тура выходного дня до железнодорожного круиза;
-формирование составов из вагонов различного уровня комфортности;
-возможность организации поездок по индивидуальным международным и внутренним маршрутам при формировании специальных туристических поездов;
-гибкая система скидок для групп пассажиров.
Для оформления заказа на организацию поездки необходимо направить заявку-обращение на перевозку пассажиров специальными поездами или дополнительными вагонами в ОАО "Федеральная пассажирская компания" - дочернее предприятие ОАО "РЖД". В заявке должно быть указано:
-дата выезда;
-количество человек;
-маршрут следования;
-категория подвижного состава, в котором планируется осуществить перевозку.
При получении заявки-обращения заказчику предоставляется раiет стоимости заказа. После получения подтверждения от заказчика на указанную в заявке-обращении перевозку осуществляется организационно-техническая разработка маршрута [11].
Существует три прямых сообщения Оренбург-Москва. Данные представлены в таблице 8[12].
Таблица 8 - Расписание движения поездов Оренбург-Москва
ПоездРасписаниеВремя в путиТип вагонаЦена131У Орск-Москва КазКаждый деньОтправление: 03.0430:34Купеот 3564,80 руб.Прибытие: 09.38Плацкартныйот 1597,20 руб.031У Оренбург-Москва КазЧерез деньОтправление: 08.5025:39Люксот 8643,80 руб.Прибытие: 10.29Купеот 4409,20 руб.Плацкартныйот 2230,70 руб.017Щ Бишкек 2-Москва КазКаждый деньОтправление: 11.5525:58Купеот 3483,20 руб.Прибытие: 13.53Плацкартныйот 1807,30 руб.
Изучив имеющиеся маршруты можно сделать вывод о том, что наиболее удачным вариантом является маршрут 017Щ Бишкек 2-Москва Каз, т.к он наиболее удобен для клиентов, в отличие от маршрута 131У Орск Москва Каз:
-удобным временем вылета и прибытия в Москву
-меньшими затратами вре